Sylvie
J'ai passé commande d'un magnifique bouquet (sur photo) ...
J'ai passé commande d'un magnifique bouquet (sur photo) composé de plusieurs fleurs, notamment de lys.
Je l'ai payé 56,80 euros.
Il était pour l'anniversaire de ma soeur, un événement important pour moi.
Il est arrivé avec 4 jours de retard.
- Le nombre de fleurs n’y était pas (j’avais choisi le format Deluxe) ; forcément le vase n’était plus adapté puisqu’il manquait des fleurs qui avaient été enlevées au fur et à mesure qu'elles n'étaient plus en état
- Les fleurs restantes étaient en train de pourrir
- Les feuilles tombaient
- La verdure de la photo n’y était pas
Après un échange interminables de mails, on m'a accordé 50% de réduction sur une prochaine commande.
Un mois plus tard j'ai voulu utiliser le code pour un autre envoi... mais le code ne fonctionnait pas.
J'ai renvoyé un mail auquel on m'a répondu que "le problème nécessite une analyse plus approfondie de la part de notre équipe technique".
A partir de là c'était silence radio malgré mes relances
Déplorable comme procédé
ENSEIGNE A FUIR A FUIR A FUIR
Date d'expérience le 02/10/2025
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