Foncia... que dire sur cette "agence".
Plusieurs voitures d'un de leur sous-sol sois-disant sécurisé se fait cambrioler... peu de réactions... On leur dit que dorénavant les malfaiteurs disposent d'un émetteur du portail et peuvent revenir quand ça leur chante... Aucune action !!!
Dernièrement, le-dît portail est carrément ouvert en permanence à cause d'un défaut et permet un accès à qui veut... Après 3 jours, l'action de leur part c'est de faire un email ... Ils sont complètement à côté de leurs pompes, en dehors des priorités, ils s'en foutent pour résumer...
C'est un nouveau concept en 2019 d’avoir des intermédiaires qui n'apportent strictement rien de bon mais qu'on continue tout de même de payer. Ces gens feraient mieux de trouver un vrai travail plutôt que de vivre au crochet de la société. Les vrais parasites ce sont eux.
Date d'expérience le 12/11/2019
Ca fait plus de 2 mois que nous louons l'appartement n°28, rue du général Sarrail au Havre. Avant d'entrer, Foncia nous avait promis la réfection des planchers fortement impactés par un supposé dégât des eaux. De même, la porte de la chambre à coucher qui ne peut se fermer (à cause du plancher) devaient, elle aussi, être corrigée dans un délai court. Je passe sur l'état fort sale de l'appartement et autre petites tracasseries telles qu'un seuil de porte(cuisine) décollé (toujours lié au problème du plancher), miroirs inférieur du lavabo de la salle de bain lui aussi décollé, etc, auxquelles nous avonc remédiées pour vivre de façon décente sans attendre l'intervention (qui ne venait pas) promise par Foncia. Pour le plancher, il nous faut malheureusement un professionnel...
Foncia, après avoir vanté cet appartement a malencontreusement ommis de nous préciser que ous bénéficirions, notamment les jours de repos et certaines soirées, la la musique dispensée par un visin "fort généreux". Bien sûr, cela sensiblement dans les heures légales. Mais nous ne pouvons ni choisir les morceaux, généralement fortement orientés sur les basses, ni régler le volume qui lui est tout aussi "généreux" que ce voisin.
Comme beaucoup d'étudiantes, j'appartiens à ceux qui doivent accepter ces situations. Cela est motivant car ça pousse à la réussite afin de se soustraire de tel fait, voire peut-être un jour pourvoir faire changer les choses...
Alors si vous voulez bénéficier d'un agent immobilier qui vous propose une belle plastique et un agréable sourire, dont la qualité du verbe est fort agréable, je vous recommende Foncia.
J'attends avec l'impatience la fin d'année scolaire pour quitter le 55 rue du général Sarrail, appartement n°28. Mes goûts musicaux et l'envie d'un appartement corrélé au loyer me l'imposent.
Alors si vous êtes étudiants comme moi, ne louez pas cet appartement qui pourtant pourrait être vraiment agréable de part sa situation et sa disposition.
Date d'expérience le 14/08/2019
S'ils ne font rien, ils vous feront tout payer à la sortie, le prochain locataire connaitra la même mésaventure, et ainsi de suite...
Ils vont vous faire tout payer à la sortie, sans rien faire, pour faire la même chose au prochain locataire... et ainsi de suite
Ce sont des voleurs, agissements à la limite du professionnalisme et de l’honnêteté!
Locataire d"un appartement à Rouen depuis seulement 9 mois, nous donnons notre préavis 3 mois l'avance comme prévu.
Premier couac avec Foncia les visites:
Nous travaillons tous les deux, nous ne sommes donc disponibles que le soir (et encore on s'arrangeait pour sortir plus tôt) pour les visites. Sauf que Foncia ne travaille plus après 18h, nous avons donc fait les visites seuls alors que nous somme les locataires sortants! Nous avons fait 5 visites en tout, le premier dossier était déjà solide et motivé, mais ils ont voulu en faire 4 de plus sur notre temps libre!
J'imagine que le futur locataire a payé des frais de dossier qui comprennent normalement la visite par un agent foncia, mais apparemment c'est normal que les locataires travaillent pour eux!
