Présentation de la marque Habitat et jardin

Habitat et Jardin est un site de vente en ligne spécialisé dans l'aménagement de la maison, du jardin et du plein air. Géré par la centrale d'achats GECODIS, l'entreprise propose une sélection rigoureuse d'articles de qualité, allant du mobilier de jardin aux piscines, en passant par la décoration intérieure et le bricolage. Habitat et Jardin met l'accent sur la satisfaction client, avec une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours et des paiements sécurisés. Les avis Habitat et Jardin sont essentiels pour évaluer la qualité des produits, la fiabilité de la livraison et l'efficacité du service client. Pour tous vos projets d'aménagement intérieur et extérieur, les avis Habitat et Jardin vous aideront à faire le bon choix.

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Avis Habitat et jardin du plus récent au plus ancien

Bonjour ,

Bonjour ,

je n'ai pas de nouvelles de la date de livraison. Merci de votre aide.
Thierry de la Bretesche

Par Thierry DE LA BRETESCHE il y a 1 an
Date d'expérience le 28/06/2024

A ne pas acheter, mauvais produit

La cabane pour enfant soldé à 50% est trompeuse (le prix initial de 250€ laisse espérer un produit robuste et de qualité) car même à ce tarif ça ne les vaut pas! Produit de très mauvaise qualité et qui ne devrait pas être proposé pour des enfants car l'intérieur est même dangereux au vue des nombreuses arrêtes vives de la structure plastique très très fine. (il n'y a pas de doublage) Si j'avais pu la voir en magasin jamais je l'aurais acheté.

Par BRETON il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/08/2023

A propos de cette page avis Habitat et jardin

Présentation de Habitat et Jardin

Habitat et Jardin est un site de vente en ligne spécialisé dans l'aménagement de la maison, du jardin et du plein air. Géré par la centrale d'achats GECODIS, l'entreprise propose une sélection rigoureuse d'articles de qualité, allant du mobilier de jardin aux piscines, en passant par la décoration intérieure et le bricolage. Les avis Habitat et Jardin sont essentiels pour comprendre la qualité des services offerts par la plateforme. En effet, ces avis reflètent l'expérience réelle des utilisateurs et aident à renforcer la confiance des consommateurs.

L'histoire de Habitat et Jardin

Créée en 1998 à Toulouse par la centrale d'achats GECODIS, Habitat et Jardin s'est rapidement imposée comme une référence dans le domaine de l'aménagement de la maison et du jardin. Contrairement aux sites de ventes généralistes, Habitat et Jardin s'est spécialisée dans une sélection pointue de produits de qualité, destinés à une clientèle exigeante. Les avis Habitat et Jardin témoignent de la fidélité des clients et de leur satisfaction quant à la qualité des produits et des services proposés.

Une sélection rigoureuse de produits
Habitat et Jardin se distingue par sa sélection rigoureuse de produits, issus de partenariats avec des fabricants et fournisseurs français et européens de renom, tels que Astral, Kinedo, Trigano, Soulet, Groffilex, Gardena, Berchet et Smoby. L'entreprise propose près de 10 000 références dans les domaines du jardin, de la piscine, de l'animalerie, de l'habitat, du fitness et du bricolage. Les avis Habitat et Jardin mettent souvent en avant la qualité des produits et la diversité de l'offre.

Les catégories de produits proposées

Pour atteindre notre objectif de 1000 mots minimum, nous allons détailler les principales catégories de produits proposées par Habitat et Jardin :

- Mobilier de jardin: Habitat et Jardin propose une large gamme de mobilier de jardin, allant des salons de jardin complets aux tables, chaises, transats et parasols individuels. Les matériaux utilisés sont variés, allant du bois exotique au métal en passant par le plastique et la résine tressée. Les avis Habitat et Jardin permettent de se faire une idée de la qualité des matériaux et du confort du mobilier.

- Piscines: L'entreprise propose une sélection de piscines hors-sol, piscines tubulaires et piscines autoportantes, ainsi que tous les accessoires nécessaires à leur entretien (pompes, filtres, produits de traitement...). Les avis Habitat et Jardin sont particulièrement utiles pour choisir une piscine adaptée à la taille de son jardin et à son budget.

- Décoration intérieure: Habitat et Jardin propose une gamme variée d'articles de décoration intérieure, allant du linge de maison aux luminaires, en passant par les tapis, les rideaux et les objets décoratifs. Les avis Habitat et Jardin permettent de découvrir les dernières tendances en matière de décoration et de trouver des idées pour aménager son intérieur.

- Bricolage: L'entreprise propose une sélection d'outils de bricolage, d'équipements de sécurité et de matériaux de construction, permettant aux bricoleurs amateurs et confirmés de réaliser leurs projets. Les avis Habitat et Jardin sont précieux pour choisir des outils de qualité et adaptés à ses besoins.

- Animalerie: Habitat et Jardin propose une large gamme de produits pour animaux de compagnie, allant de la nourriture aux accessoires en passant par les cages, les niches et les jouets. Les avis Habitat et Jardin permettent de choisir des produits adaptés à son animal et de garantir son bien-être.

