Habitat et Jardin est un site de vente en ligne spécialisé dans l'aménagement de la maison, du jardin et du plein air. Géré par la centrale d'achats GECODIS, l'entreprise propose une sélection rigoureuse d'articles de qualité, allant du mobilier de jardin aux piscines, en passant par la décoration intérieure et le bricolage. Habitat et Jardin met l'accent sur la satisfaction client, avec une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours et des paiements sécurisés. Les avis Habitat et Jardin sont essentiels pour évaluer la qualité des produits, la fiabilité de la livraison et l'efficacité du service client. Pour tous vos projets d'aménagement intérieur et extérieur, les avis Habitat et Jardin vous aideront à faire le bon choix.
J'ai acheté un barbecue chez Habitats et jardins. La livraison a été rapide et il a été possible de la décaler d'un jour avec le transporteur. Rien à dire à ce propos.
Par contre, la notice d'assemblage du barbecue est incompréhensible, les schémas ne sont pas clairs. Le montage a été un véritable tour de force. Faites un effort sur cette notice d'assemblage !
Habitat et Jardin est un site de vente en ligne spécialisé dans l'aménagement de la maison, du jardin et du plein air. Géré par la centrale d'achats GECODIS, l'entreprise propose une sélection rigoureuse d'articles de qualité, allant du mobilier de jardin aux piscines, en passant par la décoration intérieure et le bricolage. Les avis Habitat et Jardin sont essentiels pour comprendre la qualité des services offerts par la plateforme. En effet, ces avis reflètent l'expérience réelle des utilisateurs et aident à renforcer la confiance des consommateurs.
L'histoire de Habitat et Jardin
Créée en 1998 à Toulouse par la centrale d'achats GECODIS, Habitat et Jardin s'est rapidement imposée comme une référence dans le domaine de l'aménagement de la maison et du jardin. Contrairement aux sites de ventes généralistes, Habitat et Jardin s'est spécialisée dans une sélection pointue de produits de qualité, destinés à une clientèle exigeante. Les avis Habitat et Jardin témoignent de la fidélité des clients et de leur satisfaction quant à la qualité des produits et des services proposés.
Une sélection rigoureuse de produits Habitat et Jardin se distingue par sa sélection rigoureuse de produits, issus de partenariats avec des fabricants et fournisseurs français et européens de renom, tels que Astral, Kinedo, Trigano, Soulet, Groffilex, Gardena, Berchet et Smoby. L'entreprise propose près de 10 000 références dans les domaines du jardin, de la piscine, de l'animalerie, de l'habitat, du fitness et du bricolage. Les avis Habitat et Jardin mettent souvent en avant la qualité des produits et la diversité de l'offre.
Les catégories de produits proposées
Pour atteindre notre objectif de 1000 mots minimum, nous allons détailler les principales catégories de produits proposées par Habitat et Jardin :
- Mobilier de jardin: Habitat et Jardin propose une large gamme de mobilier de jardin, allant des salons de jardin complets aux tables, chaises, transats et parasols individuels. Les matériaux utilisés sont variés, allant du bois exotique au métal en passant par le plastique et la résine tressée. Les avis Habitat et Jardin permettent de se faire une idée de la qualité des matériaux et du confort du mobilier.
- Piscines: L'entreprise propose une sélection de piscines hors-sol, piscines tubulaires et piscines autoportantes, ainsi que tous les accessoires nécessaires à leur entretien (pompes, filtres, produits de traitement...). Les avis Habitat et Jardin sont particulièrement utiles pour choisir une piscine adaptée à la taille de son jardin et à son budget.
- Décoration intérieure: Habitat et Jardin propose une gamme variée d'articles de décoration intérieure, allant du linge de maison aux luminaires, en passant par les tapis, les rideaux et les objets décoratifs. Les avis Habitat et Jardin permettent de découvrir les dernières tendances en matière de décoration et de trouver des idées pour aménager son intérieur.
- Bricolage: L'entreprise propose une sélection d'outils de bricolage, d'équipements de sécurité et de matériaux de construction, permettant aux bricoleurs amateurs et confirmés de réaliser leurs projets. Les avis Habitat et Jardin sont précieux pour choisir des outils de qualité et adaptés à ses besoins.
- Animalerie: Habitat et Jardin propose une large gamme de produits pour animaux de compagnie, allant de la nourriture aux accessoires en passant par les cages, les niches et les jouets. Les avis Habitat et Jardin permettent de choisir des produits adaptés à son animal et de garantir son bien-être.
