produit très fragile (lambris pvc) difficilement adaptable , cassant comme du verre, difficulté à fixer à la colle FOURNIE les plaques de rattrapage d'épaisseur et finitions impossibles , on est loin de l' évidente facilité des tutoriels .Car il faut bien comprendre que nous ne sommes pas dans des dimensions standard donc on est obligé de faire des coupes afin d'adapter les dimensions. Très déçu et beaucoup de regrets...
Par Cliente déçue
il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/04/2021
Bonjour,
L'abris que nous avons acheté ne mérite pas le prix de 1600 Euros. Les matériaux sont trop fragiles et les portes sont trop petites laissant entrer l'eau lors de pluie..
Absence de service après-vente depuis des mois, toujours la même réponse "nous transmettons au service concerné" sans jamais de réponse derrière.
On nous a même accusés d'avoir mal monté l'abri pour justifier que les portes fuient...
Pas de réponse non plus au courrier recommandé que nous avons envoyé
Ne pas acheté ce produit ABRI UTILITY 7.5, c'est un conseil....
Alain
Date d'expérience le 25/11/2020
Bonjour
J ai achete un transat..en mai 2020..par internet....transat reçu cassé...le transporteur a reconnu...malgre cela aucune nouvelle....de grosfillex...malgre plusieurs mails impossible de.les joindre...tres déçu du service apres vente...
Date d'expérience le 24/06/2020
J’ai acheté une table de jardin le 10 mai. La commande a été encaissée. Pas de numéro de suivi pas de nouvelles du transporteur pas de réponse du service clients injoignable au téléphone. Déjà plus d’un mois et toujours rien. On dirait une escroquerie. Je déconseille d’acheter un produit sur le site de cette société.
Date d'expérience le 16/06/2020
Bonjour J'ai passé une commande le 23 mai chez grosfillex pour une table basse et deux bains de soleil . A ce jour j'ai reçu un colis avec la table basse et je n'ai aucune nouvelle des deux bains de soleil bien qu'ayant été débitée de la totalité de la commande . ils ne répondent pas au tel et aucun retour du service conso par mail . Le covid n'explique pas tout . j'ai eu les transporteurs qui n'ont eu qu'un colis de 2 kg (la table ) et n'ont rien d'autres en attente de livraison chez eux . j'attends encore mes bains de soleil .. pas top la qualité de service plutot mauvaise
Date d'expérience le 23/05/2020
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Par Equipe C.
il y a 6 ans
