Radar de confiance
·Avis client GLS
Guillaume C
il y a 3 ans
Ne jamais donner son accord à un "dépôt en residence" car le colis est déclaré livré en votre absence et s'évapore ensuite dans une dimension parallèle.
Voir plusThierry
il y a 3 ans
Sans surprise nullissime. Un livreur qui ne passe même pas et dépose votre colis dans un point relais situé à 5 km de chez vous alors qu’il y en a au moins trois dans un rayon de 500m. Point relais SO...
Voir plusPATRICK LANERY
il y a 3 ans
pas d'avis de passage ou mauvaise information de passage aucune reactions positive d'un appel pour modifier une date de livraison quand celle ci n'a pas ete respecter
GLS a fuir
Henri de SAINT JULIEN
il y a 3 ans
Service à fuir : Aucun effort, hotline inutile et completement irrespectueuse...
Voir plusJade
il y a 3 ans
Très déçu, j'avais commandé avec une livraison à domicile cependant le livreur a décidé de me livrer en point relais et cela sans me prévenir! J'ai mis une étoile car je ne peux pas en mettre zéro car...
Voir plusPhilppe croudet
il y a 3 ans
Transport GLS A éviter -- A fuir
Livraison planifié, le transporteur ne livre pas et annonce que personne n'était présent lors de son passage ce qui est bien sur faux, et ne laisse pas d'...
Pggklln
il y a 3 ans
Présente toute la journée à mon domicile pour réceptionner le colis, aucun livreur n’est passé. J’ai eu la désagréable surprise de voir le lendemain mon colis déposé dans un relai !
Voir plusKelly ..
il y a 3 ans
Changez de personnel!! Ce faire livrer un colis a mulhouse une horreur 😱 dernieres fois pour moi livreur impoli irrespectueux agressif ce decharge de toute responsabilite sans aucune patiente lament...
Voir plusPIERRE YZEMBAR
il y a 3 ans
Très déçu de ce transporteur. Ne livre pas à domicile. Dit qu'on est absent alors qu'on est présent, pas d'avis de passage et dépose d'office dans un point relais non demandé. Appel leur service qui s...
Voir plusNOURRY
il y a 3 ans
De pire en pire.
De plus en plus menteurs dans cette entreprise !
D'abord on affirme que le colis est livré ( 01/09) puis quelque temps plus tard on demande un complément d'adresse pour...
contiraphael
il y a 3 ans
colis GLS reçu ce jour 19/09/2022 - Jeté par dessus le portail alors même que nous avons un interphone ! Ma femme l'a fait remarqué au chauffeur qui lui a répondu qu'il faisait toujours comme ça. Sans...
Voir plusGibone
il y a 3 ans
Je reçois 1 message que l'on a sonné chez-moi, hors personne n'a sonné chez-moi j'attends depuis 8h ce matin, puisqu'ils livrent de 8h à 18h,résultat j'ai préféré choisir 1 relais pour y faire déposer...
Voir plusIsabelle Guyon
il y a 3 ans
Livraison prévue aujourd'hui entre8h et11h midi 30 rien on appelle et on te dit la livraison annulée et reprogrammer aucun contact pour prévenir rien se fout des clients on prend des jours de congés p...
Voir plusManuel Grousset
il y a 3 ans
Que dire sue cette entreprise , alors les livreurs une catastrophe au même niveau que cela de la poste .La poste eux ne sonne pas chez toi te mette absent direct sinon GLS eux c'est pareil avec l'excu...
Voir plusDelphine
il y a 3 ans
dommage qu il n y ait pas zero étoile...des professionnels de la livraison qui sont incapables de livrer des colis. cherchez l erreur !
Voir plusRenson
il y a 3 ans
il reste malhonnête et son banni à jamais de mon côté.
A savoir que leur livreur se trompe d' adresse et quand il se rend compte il vas pour récupérer le colis, la personne n'a jamais voulu le...
Loic
il y a 3 ans
Il met impossible de recommander cette société,sont personnels et quoi que se soit tournant autour d’elle. Pour laisser une note et commentaire il faut respecter une charte de modération mais sincèrem...
Voir plusVIVIEN EBRARD
il y a 3 ans
Livreur qui ne veut pas faire son travail de livreur appel pour me faire sortir alors que j ai 3 enfants dans la maison dans 2 en bas âges et menace de pas livré si je viens pas !!! Super le mec a oub...
Voir plusCaroline Arnaud
il y a 3 ans
Éleveuse, j’attendais un colis pour un départ d’un chaton.
La commande a été faite en temps et en heure. Nous habitons la campagne et je comprends que les livreurs ne veulent pas perdre de tem...
Bazin David
il y a 3 ans
A éviter. Ils n'ont pas été foutu de trouver mon adresse (rien de compliqué pourtant), aucune communication... j'en suis à devoir aller chercher mon colis (40 km aller - retour de mon domicile). Gesti...
Voir plusAvis client GLS
Guillaume C
Ne jamais donner son accord à un "dépôt en residence" ...