Mais le pire reste à venir, nous faisons donc l'état des lieux sortant, l'agent présent me dit que l'appart est nickel, qu'ils ont rarement vu un appartement en aussi bon état. Je signe l'état des lieux avec du vert partout, sauf deux points orange dont on me dit de ne pas m'inquiéter.
Je m'attends donc à récupérer la totalité de mon dépôt de garantie que j'aurai au plus tard dans deux mois d'après la même agente. (en même temps c'est la loi, deux mois est le délai maximum légal)
Deux mois plus tard rien, je les appelle trois fois, leur redonne ma nouvelle adresse que j'avais pourtant communiqué à l'état des lieux de sortie, et c'est donc 3 mois plus tard que je récupère ma caution ... pour 50% de la somme !!!
10€ pour détartrage du pommeau de douche (qu'on avait en plus changé à nos frais quelques mois auparavant)
10€ pour détartrage de la baignoire
20€ pour laver le frigo
30€ pour changement du DAF alors qu'il fallait seulement changer les piles
Tous ces prix sont hors déplacement, qui a été facturé à part pour plus de 100€
Pour un appartement où nous ne sommes restés que 9 mois et qui était vraiment nickel à la sortie, j'avoue que je suis tombée de haut! Surtout je pense aller travailler à l'entretien pour foncia vu le prix qu'ils facturent à l'heure!
Une chose est sûre en tant que locataire ou propriétaire je ne repasserai plus jamais par eux et je fais passer le mot à tous mes contacts (qui d'ailleurs ne sont pas surpris quand je raconte notre mésaventure, Foncia étant déjà connu pour des faits similaires)
Par Celine L
il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/10/2019
Un mois d'attente après la première visite d'un appartement (où l'agent est resté planté sur son téléphone sans nous dire un mot), nous n'avons toujours aucune démarche d'engagée alors que notre dossier a été "soit disant" accepté. On nous avance des problèmes avec la propriétaire, nous demandant un peu de patience, puis les employés s'accusent les uns et les autres de ne pas avoir envoyé certains documents en temps voulu. Nous demandons alors d'autres visites, mais nous sommes toujours renvoyés vers la même personne, peu professionnelle qui ne répond pas aux appels, ne rappelle évidemment pas non plus et ose croire qu'un sms tel "suis abs le mercredi" ou "je conduis" est sérieux. Quelle image de l'agence... Sans compter les employés sur place que nous avons rencontrés, qui ne connaissaient pas les codes d'accès aux ordinateurs, ne savaient pas où retrouver les clés pour les visites, ne connaissaient absolument pas les lieux des locations et étaient étonnés, tout comme nous, de l'état désastreux de certains biens.. mais qui osaient tout de même rire et blaguer, sur un ton très léger.
Je ne mentionnerai pas l'appel à onze heures et demi, où l'on nous a mis sur attente pendant 25 mns pour finalement nous dire de rappeler plus tard car l'agence aller fermer.
Bref, 4 semaines de péripéties honteuses et la joie de ne pas donner un seul centime à cette agence.
Date d'expérience le 29/09/2019
Locataire d'un appartement géré par Foncia à Bordeaux, je tiens à prévenir les futurs locataires de la retenue sur caution indument perçue dont nous avons été victimes. Vérifiez bien les états des lieux à l'entrée et à la sortie, ne signez qu'après examen approfondi de la description de l'état des lieux. L'expert peut être complice de la récupération d'argent facile par l'agence qui est gestionnaire du bien. Surtout si l'appartement est vétuste. Les fenêtres fendues ou qui ferment mal sont très facilement le prétexte de retenues sur caution anormales. Faire comme pour la location de voiture un examen minutieux des états des lieux entrée et sortie. Prendre des photos.
Date d'expérience le 25/09/2019
Foncia MANDELIEU ,est un syndic de propriété déplorable. En tant que propriétaire, je suis scandalisée par le manque de professionnalisme.
