La cabane pour enfant soldé à 50% est trompeuse (le prix initial de 250€ laisse espérer un produit robuste et de qualité) car même à ce tarif ça ne les vaut pas! Produit de très mauvaise qualité et qui ne devrait pas être proposé pour des enfants car l'intérieur est même dangereux au vue des nombreuses arrêtes vives de la structure plastique très très fine. (il n'y a pas de doublage) Si j'avais pu la voir en magasin jamais je l'aurais acheté.
Date d'expérience le 04/08/2023
Commande passée sans problème, puis livraison en attente sans plus d'informations, il faut chercher sur le site le jour de livraison et alors à l'arrivée des colis 2 sur 3 étaient dans un état lamentable : détériorés, déchirés, ouverts...prise de photos à ne pas oublier et faire une réclamation auprès du SAV avec photos à l'appui et surtout refuser les colis ! expérience qui ne sera pas renouvelée sur ce site.
Date d'expérience le 31/07/2023
Délai de livraison non respecté plus d'un mois de retard
Date d'expérience le 17/05/2023
Livraison très cher
Qualité médiocre
Site pas ergonomique
Par Alexandre David
il y a 1 an
Date d'expérience le 21/02/2023
La 12/05/2022, j'ai commandé 1 lot de 2 transats chiliennes, que j'ai réceptionné le 19/05. Il manquait toutes les pièces de visserie. J'ai contacté le SAV. Le 15 juin, j'ai reçu un lot de visserie. Il manquait le 2e lot pour assembler le 2e transat. Le 28 juin, j'ai reçu message de la préparation du 2e lot visserie, en attente d'expédition. Depuis RIEN, et nous sommes le 21 juillet. Le 2e transat ne peut toujours pas être assemblé.
Date d'expérience le 28/06/2022
Pour installer mon brise vue rétractable, j'ai entièrement modifié une partie de mon terrain pour que le poteau soit à la même hauteur que le rouleau fixé au mur. Par temps calme, super. Mais au premier coup de vent, j'ai vite refermé, trop tard le support du poteau a pris beaucoup de jeu. Je regrette mes 90€ et les heures passées à remblayer et resemer la pelouse !
Date d'expérience le 15/06/2022
J'ai acheté à habitat et jardin une serre en armature alu et panneaux polycarbonate, modèle Hortensia 6m2.
Le montage s'est révélé laborieux.
Il y a eu quelques problèmes de pièces, vite réglés par le SAV.
Toutefois, cette serre, par sa conception, se révèle fragile, et si elle peut convenir pour héberger des fleurs en pots dans un endroit abrité du vent, ce n'est pas pour cet usage qu'elle a été achetée, mais pour de la culture en sol dans un jardin exposé à toutes intempéries. Et là, la fragilité des assemblages de panneaux est flagrante. Je vais rapidement devoir la renforcer. Je suis déçu de cet achat, qui remplace une précédente serre âgée de 15 ans (mêmes matériaux mais conception différente) et qui avait tenu vaillamment jusqu'à cette dernière tempête du 18 février 2022.
Par Bouffel Francis
il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/03/2022
Toujours pas de réaction du SAV après 6 relances et une piscine ne pouvant être montée pour cause de pièces manquantes dans le colis. On nous demande des n° de livraison, des photos, etc pour 2 bout de bois manquant comme si on allait les leur voler ! il fait beau, la dalle est prête et les éléments sont dans le garage... Trop décevant, aucune réaction du SAV, pas de contact tél possible sans compter que cela fait 1.5 mois qu'on attend également la bâche qui devait nous être livrée suite réclamation pour non livraison. C'est tout simplement de l'abus pour un vendeur connu qui use de son pouvoir envers des consommateurs qui paient dès la commande mais ne peuvent pas jouir de leur achat.
Date d'expérience le 31/05/2021
Je déconseille fortement ce site. Le service clients n'est absolument pas à l'écoute. Pour obtenir un remboursement, il faut batailler , voire menacer de procédures au pénal pour avoir gain de cause.
