GiFi

GiFi Aix scandaleux, à fuire!! A chaque visite, les ...

GiFi Aix scandaleux, à fuire!! A chaque visite, les prix affichés ne correspondent pas au prix en caisse. Personne désagréable, désobligeants, on se fait limite insulter si on ose contester le prix. On vous envoie chi*# et vous accuse d’avoir déplacer toute une rangée d’articles dans les rayons. La blague!!

Date d'expérience le 20/11/2019

opportunité

Salut ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

[email protected]

Date d'expérience le 14/11/2019

Très déçu

Très mauvaise communication avec le service clientèle de gifi.

Commande passe début octobre d’une table basse. Celle ci est endommagé.
Je contacte le service clientèle qui me demande à plusieurs reprises des photos du carton. Déjà accordez vos violons on m’a demandé 3 fois de les envoyer !
1 mois se passe et je relance car aucunes nouvelles. Déjà pas normal.
Tout cas pour au final me dire qu’ils ne donneront pas une suite favorable à ma demande !
J’ai une table basse casse !! Honteux !
Je recommande tout achat sur le web chez eux !

Date d'expérience le 31/10/2019

Honteux et irrespectueux.

Le magasin GIFI de la Valentine à Marseille est pitoyable, il n'y a pas d'autres mots.
Je suis allé dans ce magasin le mardi 8 Octobre 2019 pour faire quelques achats.
Dés mon arrivée je m'adresse à un jeune vendeur qui est incapable de répondre ma question, concernant la disponibilité d'un article, le gars était complètement à côté de ses pompes et ne connaissait rien du magasin.
Bref, après recherche, je trouve mes articles et je me dirige vers la caisse. Au moment ou j'arrive à la première caisse, la caissière sort et quitte son coin sans un mot , je passe à la deuxième caisse et là bis repetita l'autre caissière s'en va en faisant un petit signe de la main à sa copine, toujours sans un mot à mon égard. Finalement je suis passé à la troisième caisse ou la jeune fille très gracieuse et souriante dont le prénom est Clara m'a enfin encaissé. Que dire de ces deux jeunes filles dont une s'appelle Sarah, manque de politesse, irrespect total envers des clients, éducation défaillante ...
Est il normal qu'à 15 h 24 deux caissières quittent leur poste de travail sans un mot pour les clients qui attendent patiemment leur tour. C'est tout simplement honteux, surtout de la part de la direction qui gère très mal ses employés. Quand on voit le peu de monde qui circule aujourd'hui dans ce magasin il ne faut pas être étonné, les clients ne sont pas du bétail que l'on ignore sans un mot ou un regard .

Date d'expérience le 08/10/2019

Une HONTE !!

Une HONTE !!
J’ai commandé un tableau via le site internet.
Un message vocal sur ma messagerie m’indique que le livreur « ne trouve pas mon adresse »... Le professionnalisme laisse à désirer ! ( Il aurait peut être pu regarder sur la map ? ????) je vais donc regarder les informations de suivi du colis, et là je vois qu’ils osent notifier que mon « adresse est incorrecte » ! La grosse blague !! Je contacte donc le service client pour confirmer que mon adresse n’est pas incorrecte. On me répond que je dois programmer ma livraison via les options du site : impossible tant que je n’ai pas le code noté sur l’avis de passage du livreur ! Foutage de gueule total, un service client absolument pas à l’écoute : ma patience est à rude épreuve ! Je fini par demander un remboursement. On me fait attendre un mois, une fois le colis retourné à l’expéditeur j’apprends que les frais de port ne m’ont pas été remboursés. Je fais une réclamation, à laquelle on me répond que ma demande est refusée étant donné que mon adresse était incorrecte ! Un vrai dialogue de sourd et muet, ils n’en veulent rien savoir, autant s’adresser à un mur ! Cest clairement du vol...

Date d'expérience le 28/09/2019

mercredi matin Gifi Cabestany: caissière tres désagreable. ...

mercredi matin Gifi Cabestany: caissière tres désagreable. La politesse n'est pas son truc. Heureusement il ne sont pas tous comme ca.

Date d'expérience le 25/09/2019

A gifi plan de campagne , j achète un lot valises ( ...

A gifi plan de campagne , j achète un lot valises ( 1 grosse valise avec à l intérieur 2 autres plus petites ) , je demande le prix , la personne de la caisse me dit qui y a une borne info prix derrière le rayon . J y vais , 49eur., bon , je la prends. Arrivée à la caisse, la caissière bipe et elle me dit: c est le prix de une!!!!! Elle me réponds que sous prétexte de manque de place ,le magasin laisse les 2 autres valises à l intérieur !!!! Lol!!! Je demande la/le responsable pour avoir des explications., la responsable me dit que c est bien ça , que ce n est pas un lot mais vendu à l unité!!! Alors que c est un lot de 3 !!!! Il y a les 2 dedans ????....je pense que c est tromperie et escroquerie!!! Pour moi le prix indiqué par la borne est le prix de l article en rayon!!!! Quel voleur !!! Première fois que j y vais mais la dernière

Date d'expérience le 22/09/2019

J'ai acheté une table de jardin sur gifi.fr et une ...