Date d'expérience le 17/09/2019
Surtout ne mettez pas les pieds chez eux c'est une vraie galère , ils ne vous répondent même pas . Mes deux derniers locataires sont partis en me laissant 400£ et 600£ impayés
mais c'est normal chez eux on ne vous donne aucunes explications
Date d'expérience le 19/08/2019
appartement à la vente dans limoges. Aucun compte rendu de visite, aucune proposition. annonce dans les fonds du bon coin. Quand j'appelle pour le signaler, on ose me répondre que c'est un problème technique! Un beau jour, plus d'annonce, ni sites spécialisés ni l'agence. Je téléphone, et là j'apprends que c'est "normal" le contrat est tombé au bout d'un an. Pas de coup de fil avant pour avoir la décence de nous le dire. BRAVO! Je précise que le prix avait été baissé comme conseillé par l'agence et que cet appartement a été vendu par la suite par une autre agence en moins de 2 mois
Date d'expérience le 14/08/2019
l'agence de la honte .
Date d'expérience le 13/08/2019
Je reçois une mise en demeure de Foncia exigeant le réglement d'une somme déjà réglée par le vrai client dont je suis caution. Leur client avait bien réglé ! J'ai déjà reçu ce genre de facture envoyée par des escrocs interne. Une fois l'argent versé, on ne revoie plus personne ni plus rien ...
Par Pierre dupuis
il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/07/2019
Avis négatif, très mauvaise expérience. Très mauvaise organisation, ce n’est pas une agence immobilière classique mais le siège social, plusieurs services s’occupent chacun d’une petite partie de votre dossier, résultat : tout le monde s’en fout, c’est pire qu’une administration (et je suis fonctionnaire), complètement impersonnel, on est un n° au milieu d’autres.
Réponse pour l’état des lieux « on a deux mois pour le faire » légalement oui c’est vrai, mais cela ne veut pas dire qu’il FAUT prendre deux mois ! il n’est pas interdit de le faire avant la fin du délai légal et tout à l’avenant.
Vu tout de même une annonce avec une photo d’un immeuble qui ne correspondait pas à l’adresse indiquée, et pour pimenter bourrée de fautes d’orthographe.
Bref à fuir absolument, je respire mieux depuis que je leur ai retiré la gestion de mon studio.
Un service comptable qui bloque les versements ....
Je suis proriétaire d'un bien en location et j'ai résilié le contrat fin Mai 2019
Le locataire a effectué le versement par erreur en Juin à FONCIA
En 3 semaines et malgré des relances hebdomadaires, pas de versement.
C'est le comble de la malhonneteté
Je ne recommande pas cette agence.
Date d'expérience le 11/06/2019
Un classique chez Foncia
Par Pierre dupuis
il y a 4 ans
Je prends en location un bien. Le loyer est cher et supérieur au prix du marché mais étant dans l'urgence et au vu de la pénurie de biens à ce moment, je le prends quand même en me disant (malgré mes doutes) qu'il doit y avoir un minimum de sérieux et d'honnêteté, c'est une grande enseigne.
Etat des lieux d'entrée, la personne n'a pas le code d'entrée de la résidence, ne sait pas quelles sont les clés, ne connait pas le code de l'alarme, ne sait pas ce qui est compris dans les charges ...
Du coup, à peine entrée, je cherche à joindre le gestionnaire, impossible de l'avoir. Après plusieurs relances, au bout de plus d'un an, enfin une réponse: "demandez au voisins". Ils sont mignons chez Foncia, chose faite depuis bien longtemps.
Au bout de deux ans d'occupation, à ma grande surprise, je n'ai pas recu de bilan comptable des charges de copropriété pour l'année passée et celle avant. Donc, je me dis que je devrait quand même les demander.
Et la le gestionnaire me répond (après plusieurs relances bien entendu), qu'il n'est pas comptable et qu'il faut voir avec la comptabilité. Donc chose faite, la personne me répond et me donne une date butoir de publication des bilans. Arrivée a cette date, toujours rien, alors je relance bien évidement et la plus personne au bout du tunnel, j'insiste et toujours personne. Donc, je recontacte mon gestionnaire, la réponse: "je ne comprends pas ce que vous voulais, quel est votre demande".
