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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Honteux ! des incompétents, irrespectueux et voleurs; Achat d'un lit inutilisable conformément au modèle. Impossible d'avoir des pièces. Jamais la même personne qui traite votre dossier. Vous vous faites balader par messages jusqu'à ce que vous abandonniez par lassitude. Ecœurant ! ..Aucun professionnalisme, aucun respect, aucun sens commercial. NE JAMAIS ACHETER SUR CE SITE.
Je ne vous conseille pas les produits Habitat et Jardin,
J’ai commandé et payé une piscine en février 2021, et à chaque fois la date de livraison est repoussée d’un mois.
ET IMPOSSIBLE DE JOINDRE LA COMPTA OU UN CONSEILLE
Inadmissible
A FUIR SITE FRAUDULEUX PAS DE STOC DISPONIBLE MAIS CONTINU A VENDRE SANS REMBOURSER LES CLIENTS
J'ai souhaité annuler ce matin la commande d'une douche solaire au vu des avis très négatif sur internet. Je suis tombée sur une conseillère très aimable qui m'a dit faire le nécessaire au plus vite (commande devant être livrée à partir du 13/06). Commande expédiée moins de 2 heures plus tard, pas besoin de la refuser à l'arrivée puisque nous ne seront pas là. Mais 25 euros à notre charge. Merci Habitat et jardin, vous me rappelez qu'il est très important de lire les avis des clients avant toute commande et bravo pour votre rapidité qui semble d'habitude loin d'être au rdv.
Bonjour, je viens donner mon avis sur Habitat et jardin géré par GECODIS
Fuir absolument ce site de vente, ****, ils encaissent et après vous vous retrouvez seul sans possibilité d'avoir une personne au téléphone.... ni à Habitat et Jardin ni à Gecodis
j'attends depuis la première quinzaine de mai, que ma commande en date du 06 avril 2021 arrive, après maintes appels (20 en 2 jours) sans réponses, j’envoie un mail, puis 2 et ainsi de suite, puis enfin un mail de réponse pour m'informer que le reste de ma commande une piscine et une bâche arrivera que mi juillet,
cette livraison a été délibérément déplacé à mi-juillet sans autre explication. Mais comme ils ont commis une erreur et qu'ils ne savent pas comment la rattraper ils font une réponse basique et n'ont donc aucun respect pour le client,
c'est honteux et irrespectueux envers le client. sachez que cela ne correspond pas du tout à leur slogan concernant la confiance client depuis 20 ans!!!
Mensonges tromperies, surtout n'y aller pas....
Nul nul nul j’ai acheté un canapé en velours à la livraison carton déchiré, il manque les assises et il risque de se déchirer...après avoir contacté le sav «on vous offre 30€ » pour un canapé qui risque de se déchirer dans les semaines à venir et le pire un sav qui vous répond toujours le lendemain on dirait après 11h ils sont off.
Comment une entreprise aussi grande peut-il avoir un numéro surtaxé car ils savent ils ne sont pas honnêtes.
Plus jamais chez eux !!!
Visiblement je devrais m’estimer heureux d’avoir reçu quelque chose car à la lecture des avis ça semble rare de la part d’ Habitat et Jardins. Dommage, il s’agit d’une bâche d’été et vu comme les choses sont engagées, je pense recevoir ma piscine au mois de Décembre… Le colis est arrivé éventré, les bulles sont éclatées sur toute la zone où le carton à été déchiré. La qualité est bien piètre, la garantie de 2 ans me parait ambitieuse. J’attends de voir quelle entourloupe me réserve le SAV, j’ai l’avantage d’ être prévenu et je me prépare à être patient. Je confirme ce que j’ ai lu sur d’ autres avis : il faut diffuser largement sur les réseaux sociaux et engager une action collective en justice, ça leur donnera peut être l’idée de traiter leurs clients avec un minimum de respect.
j'ai eu une très mouvais expérience sur l'achat d'un canapé chez Habitat&jardin, la qualité terrible (produit chinois), il est reçu cassé, beaucoup de défaut sur le montage, SAV vraiment irresponsible, après un mois , pas de bonne réponse. je vraiment déconseille, les qualités ne correspondent de tout aux photos que vous voyez sur le site.
Honteux, des voleurs!
Encaisse et font les morts...
Par contre pour effacer les avis negatifs et en inventer des positifs y a du monde caché derrière les ecrans!