Par Sylvaindutouch
il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/04/2021
Paiement par virement sans rappel, préparation et expédition très long, jattend de voir le produit quand il sera enfin arrivé chez moi... Ça fait 15jours que j'ai passé la commande et toujours rien reçu.
Date d'expérience le 18/02/2021
Commande effectuée depuis fin juillet, reçu en partie, toujours dans l'attente de la housse de mon parasol, apparemment le colis est perdu, c'est moi qui doit contacter le livreur, qui doit faire une réclamation au SAV et toujours pas de réponse, ni remboursement alors que soit disant le SAV répond en 48h!!! Ne commandez pas sur se site en ce moment.
Par Chris DL
il y a 3 ans
Date d'expérience le 31/08/2020
Commande barbecue noté en stocks.. livre entre le 25 et 30 mai ... mais rien aucune nouvelle.... mail ou téléphone... personne ... juste avoir des nouvelles : retard de livraison ou autre mais pas laissé le client comme ça ! Un arrangement pour remboursement et on en parle plus : simple non? .. j'avais hésité avec mano mano
Commande 1439416
Merci à vous !
Date d'expérience le 05/06/2020
Même problématique avec eux sur un barbecue commandé le 4 avril. Faites moi signe si vous souhaitez qu'on lance une action commune. Bérengère
Là encore pas de nouvelles... site qui sert à rien comme habitat et jardin ..
Commande passée le 24/4/20 pour piscine pack palma. Livraison partielle le 3/6/20 du kit hivernage qui ne me sert à rien sans la piscine.....j’espère bien avoir la livraison de la piscine dans les prochains jours. Pareil aux autres commentaires pas de réponses aux mails ni téléphone .....
Arlette
Date d'expérience le 05/06/2020
Bonjour, je vous contacte pour un renseignement, j’ai effectué un achat d’une piscine le 02 mai (livraison prévu pour le 15 juin), mais depuis 10 jours je tente de les joindre car mon compte a bien été débité mais je n’ai reçu aucune facture, mais en vain, après plus de 10 appels par jour + mails je reste sans réponse de leur part, j’aimerais juste être rassuré..
avez vous un moyen de les joindre ?
Merci pour vos réponses
Date d'expérience le 27/05/2020
Merci beaucoup, vous avez eu une réponse de leur part récemment ?
Par Laury dacosta
il y a 3 ans
Bonjour, je vous donne une adresse mail que j’ai eu du service client:
[email protected]
Par David089
il y a 3 ans
D’accord merci pour votre réponse
Bonne journée
Par Laury dacosta
il y a 3 ans
Désolé pour vous tout comme nous tous mais nous sommes énormément de clients qui depuis la mi mars avons commandé et rien reçu. Tel et mail injoignable, plusieurs d entre nous dépose plainte... Bon courage, merci de nous dire so toutefois vous obtenez des renseignements.
Des délais de livraison hyper long : une commande en juin, prévision pour la réception début juillet et finalement reçue en septembre après bien des relances
Le service après vente n ‘en parlons pas: il répond gentiment à vos questions mais vous demande continuellement d autres éléments faisant durer ... durer..et rien ne bouge..
Finalement un site que je ne recommande pas
Date d'expérience le 28/06/2019
Bonjour
J'ai acheté cette serre au printemps et j'ai planté mes tomates fin Juin sous la serre que nous avons montée selon vos instructions ; et là en nettoyant tous les vieux plants en décembre , j'ai constaté 2 trous en haut du"toit" à chaque extrémités. Cela n'est pas normal , qu'après 6 mois d'utilisation le plastique soit déjà déchiré sans tempête!
Nous demandons de faire marcher la garantie pour un changement de la bache, si vous désirez que vous la renvoie merci de nous envoyer un transporteur.
Cdt
P.Jordan
Par Le boeuf 76
il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/12/2018
