commande non livrée
le 7 mars, j'ai passé commande d'1 bouquet pour la journée du 8 mars, livraison en Russie. Le 9, cette commande n'était pas livrée et j'ai fait 1 réclamation.
Apres plusieurs e-mails mettant en cause l'adresse et le numéro de téléphone du destinataire, ou que celui-ci était absent (seulement, je suis en contact permanent avec cette personne), le 10 mars à 19h30, floraqueen reconnait que son fleuriste n'a pas préparé la commande et me propose de leur soumettre 1 solution (ou remboursement).
Je leur demande d'effectuer la livraison le lendemain, dimanche 11.
Bien sur, elle n'a pas été effectuée !!!
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