J'ai acheté une table de jardin sur gifi.fr et une fois reçu la table était abîmé et carrément retouché. Elle était rayé et repeinte avec un gris différent !!!!!! Une honte et le service consommateur m'a proposé une réduction à peine de 15 euros !!!! J'ai des photos et réponse du service à la demande si vous voulez.
Voilà les soldes de GIFI.FR

Date d'expérience le 02/09/2019

Je viens d aller chez Gifi et jai pris leur nouveau ...

Je viens d aller chez Gifi et jai pris leur nouveau catalogue déco. Pour une qualité minimale, les prix deviennent déments et sans doute fabriqués par de pauvres chinois payés au minimum. Je boycotte
Fabienne

Date d'expérience le 09/09/2019

Une enseigne qui ouvre à 9h30....le concept est plaisant ...

Une enseigne qui ouvre à 9h30....le concept est plaisant pour commencer le week-end !! Malheureusement si le personnel est absent pour vous servir, il n'y a pas de quoi se vanter de l'offre faite pour servir le client. Arrivée à 9h50 pour une nappe à la découpe, poliment, j'ai sollicité l'hôtesse d'accueil qui m'a invité à retourner dans le rayon et a appelé son collègue. J'ai attendu ....avant de retourner la solliciter à l'accueil...elle fait un rappel... je suis retournée dans le rayon et....j'ai attendu, attendu, attendu. Je suis repartie sans achat... assez énervée par leur manque de considération du client!! Personne n'est jamais venu

Date d'expérience le 24/08/2019

Une des pires enseignes qui puisse exister dans le ...

Une des pires enseignes qui puisse exister dans le monde du commerce.
Une honte de prendre les gens pour des débiles à ce point.
On me livre un ensemble de table et chaise d extérieur dans les pieds de table ...3 semaines pour recevoir des pieds déjà abîmés et utilisés puis reconditionnés...mais sav incomplet malgré une si longue attente...je ne peux toujours pas monter la table....j ai envie de jeter ces meubles de mauvaise qualité en plus ....
Un manque de sérieux incroyable... le service client est zéro...les infos ne circulent pas ....
Bref.....zéro du début a la fin ...

De qui se moque t'on chez Gifi? Une commande de plus ...

De qui se moque t'on chez Gifi? Une commande de plus de 1000 euros en début d'été ensemble repas, colonne photophore, tonnelle, parasol déporté et barbecue... La qualité des produits est plus que médiocre ; le pire étant la pergolas d'une valeur de 350 euros qui n'a pas tenu l'été. Soudures défectueuses, éléments tordus, aluminium tellement fin qu'il ne supporte aucune contrainte. Le photophore lui était fendu sur toute sa longueur (article heureusement remboursé)! Dans un monde en surconsommation il semble intolérable que de tels magasin existent encore afin de profiter de la crédulité de bon nombre d'entre nous. Première et dernière commande pour moi!

Date d'expérience le 21/08/2019

Ce n’est pas mon genre de critiquer une enseigne mais ...

Ce n’est pas mon genre de critiquer une enseigne mais là je prend le temps pour. J’ai commandé un dressing, je suis allez le chercher (a une heure de chez moi) dans un magasin gifi. En arrivant surprise il manque la visserie du dressing, j’appelle le service client (+ de 10 minutes d’attente) qui me dit qu’ils vont m’envoyer la visserie puis plus de nouvelles. J’essaie de rappeler ils sont injoignable puis par mail on me dit qu’ils vont m’envoyer 15 euros pour acheter la visserie en quincaillerie or en me renseignant il y en a pour 70 euros et c’est très compliqué car il n’y a pas de taille indiqué. Je refuse leur proposition et c’est seulement une semaine plus tard qu’il me propose un remboursement si je me déplace à nouveau pour le ramener. Il m’a fallu deux semaines avant qu’ils acceptent de venir le chercher à mon domicile. Aujourd’hui j’attend toujours le remboursement... et je tiens à dire que le dressing est toujours en vente sur leur site, c’est une honte.

Date d'expérience le 18/08/2019

Il est rare que je prenne le temps de critiquer une ...

Il est rare que je prenne le temps de critiquer une enseigne, mais là, il est quasi impossible de les joindre par téléphone, 2 mails restés sans réponse , et un colis, qui est signalé deux fois expédié mais jamais arrivé. Et une Pub mensongère sur des soldes. Article achetés 96 € . deux jours plus tard en solde à 63€ soit disant à 50% mais le prix avait été gonflé de 96 € à 126 €.....j appelle cela de la malhonnêteté

Date d'expérience le 22/07/2019

matelas gonflable pour piscine dangereux.