- Fitness: La marque offre une sélection d'appareils de fitness, allant des tapis de course aux vélos elliptiques, en passant par les bancs de musculation et les accessoires de fitness. Les avis Habitat et Jardin sont utiles pour choisir un appareil adapté à son niveau et à ses objectifs.
Les engagements de Habitat et Jardin
Habitat et Jardin s'engage à offrir à ses clients une expérience d'achat en ligne sécurisée, transparente et satisfaisante. Cet engagement se traduit par plusieurs actions concrètes :
- Qualité des produits: Habitat et Jardin sélectionne rigoureusement ses produits auprès de fabricants et fournisseurs reconnus pour leur savoir-faire et la qualité de leurs matériaux. L'entreprise s'efforce de proposer des produits durables et résistants, conçus pour répondre aux besoins de ses clients en matière d'aménagement de la maison et du jardin. Les avis Habitat et Jardin sont un indicateur précieux de la qualité perçue des produits et permettent à l'entreprise d'ajuster sa sélection en fonction des retours des clients.
- Prix compétitifs: Grâce à sa position de centrale d'achats (GECODIS), Habitat et Jardin bénéficie de tarifs préférentiels auprès de ses fournisseurs et peut ainsi proposer des prix compétitifs à ses clients. L'entreprise s'engage à offrir un rapport qualité-prix attractif, permettant à chacun de réaliser ses projets d'aménagement sans se ruiner. Les avis Habitat et Jardin mentionnent souvent les prix abordables et les promotions régulières proposées sur le site.
- Facilité d'utilisation du site: Habitat et Jardin s'efforce de rendre son site web facile à utiliser et accessible à tous. La navigation est intuitive, les fiches produits sont détaillées et les informations sont claires et précises. L'entreprise met régulièrement à jour son site pour améliorer l'expérience utilisateur et faciliter le processus d'achat.
- Livraison fiable et rapide: Habitat et Jardin travaille avec des transporteurs de confiance pour assurer une livraison rapide et fiable de ses produits. L'entreprise propose différentes options de livraison, adaptées aux besoins de chaque client (livraison à domicile, en point relais, etc.). Les avis Habitat et Jardin sont souvent un bon moyen de se faire une idée de la qualité du service de livraison.
- Service client réactif et à l'écoute: Habitat et Jardin met à disposition de ses clients un service client réactif et à l'écoute, disponible par téléphone, par e-mail ou par chat. Les conseillers sont formés pour répondre aux questions des clients, les guider dans leurs choix et résoudre les éventuels problèmes rencontrés. Les avis Habitat et Jardin permettent d'évaluer la qualité du service client et la réactivité des conseillers.
- Garantie satisfait ou remboursé: Comme mentionné précédemment, Habitat et Jardin propose une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours, permettant aux clients de retourner les produits dont ils ne seraient pas satisfaits. Cet engagement témoigne de la confiance de l'entreprise dans la qualité de ses produits et de sa volonté de satisfaire pleinement ses clients. Les modalités de cette garantie sont clairement expliquées sur le site.
- Sécurité des paiements: Habitat et Jardin accorde une grande importance à la sécurité des paiements en ligne. Toutes les transactions sont sécurisées par la Banque Populaire et la Caisse d'Epargne, et assurées par FIA-NET. Les clients peuvent ainsi effectuer leurs achats en toute confiance.
Paiements sécurisés et garantie FIA-NET
Habitat et Jardin accorde une grande importance à la sécurité des paiements en ligne. Toutes les transactions sont sécurisées par la Banque Populaire et la Caisse d'Epargne. Habitat et Jardin accepte les cartes bancaires CB, les cartes internationales VISA et Eurocard Mastercard. De plus, les transactions enregistrées sur le site sont assurées à leurs frais par FIA-NET (via AXA Assurances), qui garantit les clients contre toute utilisation frauduleuse de leur carte bancaire pour un achat à distance.
Pourquoi afficher les avis de la marque ?
Afficher les avis Habitat et Jardin est essentiel pour renforcer la confiance des consommateurs. Les avis authentiques permettent aux acheteurs potentiels de se faire une idée précise de la qualité des produits et des services offerts par le site. Les avis Habitat et Jardin jouent un rôle crucial dans la prise de décision, car ils reflètent l'expérience réelle des autres clients.