J'ai commandé un abri de jardin samedi dernier. Le vendredi il m'a été proposé 10 euros si je m'abonnais à la new letter et que j'attendais le lendemain. Comme j'avais beaucoup de frais de livraison je l'ai fait et le lendemain SURPRISE pas de 10 euros et la livraison retardée de 2 mois ! J'ai commandé quand même en espérant ne pas être déçue à la livraison.
Après avoir passé une commande en mars, on m'annonce deux mois plus tard que le produit n'est pas en stock et ne sera jamais livré.
Ce n'est pas sérieux, à fuir absolument
Site à fuir, achat d'un SPA après 10 jours d'utilisation, une fuite.
Service après vente nullissime qui ne fait que demander des photos et vidéo de la fuite !!!!
Aucune décision de prise. Ce sont de incapables, et sur leur site Facebook tous les commentaires négatifs sont enlevés au fur et à mesure !!
Commande abris bûches Alexandre résine et acier.paquets abri monté 1mois après réception surprise très léger impossible de stocker du Bois vu la qualitée des matériaux . après un jours de vent abris plié en deux.appel sav réponse usure normale pas de problème.
Produit vendu 498€ une honte . Site a fuir
Après mon avis je ne serai pas surpris que de très bonnes notes suivent (chercher l arnaque)
En attente de remboursement suite mauvaise livraison. Disent ne pas avoir reçu le colis en retour après plus de 2 semaines malgré les justificatifs transmis. Le SAV n est pas joignable par téléphone. En attente de 566 euros de remboursement pour un salon de jardin...
A fuir commande débité jamais reçu avons signaler et poser plainte à la répression des fraude ce site habitat et jardin devrait etre fermé !
commande N° :1693050 TOTAL : EUR 959,00
Commande d'un lit passée le 18 avril 2021, livraison prévue entre le 22 et le 28 avril.
28 avril pas de livraison, auquel message ni appel de la part d'habitat et jardin.
Après plusieurs essais d'appels, j'ai enfin quelqu'un qui confond dans un premier ma commande avec une autre personne, ensuite m'assure que je serais livrée dans la semaine, mais pas encore reçue. Un message ce matin pour me dire rupture de stock livraison reportée fin juin. Je demande l'annulation, on me dit remboursement dans 15 jours alors que le prélèvement de cette commande à eu lieu 48h après la commande. C'était une première commande, mais ce sera la dernière, très mauvaise expérience. A fuir impérativement. Je mets une étoile on ne nous autorise même pas à mettre zéro étoile, quelle honte. Cette expérience vaut ZERO étoile.
J'ai commandée un piscine qui devait être livrer au plus tard le 05/05/2021 on est le 10 on me répond qui manque un accessoire e pour cela son ne peut pas me donner de date, alors que l'on a encaisser mon chèque.
Je ne vous recommande pas du tout ce site et je vais prévenir UFC que Choisir ainsi que la répression des fraudes, et porter plainte auprès du procureur deb la république.
Nul , comandé en janvier et rupture de stock jusqu'à maintenant , demande de rembourement jamais reçu !!!! Service client nul !!! Balader de service en service , non non plus jamais !!!
Société a fuir, ne faite pas la même erreur que moi, je suis déjà très embêté et pas encore livré.
La prochaine fois je prendrai plus au sérieux les alertes sur les forums, je me suis cru plus intelligent , 1600 euros ça va me coûter !!!
Ma commande est en livraison depuis le 30 avril, j'ai déjà posé ma journée du 6 et en plus de ne pas être livré, je n'ai aucune idée de la date de livraison, si tant est que je sois livré puisque ma première date de livraison n'a pas été respectée.
N'imaginez aucun service du transporteur qui ne peut être contacté que par mail et ne répond jamais et pour habitat et jardin, c'est pire : en plus de ne pas répondre aux mails, si vous tentez le numéro surtaxé, vous aurez tous types d'informations, mais jamais aucun suivi, des informations erronées et parfois même contradictoires. Je sais que je n'aurai aucun SAV de la part de Habitat et Jardin au vu des pbs déjà rencontrés et de leur qualité de service (c'est surtout un numéro surtaxé, le service n'y est pas).
Même si vous trouvez une dispo intéressante et un prix correcte, ne faite pas la même bêtise que moi.
Au final vous serez perdant !
Bonne journée à tous .
Ils ne respectent pas les délais d'Expédition et par csq de livraison.
