Bouquet lys + roses : arrivées en mauvais état. Lys ...

Bouquet lys + roses : arrivées en mauvais état. Lys durs pas matures encore verts ne peuvent pas s'ouvrir. Roses roses petales fanés. Feuillage pas frais brun. Bouquet lié trop fort et pointes des fleurs écrasées contre le fond du carton, pointes devenues marron car écrasées et commencent a pourrir. Suis très triste car envoi pour anniversaire 70 ans de ma maman. Je veux demander un remboursement mais impossible entrer dans le site. Je tiens les photos à disposition.