Avantages de lire les avis Habitat et Jardin
Les avis Habitat et Jardin offrent plusieurs avantages aux personnes intéressées par les produits du site. Tout d'abord, ils permettent de se faire une idée précise de la qualité des produits et de la fiabilité de la livraison. Ensuite, ils aident à identifier les points forts et les points faibles du site. Enfin, les avis Habitat et Jardin permettent de comparer les offres d'Habitat et Jardin avec celles de ses concurrents et de faire un choix éclairé.
Comment améliorer l'expérience avec les avis Habitat et Jardin ?
Pour améliorer l'expérience avec les avis Habitat et Jardin, il est conseillé de lire attentivement les commentaires et de prendre en compte les différents points de vue exprimés. Il est également important de se faire sa propre opinion en consultant le site, en comparant les produits et en contactant directement le service client si nécessaire.
Pour une commande d'une bâche à bulle réalisée le 3 juin, la livraison était estimée entre le 17 et le 23 juin. Le 27 juin, ne voyant toujours rien venir, j'ai contacté le service client pour prendre des nouvelles. Un réappro devait être fait le 30 juin. J'ai décidé d'annuler ma commande pour en commander une ailleurs. Cette annulation n'a pas été pris en compte. Par surprise, j'ai reçu la bâche le 18 août sans aucun suivi de commande préalable. Merci de ne pas afficher de délais quand il n'y a plus de stock.
expérience un peu mitigé car l'article reçu était cassé. Habitat et jardin m'a promis par écrit un remboursement 10 jours après . j'attends que le règlement soit effectif
Colis reçu rapidement, mais carton du kit parasol livré complètement eventré; mais heureusement,rien ne manque dans le kit . Notice très sommaire. Jeu de 4 lests commandé, pas adapté au pied de ce parasol: pas rassurant; du coup il faut surveiller que les lests soient toujours bien positionnés.
C'est la 1ère fois que je commande sur ce site . j'ai acheté une fontaine en pierre qui est arrivée cassée. l'emballage n'était pas adapté . J'attends le remboursement promis. Expérience un peu décevante car beaucoup de temps pour apporter la preuve de la casse et me faire rembourser mais si je suis remboursée c'est que c'est un site sérieux.
Bonjour
Parasol tout juste installé.
J’ai remarqué lors de la mise en place deux éclats dans la peinture du poteau et des tâches brunes ( potentiellement de la rouille) autour de vis de fixation.
J’ai pris des photos.
A part cela beau produit, à voir à l’usage.
Ce que les évaluateurs
veulent que vous sachiez...
Points forts
Certaines personnes ont reçu leur produit rapidement et dans de bonnes conditions, ce qui est un aspect appréciable de l'expérience d'achat.
Un client a mentionné que le fauteuil acheté était conforme à ses attentes, indiquant que certains produits répondent aux descriptions fournies.
Points faibles
De nombreux clients se plaignent d'un service client très lent, incompétent, et d'une difficulté à obtenir des réponses ou des solutions à leurs problèmes.
Les retards de livraison sont fréquents et de nombreux clients n'ont pas reçu leurs commandes à temps, provoquant frustration et mécontentement.
Des clients ont signalé des frais de retour injustifiés pour des produits non expédiés, ainsi que des demandes de paiement pour des livraisons non effectuées.
Il y a des plaintes concernant des produits défectueux, qui ne fonctionnent pas correctement, avec une gestion du SAV jugée insatisfaisante.
FAQ sur Habitat et jardin
Est-elle une entreprise de confiance ?
Habitat et jardin obtient une note générale de 3.8 sur 5, selon les avis laissés par ses clients sur Custplace. 72 % des utilisateurs recommandent la marque pour ses services/produits. Consultez les avis récents pour en savoir plus sur l'expérience des clients.
Les prix et le service client de Habitat et jardin sont-ils satisfaisants ?
D'après les avis publiés sur Custplace, les clients attribuent à Habitat et jardin une note de 3.8/5 pour ses tarifs et la qualité de son service client. Découvrez les témoignages et les retours d'expérience pour vous faire votre propre opinion.
Quel est le niveau de satisfaction des clients de Habitat et jardin ?
72 % des utilisateurs recommandent Habitat et jardin, selon les avis collectés sur Custplace. L'entreprise reçoit une note de 1.6/5 pour Délai de livraison. Consultez les avis détaillés pour en savoir plus.