Très bizarrement non professionnel

J'ai commandé un vélo (le scrapper xc6.7) en promo à 499€, confiant dans le site d'une marque connue. Erreur…
Le temps de la livraison arrive. pas de nouvelle, pas de vélo… J'envoie un mail, on me répond qu'il est en rupture de stock qu'il y aura un délai de retard. Combien ? Pas de réponse. Je me plains dans un mail. Puis je constate sur mon compte client que la commande a totalement disparue ! Même pas «annulée» mais plus aucune trace ! Je téléphone, On me dit que le service logistique a annulé la commande, sans que j'en sois informé ! Rupture de stock. Mais sur le site le vélo apparait toujours en stock ! Donc d'autres doivent encore commander un produit en rupture… Incompétence ? Malhonnêteté (de fausses soldes ?)
somme non débitée, mais vu les témoignages, j' ai appelé ma banque pour bloquer le virement si ils veulent le débiter malgré l'annulation.
Je supprime mon compte Go sport, vraiment pas pro ni même correct…