Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Nous sommes allées au salon pour un shampoing, soin et brushing. Visiblement les coiffeuses n’avaient vraiment pas envie de travailler puisque le shampoing a duré 2 min chrono, pas de soin pourtant facturé et un brushing fait avec un fer à lisser ! Serviettes, brosses et fer sales...
La prestation ne vaut absolument pas le prix et encore moins le déplacement.
Un grand manque de professionnalisme et d’hygiène dans ce salon ! Honteux !
Tout est dit dans le titre, après avoir effectué toute les démarche à l'amiable je compte faire une action contre Groupon, liste des mes entretiens téléphonique, depuis le 10 juillet j'en suis à 9 j'ai également enregistré les conversation avec les personnes, j'ai également communiqué mon problème via des emails, j'ai donc rejoint un groupe sur une FB pour les abus de consommation nous sommes actuellement 3
Question: ma mère m’a commandé un week-end dans un hôtel via groupon comme cadeau d’anniversaire. Problème, sur le coupon il est inscrit le nom de ma mere (elle a utilisé son compte pour commander) mais il est indiqué qu’il faut que le nom du coupon correspond au nom de la carte d’identité. Est-il possible de modifier le nom du coupon ou puis-je me présenter à l’hotel avec la carte d’identité de ma mère?
J ai vraiment été insatisfait sur la relation client au niveau de la gestion des délais de ma commande.
On m annonce livraison sous 15 jours.
C est pour un salon de JARDIN.
j ai toujours uniquement le statut commandé quand j appelle le service je tombe sur la même personne qui n a pas l air de s inquiéter et qui me dit ça va arriver sauf que rien ne se passe et rien arrive.
J ai à nouveau rappeler il m a dit d attendre au bout du fil et après 30 minutes ça raccroché.
Je trouve inadmissible la qualité de service clients au niveau du suivi.
Pour une première c est vraiment décevant. Ça ne me donne pas envie de passer de nouvelles commandes sur votre site.
Michael
Arnaque lit sur Groupon _ Conforeva. On vous livre une tête de lit qui n'est pas pour vous mais pas le lit coffre commandé. le vendeur est injoignable et lorsque l'on cherche sur internet, il n'y a que des plaintes identiques. Et groupon ne répond pas pas !!!!
Bonjour, je viens d'acheter un coupon Groupon mais je ne retrouve pas celui-ci en format pdf dans la rubrique "mes commandes" et je ne peux donc pas l'imprimer... COmment faire ? Merci.
Service express ,sourires en option ,dès que nous avons dit que nous avions un coupon Groupon la tête du serveur a changer .
Planche de tapas qui a mis plus de 20minutes à arrivés (planche à 19€ à la carte ) et 3choix de dessert à 5,50€ l’un ,je vous laisse faire le calcul... 30€ pour un coupon payé 32€ ...
nous n’y retournerons plus .
Groupon ne sert il a pas a gagner un peu de sous aux clients ?!
Très bonne adresse. Ravie d’avoir écoutée ma gourmandise. Accueil Irréprochable. À recommander sans hésitation. Note5/5
C'est la 3eme fois que nous dinons dans ce restaurant.
C'est toujours aussi bon dans un cadre agréable et calme.
Je recommande cet endroit.
Retour de marchandises, où l'impasse totale
J'essaie de retourner des colis avec l'interface, qui au moment de valider le bon de retour dit qu'il y a un pb internet ...
Je compose le numero de tél service clients 09 70 73 20 00 qui me raccroche au nez au bout de 20 secondes
J'essaie d'envoyer un mail, réponse dans 72 heures
Je lis tout le process, on me dit qu'il faut contacter directement le fournisseur, sauf qu'il n'y a pas de coordonnées sur le site Groupon ...
J'essaie le chat, le robot qui est derrière me demande un numéro de commande qui n'apparaît nulle part ...
En gros, rien est prévu pour faire des retours de marchandises aisés et surtout faciliter la tâche des clients .... Et de guerre lasse, les clients abandonnent ou refourguent leur produit à un proche ....
Copie de ce courrier à https://www.litige.fr/plaignant/new?category_id=2, juste pour voir si quelqu'un va réagir ...
De mon côté je continue et ne lâcherai pas prise, jusqu'à obtention d'une réponse ....
Mon compte groupon a été piraté par une personne qui a passé plusieurs commandes que je n'ai jamais demandé. Après plusieurs appels téléphoniques, un mail quotidien, j'ai pour l'instant 2 remboursements sur 4. Le 3e devrait arriver, quand au dernier, il s'agit de places de spectacle, d'après leurs règles non echangeables non remboursables, sauf que quand il s'agit d'un piratage, ce n'est pas la meme chose il me semble… J'utiliserais donc tous les moyens pour obtenir le remboursement des sommes prelevées : plainte (pas à la banque comme ils me le disent au telephone !!), courrier recommandé….
