J'ai fait l'achat d'un vélo d'appartement, jamais arrivé et pas de remboursement

J'ai fait l'achat d'un vélo d'appartement sur le site de Go sport en juin 2022 : le vélo n'est jamais arrivé (colis perdu, Go sport n'a jamais su me dire ce qu'il en était). Depuis, j'attends le remboursement (commande n°n°6000 814 17 si ça intéresse Go sport). Malgré mes nombreuses relances auprès du service client (jamais la même personne, à chaque fois on me tient un discours différent), malgré mes mails, je n'ai toujours pas le remboursement. On me dit de "patienter" et que ma "demande est en cours de traitement au siège" depuis un mois maintenant. La pratique de Go sport : dire aux personnes du service lient de "faire patienter la cliente" (c'est ce qui est écrit sur mon dossier, dixit une personne du service client qui a eu la maladresse de me le dire). En attendant, j'attends toujours de récupérer mes 103,98 €, le temps passe et rien n'arrive. Par ailleurs, par désespoir, j'ai contacté un magasin Go sport (celui de Vélizy) qui s'est engagé à traiter ce litige avec le siège et à me rappeler : j'attends toujours leur appel ! Ne leur écrivez pas non plus sur Whatsapp comme ils le proposent sur leur site : ils ne lisent jamais les messages. Au final, Go sport pratique l'escroquerie et le mensonge. Je perds du temps et de l'énergie pour récupérer mes sous, mais je ne lacherai pas. N'achetez jamais chez Go sport ! A bon entendeur si quelqu'un de Go sport lit ce message ... : JE VEUX MON VIREMENT !