Après cela, fatigué par le jeu du chat et de la souris ainsi que de leur hypocrisie, j'ai décidé de quitter le bien. Et la une nouvelle partie commence, le remboursement de la caution. Même si vous louez un appartement et que n'y entrez jamais dedans, le soit disant "expert constatimmo" d'état des lieux de sortie, trouvera quelque chose pour vous faire payer. Exemple un mur extérieur sale car il y a une petite trace causée par la pluie, nettoyage à payer.
Pour résumer, Foncia est une GROSSE ESCROQUERIE, tout est bon pour vous faire payé. Si vous ne voulais pas perdre d'argent, surtout ne pas leur donner car Foncia ne fais AUCUN remboursement et pour un service client plus que pitoyable.
Il ne mérite même pas une étoile.
Plus jamais, je lourais avec Foncia, je préférerais dormir sous les ponts plutôt que de perdre du temps, de l'énergie et de l'argent.
PS: Je dis BRAVO au personnes qui travail chez Foncia car il faut avoir un mental d'acier pour escroquer autant des gens au quotidien et pour être aussi mauvais dans son travail.
Date d'expérience le 25/06/2019
Une agence qui loue un appartement infesté de punaises de lit donc insalubre, seulement 3 semaines dans l'appartement et j'envoie mon préavis, l'agence ne fait aucun geste concernant les 2 mois de loyer payés (1 mois de préavis + 1er mois). A éviter !!!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 30/05/2019
Impossibilité d'accéder à son logement pendant 2 mois.
L'agence a mis 2 mois à nous fournir des badges vigik, ils devaient nous prévenir mais 0 rappel.
#RespectDuClient?
#Service?
#Bienveillance?
Si vous voulez que vos enfants soient privés d'école pendant 2 mois, foncez chez Foncia.
Date d'expérience le 03/04/2019
A éviter ! Malhonnêtes pour encaisser du fric. Ne m’ont pas transmis la convocation, je leur ai prouvé n’ont pas bougé ! Le gestionnaire de l’immeuble m’a même envoyé baladér. Voulaient que je baisse le prix et mon bien vendu Foncia me demande de payer des travaux alors que j’ai vendu. Ont bien fait les choses pour pouvoir vendre. A éviter plus plus !
Par Encolère
il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/01/2019
Ne réponde jamais au mail pas joignable à fuie
Date d'expérience le 07/05/2019
Comme de nombreuses personnes j’ai une mauvaise opinion de l’agence
FONCIA.
Suite à mon expérience, lors de l’état des lieux d’entrée soyez très vigilant et
faites noter avec photos tous les détails car à l’état des lieux de sortie
ils le feront pour vous facturer des réparations même s’ils ne font pas ces réparations.
ATTENTION ils n’ont aucune limite.
Date d'expérience le 25/02/2019
0/5.Que des voleurs j'ai habité dans l'appartement que 4 mois même pas. Ils on vole ma caution et en plus de ça il me demande encore de payer presque 300€ de sois disant réparation locative alors que j'ai rendu l'appartement plus propre qu'avant et Avec le boulot j'ai même pas eu le temps de m'y installer.
Je déconseille fortement cet agence c'est que des arnaqueures.
Cordialement
Date d'expérience le 24/03/2019
Je DÉCONSEILLE fortement !!!!!
Changement de gestionnaire , balayer d’un téléphone à l’autre , si on vous répond !!!!
Et le pire : VOLEUR.
Un état des lieux de sortie qui dure 2h, digne d’un expert judiciaire.
300 euros prise sur la caution SANS justifications crédibles. Étant soigneuse , j’avais fait en sorte que tout soit parfait en sortant.
Le Sentiment qu’ils utilisent TOUT pour se faire de l’argent. Je ne retournerai plus jamais vers cette agence !!!!!!!!
Par Pprovost
il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/12/2018
