mécontente

Je suis totalement mécontente des services flunch !!!!!
J'ai payé 49€40 pour 4 plats 3 boissons. Qd je suis passée en caisse 300 points m'ont été retiré sans qu'on me demande. Donc jai payé plein pot et perdu mes points !!
Jai contacté flunch et ils n'ont rien voulu savoir !! Aucun geste commercial, aucun remboursement....
Je suis retournée dans le flunch ou cela s'est produit. J'ai demandé a parler au responsable. Je lui ai montré mon paiement fait en cb ma carte de fidélité. Les mails reçus de flunch qui me font passer pour une menteuse.... il a bien vu que je disais vrai. Il m'a remboursé la différence.
Merci à lui ! Mais je suis très insatisfaite du service client flunch qui m'a traité comme une menteuse