Service client inexistant, ils en ont strictement rien ...

Service client inexistant, ils en ont strictement rien à foutre
A part "transmettre la demande en interne", rien n'est résolu. Ils ne font que se renvoyer la balle entre eux, au détriment du client qui perd son temps et son argent.
On dirait que le SC est composé d'un groupe de stagiaires incompétents qui ne peuvent / savent rien faire. Organisation chaotique

Cela fait 2 mois que je demande simplement une facture, impossible.

Conseil: acheter sur place, et espérer que tout se passe bien avec l'article. Sinon, dites adieu à votre argent et à vos nerfs