Ne jamais donner son accord à un "dépôt en residence" car le colis est déclaré livré en votre absence et s'évapore ensuite dans une dimension parallèle.
Date d'expérience le 23/09/2022
Thierry
Sans surprise nullissime. Un livreur qui ne passe même ...
Sans surprise nullissime. Un livreur qui ne passe même pas et dépose votre colis dans un point relais situé à 5 km de chez vous alors qu’il y en a au moins trois dans un rayon de 500m. Point relais SOSSA 663 avenue joseph Gasquet TOULON à éviter. Horaire d’ouverture non respecté et accueil inadmissible. « Faites pas chier ou je m’en vais, les horaires je fais ce que je veux et en plus il insulte un client pas content de son comportement. »
Date d'expérience le 23/09/2022
PATRICK LANERY
pas d'avis de passage ou mauvaise information de passage ...
pas d'avis de passage ou mauvaise information de passage aucune reactions positive d'un appel pour modifier une date de livraison quand celle ci n'a pas ete respecter
GLS a fuir
Date d'expérience le 22/09/2022
Henri de SAINT JULIEN
Service à fuir : Aucun effort, hotline inutile et completement ...
Service à fuir : Aucun effort, hotline inutile et completement irrespectueuse...
Date d'expérience le 22/09/2022
Jade
Très déçu, j'avais commandé avec une livraison à domicile ...
Très déçu, j'avais commandé avec une livraison à domicile cependant le livreur a décidé de me livrer en point relais et cela sans me prévenir! J'ai mis une étoile car je ne peux pas en mettre zéro car ils n’en méritent pas!
Date d'expérience le 21/09/2022
Philppe croudet
Transport GLS A éviter -- A fuir
Transport GLS A éviter -- A fuir
Livraison planifié, le transporteur ne livre pas et annonce que personne n'était présent lors de son passage ce qui est bien sur faux, et ne laisse pas d'avis de passage comme il est écrit.
et cette opération s'est renouvelé 3 fois !!! Le service client ne sers à rien et ne tente pas de trouver des solutions C est SCANDALEUX vraiment à fuire.....
Date d'expérience le 21/09/2022
Pggklln
Ne pas les choisir
Présente toute la journée à mon domicile pour réceptionner le colis, aucun livreur n’est passé. J’ai eu la désagréable surprise de voir le lendemain mon colis déposé dans un relai !
Date d'expérience le 19/09/2022
Kelly ..
Changez de personnel!! Ce faire livrer un colis a mulhouse ...
Changez de personnel!! Ce faire livrer un colis a mulhouse une horreur 😱 dernieres fois pour moi livreur impoli irrespectueux agressif ce decharge de toute responsabilite sans aucune patiente lamentable a de nombreuse reprise et encore au debut que je passais par gls le luvreur ne sonnait jamais ni d'appel je reçevais juste le papier pour le récuperer à la poste, puis aujourd'hui le livreur qui mharcele par telephone pour mannoncer quil es present pour me le remettre hors il es 10h le mail recu indiquait 13h30 17h je lui explique que ce nest pas ce qui etait convenue donc je ne suis pas presente puis la il magresse en me diant quil es remplacant que gls ne travail pas le soir quil ne sais pas que ce n'est pas son probleme quil faudra que je recupere mon colis a la poste et il me raccroche au nez !!
Date d'expérience le 19/09/2022
PIERRE YZEMBAR
Très déçu de ce transporteur. Ne livre pas à domicile. ...
Très déçu de ce transporteur. Ne livre pas à domicile. Dit qu'on est absent alors qu'on est présent, pas d'avis de passage et dépose d'office dans un point relais non demandé. Appel leur service qui s'excuse mais ne prends pas au sérieux les réclamations. Lamentable et en plus nous envoi une enquête de satisfaction et lorsque l'on valide notre commentaire, comme par hasard il y a un bug et on retourne sur la page d'accueil. Il serait temps de revoir votre système de distribution et bien former vos livreurs. Et vu les autre avis des gens, à déconseiller définitivement.
Date d'expérience le 06/09/2022
NOURRY
De pire en pire.
De pire en pire.
De plus en plus menteurs dans cette entreprise !
D'abord on affirme que le colis est livré ( 01/09) puis quelque temps plus tard on demande un complément d'adresse pour la livraison. Une fois ces précisions apportées, on affirme que le colis est livré (13/09) puis le même jour qu'il faut un nouveau complément d'adresse ( auquel d'ailleurs on ne peut plus répondre : "malheureusement une autre instruction de livraison n'est plus possible"
De qui se moque t-on ?
Ce n'est pas la première fois que GLS ajaccio ( ou son chauffeur ? ) se comporte de la sorte.
Il faudrait à mon avis intenter une action de groupe auprès de cette entreprise !!!