Bonjour, je suis vraiment très déçue de ce que je viens de recevoir. J’ai commandé’ un surmatelas de 7cm d’épaisseur en plumes de canard et j’ai reçu un surmatelas tout fin (à peine 2cm d’épaisseur) absolument pas moelleux comme indiqué et sans marque SAMPUR ....aucune indication de marque sur l’etiquette, juste de noté 7cm, ce qui n’est pas là cas, c’est de la contrefaçon mal faite et donc un mauvais produit et de la publicité mensongère. Le surmatelas n’est pas un SAMPUR, ne fait pas 7 cm et doit avoir 3 plumes dedans. Je ne sais même pas comment contacter Groupon ni quoi faire pour régler le problème.
J ai commandé déjà 4 articles sur ce site,le suivi des articles n à pas fonctionner, j ai reçu 2 articles sur les 4, et en plus le service client me dit qu ils vont me rembourser après 2 mois de retard en me raccrochant au nez, super. Je déconseille ce site ils sont irrespectueux
Il faut être tenace pour obtenir un remboursement quand enfin ils reconnaissent leurs torts. Je n'en suis pas à ma 1ère mauvaise expérience: restaurant fermé, clés usb jamais arrivées, pneu de vélo pliable jamais pu gonfler, table console qui fait que vous ne pouvez presque pas tenir à 2 côte à côte sauf si vos pieds de chaise sont hors du champs de table, coiffeur qui facture en plus alors que le bon a été présenté, mauvaise qualité des produits. Bref cette fois c'est bien la dernière pour ma part. Les avis négatifs datent de 2012 pour certains autant dire que bons nombres de pigeons se sont faits avoir et cela continue... J'avais mis 2 étoiles mais je change pour 1 étoile car je suis EXTREMEMENT DÉCUE. Le service client n'est pas toujours compréhensible (écrit et parlé pas très français et donc difficile de se faire comprendre ce qui complique les choses) mais par contre le service clientèle a toujours été agréable pour moi, au moins un point positif. Mais en retour j'ai beaucoup de mails "je transmets au service concerné et ne manque pas de vous tenir informé des suites..." mais bien sûr. Bref dernière précision pour les bons coiffeurs : ces derniers pratiquent souvent le tarif affiché comme réduction chez Groupon! Mais pour ma part le coiffeur The Barbest à Reims facture des prestations alors que le coupon a bien été présenté et vous passez pour une abrutie lorsque vous dites "mais j'ai montré le bon et le coiffeur m'a fait un brushing ce n'est pas ce que j'ai demandé!" alors hop 12 balles dans le cul en plus. ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE je suis d'accord. Pour info les avis négatifs ne sont jamais publiés seuls les avis positifs le sont. Sachez par ailleurs que le prestataire peut vous répondre aussi pour vous engueuler de l'avis négatif que vous avez publié et oui ! Donc je me demande quel est le but de nous envoyer un mail pour nous demander notre avis ou expérience à part influencer les futurs PIGEONS ?!?! En tout cas j'espère que mon pavé pourra servir à d'autres personnes potentiels acheteurs arnaqués.
Bonjour, j'ai passé une commande de vernis LCI pour 40euros le kit avec 6 couleurs+1 base + 1 top ( à priori une super offre ) j'ai reçu ma commande très rapidement sur ça rien à dire, j'ai vite ouvert mon colis... grosse déception ! J'ai reçu 1 top+ 1 base + 3/6 couleurs( dont une seule couleur de bonnes ).. au final on m'a proposé des " solutions " qui leurs donne juste bonne conscience pour pas dire qu'ils n'ont rien proposer pours corriger LEURS ERREURS QUE NOUS PAYONS!! ! Je vous déconseille fortement de commander ces produits sur Groupon !
Bien situé, service rapide , bien mangé et serveur super serviable et très sympa !!
Achat de tirages de photos. Elles sont arrivées 26 jours après la date de la commande, alors que le site promettait un délai maximum de 7 jours... J'en avais besoin pour une activité professionnelle, il a fallu que je les fasse développer ailleurs. A leur arrivée ce matin, quelle stupéfaction, la qualité est très mauvaise. Je déconseille ce site pour le dévelopement des photos
J'ai acheter un kit de vernis LCI de 6 couleurs+ 1 top + 1 base ( à priori une super offre ! ) Niveau rapidité en 2 jours dans la boîte au lettre génial ! J'ouvre vite mon colis super impatiente... Et la... Il n'y as que 3/6 couleurs... dont 1 seule qui correspondait à ma commande...
Franchement si vous commandez sur Groupon priez juste pour recevoir la bonne commande car si ce n'est pas la cas ils vous proposent" des solutions " juste pour leurs donner bonne conscience ! Je vous déconseille fortement de commander ces produits sur Groupon !