Après 15 jours d'utilisation d'un matelas gonflable avec dossier pour une piscine. Je constate que les soudures thermo chauffées ne sont pas résistantes et que le matelas se dégonfle très rapidement.ATTENTION a la sécurité pour les enfants

Date d'expérience le 21/07/2019

GIFI peut être des idées de génie… mais surtout aucune garantie sur la marchandise achetée et aucun souci du client.

Je vous raconte ma mésaventure pour éviter que d’autres se fassent piéger.

Le 11 juillet 2019 j’achète dans le magasin GIFI de Saint Maur près de Chateauroux une piscine autoportante Intex Easy Set ø366 x H76 cm pour un montant de 58,98 Euros.

Sur le ticket de caisse il est explicitement écrit « avoir ou échange pour convenance sous 15 jours sur présentation de ce ticket ».

Je monte la piscine et deux jours après, alors qu’il n’y avait personne dans la piscine le gros boudin qui en assure le soutien se dégonfle et toute l’eau de la piscine se déverse dans mon jardin.

Je démonte la piscine, la sèche, la remets dans son emballage d’origine et me rends le lundi 15 juillet dans le même magasin GIFI où je l’ai acheté.

L’employé qui me reçoit me propose de contacter la société INTEX et de voir directement avec eux.

Je lui réponds que je n’ai pas à connaître la société INTEX et que pour moi GIFI étant le vendeur, c’est à GIFI de régler mon problème en accord avec ce qui est écrit sur le ticket.

Deuxième proposition du vendeur : Je lui laisse la piscine, ils en demandent une en échange à INTEX et lorsque INTEX leur en aura fait parvenir une autre ils me fourniront la nouvelle.

Nouveau refus de ma part. Je ne tiens pas à risquer d’avoir la même galère avec une seconde piscine du même modèle.

Troisième et dernière proposition du vendeur : je leur laisse la piscine et seulement lorsque INTEX leur en aura envoyé une autre ils me feront un avoir.

Le ticket de caisse ne précise nulle part qu’il faut que leur fournisseur dédommage GIFI avant que eux-mêmes dédommagent le client. Mais comme l’employé ne me laisse pas d’autre choix, je suis bien obligé d’accepter.

Je n’ai donc plus que mon ticket de caisse pour prouver ma bonne foi et une vague promesse de l’employé de GIFI qu’un jour où l’autre ils me feront un avoir.

Alors vous êtes prévenus. Voila à quelle galère vous devez vous attendre si vous achetez chez GIFI un produit qui s’avère défectueux.

Date d'expérience le 15/07/2019

Extrèmement choquée pour ma première et dernière commande ...

Extrèmement choquée pour ma première et dernière commande en ligne chez Gifi! J'ai commandé un meuble (59€ quand même) le 9 juin dernier qui aurait dû être livré en magasin entre le 28/06 et le 1/07. Je n'ai AUCUNE NOUVELLE, AUCUNE REPONSEà mes mails qui commencent à devenir des spam car je fais exprès de renvoyer le même chaque jour!! Joindre le service client au téléphone, je l'ai fait 2 fois et je n'ai pas l'intention de recommencer : près de 10min d'attente sans avoir personne au bout du fil, et JE PAYE CE TEMPS D'ATTENTE!!!! Ils se comportent comme des voleurs! Ils ont encaissé tranquillement mon argent et maintenant que je demande où est ma commande, je n'ai personne pour me répondre. Demain j'irai demander des comptes dans un des magasins mais je crains qu'on me renvoie vers le service en ligne car j'ai fait ma commance en ligne!
J'avais l'habitude d'acheter en magasin, et j'ai décidé de ne plus le faire. Je me sens humiliée, volée... Je ne sais même pas comment récupérer mon argent. Je ne veux plus de ce meuble!!

Date d'expérience le 07/07/2019

1ere commande et dernière

Des vrais charlots.
Je commande une tonnelle par internet le 7 juin qui devait être livrer le 18/19 juin.
Je téléphone le 20 et heureusement car il me dise, on vous l'envoie vendredi (21).
Le 24 toujours rien mdrr

Date d'expérience le 24/06/2019

DES VOLEURS. J'ai retourné une commande le jour de ...

DES VOLEURS. J'ai retourné une commande le jour de sa réception, mais GIFI refuse de me rembourser sans aucune raison depuis plus d'un mois, (je.me retrouve sans les articles et sans remboursement) service client inutile et incompétent

Date d'expérience le 01/05/2019

Humiliée par une caissière qui a pense que le jouet ...

Humiliée par une caissière qui a pense que le jouet acheté précédemment à carrefour je l’avais volé alors qu’elle s’aperçoit qu’il est écrit carrefour derrière honte à GiFi et responsable désagréable sans politesse pour le minimum bonjour en plus de l’humiliation je ne compte pas ne restant là

Date d'expérience le 11/06/2019