PS: vu l'urgence, j'ai demandé au vendeur de faire un deuxième envoi par la poste. la livraison a été faite par colissimo en 4 jours ( départ d’Allemagne)
Date d'expérience le 30/08/2022
contiraphael
colis GLS reçu ce jour 19/09/2022 - Jeté par dessus ...
colis GLS reçu ce jour 19/09/2022 - Jeté par dessus le portail alors même que nous avons un interphone ! Ma femme l'a fait remarqué au chauffeur qui lui a répondu qu'il faisait toujours comme ça. Sans commentaire !
Date d'expérience le 16/09/2022
Gibone
Je reçois 1 message que l'on a sonné chez-moi, hors ...
Je reçois 1 message que l'on a sonné chez-moi, hors personne n'a sonné chez-moi j'attends depuis 8h ce matin, puisqu'ils livrent de 8h à 18h,résultat j'ai préféré choisir 1 relais pour y faire déposer mon coli car si demain le livreur repasse et ne sonne pas chez-moi mon coli va retourner à expéditeur .ma voisine pareil à attendu pour rien et son coli a atterri dans 1 relais de livraison, quand ce n'est pas Bpost qui me livre mes colis je galère toujours pour recevoir ceux-ci sans compter que j'ai été bloquée toute la journée 😡 ,si je pouvais retirer l'étoile que j'ai dû mettre pour y mettre 1 avis je le ferais c'est zéro !!!!
Date d'expérience le 15/09/2022
Isabelle Guyon
Livraison prévue aujourd'hui entre8h et11h midi 30 ...
Livraison prévue aujourd'hui entre8h et11h midi 30 rien on appelle et on te dit la livraison annulée et reprogrammer aucun contact pour prévenir rien se fout des clients on prend des jours de congés pour rien aucun respect
Date d'expérience le 12/09/2022
Manuel Grousset
Que dire sue cette entreprise , alors les livreurs ...
Que dire sue cette entreprise , alors les livreurs une catastrophe au même niveau que cela de la poste .La poste eux ne sonne pas chez toi te mette absent direct sinon GLS eux c'est pareil avec l'excuse pas la bonne adresse LOL ou bien te casse ton colis l'ouvre pour vérifier l'état et le reconditionne et ose te dire le colis est arriver comme cela mais il y a aussi comme cette fois ou le gars sur une commande de deux colis ( même fournisseur un lit complet) un seule et il me dis ben non il est complet le carton je contacte le vendeur non il y avait deux colis une de 10 kilo et un bien plus gros en faite le livreur avait pas envi de ce faire chier donc GLS devrais faire un stage chez ups
Date d'expérience le 12/09/2022
Delphine
dommage qu il n y ait pas zero étoile...des professionnels ...
dommage qu il n y ait pas zero étoile...des professionnels de la livraison qui sont incapables de livrer des colis. cherchez l erreur !
Date d'expérience le 09/09/2022
Renson
il reste malhonnête et son banni à jamais de mon côté. ...
il reste malhonnête et son banni à jamais de mon côté.
A savoir que leur livreur se trompe d' adresse et quand il se rend compte il vas pour récupérer le colis, la personne n'a jamais voulu le lui rendre. et refuse de me rembourser
Donc erreur totale de leurs part .
Date d'expérience le 08/09/2022
Loic
Il met impossible de recommander cette société,sont ...
Il met impossible de recommander cette société,sont personnels et quoi que se soit tournant autour d’elle. Pour laisser une note et commentaire il faut respecter une charte de modération mais sincèrement vu leurs manques évident de respect pour leurs clients ils ne la méritent pas. Ce qui me sidère c’est que bien des sociétés coulent et eux subsistent t’elle un étron après mainte et mainte tirages de chasse, c’est consternant.
Date d'expérience le 07/09/2022
VIVIEN EBRARD
Livreur qui ne veut pas faire son travail de livreur ...
Livreur qui ne veut pas faire son travail de livreur appel pour me faire sortir alors que j ai 3 enfants dans la maison dans 2 en bas âges et menace de pas livré si je viens pas !!! Super le mec a oublié que c est son métier
Date d'expérience le 07/09/2022
Caroline Arnaud
Éleveuse, j’attendais un colis pour un départ d’un ...
Éleveuse, j’attendais un colis pour un départ d’un chaton.
La commande a été faite en temps et en heure. Nous habitons la campagne et je comprends que les livreurs ne veulent pas perdre de temps à nous livrer !!!
Dorénavant je passerai par les concurrents qui daignent bien se déplacer pour faire leur boulot et avec lesquels je n’ai aucun souci !! Ce n’est pas la 1ere fois. Mais ce sera la dernière
A fuir ! Honteux
Date d'expérience le 05/09/2022
Bazin David
A éviter. Ils n'ont pas été foutu de trouver mon adresse ...
A éviter. Ils n'ont pas été foutu de trouver mon adresse (rien de compliqué pourtant), aucune communication... j'en suis à devoir aller chercher mon colis (40 km aller - retour de mon domicile). Gestion Lamentable & Scandaleuse = GLS ? Oui, sans aucun doute
Date d'expérience le 05/09/2022
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