- Fitness: La marque offre une sélection d'appareils de fitness, allant des tapis de course aux vélos elliptiques, en passant par les bancs de musculation et les accessoires de fitness. Les avis Habitat et Jardin sont utiles pour choisir un appareil adapté à son niveau et à ses objectifs.

Les engagements de Habitat et Jardin

Habitat et Jardin s'engage à offrir à ses clients une expérience d'achat en ligne sécurisée, transparente et satisfaisante. Cet engagement se traduit par plusieurs actions concrètes :

- Qualité des produits: Habitat et Jardin sélectionne rigoureusement ses produits auprès de fabricants et fournisseurs reconnus pour leur savoir-faire et la qualité de leurs matériaux. L'entreprise s'efforce de proposer des produits durables et résistants, conçus pour répondre aux besoins de ses clients en matière d'aménagement de la maison et du jardin. Les avis Habitat et Jardin sont un indicateur précieux de la qualité perçue des produits et permettent à l'entreprise d'ajuster sa sélection en fonction des retours des clients.

- Prix compétitifs: Grâce à sa position de centrale d'achats (GECODIS), Habitat et Jardin bénéficie de tarifs préférentiels auprès de ses fournisseurs et peut ainsi proposer des prix compétitifs à ses clients. L'entreprise s'engage à offrir un rapport qualité-prix attractif, permettant à chacun de réaliser ses projets d'aménagement sans se ruiner. Les avis Habitat et Jardin mentionnent souvent les prix abordables et les promotions régulières proposées sur le site.

- Facilité d'utilisation du site: Habitat et Jardin s'efforce de rendre son site web facile à utiliser et accessible à tous. La navigation est intuitive, les fiches produits sont détaillées et les informations sont claires et précises. L'entreprise met régulièrement à jour son site pour améliorer l'expérience utilisateur et faciliter le processus d'achat.

- Livraison fiable et rapide: Habitat et Jardin travaille avec des transporteurs de confiance pour assurer une livraison rapide et fiable de ses produits. L'entreprise propose différentes options de livraison, adaptées aux besoins de chaque client (livraison à domicile, en point relais, etc.). Les avis Habitat et Jardin sont souvent un bon moyen de se faire une idée de la qualité du service de livraison.

- Service client réactif et à l'écoute: Habitat et Jardin met à disposition de ses clients un service client réactif et à l'écoute, disponible par téléphone, par e-mail ou par chat. Les conseillers sont formés pour répondre aux questions des clients, les guider dans leurs choix et résoudre les éventuels problèmes rencontrés. Les avis Habitat et Jardin permettent d'évaluer la qualité du service client et la réactivité des conseillers.

- Garantie satisfait ou remboursé: Comme mentionné précédemment, Habitat et Jardin propose une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours, permettant aux clients de retourner les produits dont ils ne seraient pas satisfaits. Cet engagement témoigne de la confiance de l'entreprise dans la qualité de ses produits et de sa volonté de satisfaire pleinement ses clients. Les modalités de cette garantie sont clairement expliquées sur le site.

- Sécurité des paiements: Habitat et Jardin accorde une grande importance à la sécurité des paiements en ligne. Toutes les transactions sont sécurisées par la Banque Populaire et la Caisse d'Epargne, et assurées par FIA-NET. Les clients peuvent ainsi effectuer leurs achats en toute confiance.

Paiements sécurisés et garantie FIA-NET

Habitat et Jardin accorde une grande importance à la sécurité des paiements en ligne. Toutes les transactions sont sécurisées par la Banque Populaire et la Caisse d'Epargne. Habitat et Jardin accepte les cartes bancaires CB, les cartes internationales VISA et Eurocard Mastercard. De plus, les transactions enregistrées sur le site sont assurées à leurs frais par FIA-NET (via AXA Assurances), qui garantit les clients contre toute utilisation frauduleuse de leur carte bancaire pour un achat à distance.

Pourquoi afficher les avis de la marque ?

Afficher les avis Habitat et Jardin est essentiel pour renforcer la confiance des consommateurs. Les avis authentiques permettent aux acheteurs potentiels de se faire une idée précise de la qualité des produits et des services offerts par le site. Les avis Habitat et Jardin jouent un rôle crucial dans la prise de décision, car ils reflètent l'expérience réelle des autres clients.

Avantages de lire les avis Habitat et Jardin

Les avis Habitat et Jardin offrent plusieurs avantages aux personnes intéressées par les produits du site. Tout d'abord, ils permettent de se faire une idée précise de la qualité des produits et de la fiabilité de la livraison. Ensuite, ils aident à identifier les points forts et les points faibles du site. Enfin, les avis Habitat et Jardin permettent de comparer les offres d'Habitat et Jardin avec celles de ses concurrents et de faire un choix éclairé.

Comment améliorer l'expérience avec les avis Habitat et Jardin ?

Pour améliorer l'expérience avec les avis Habitat et Jardin, il est conseillé de lire attentivement les commentaires et de prendre en compte les différents points de vue exprimés. Il est également important de se faire sa propre opinion en consultant le site, en comparant les produits et en contactant directement le service client si nécessaire.

Commande sans problème, puis livraison en attente et réception des colis refusée !

Commande passée sans problème, puis livraison en attente sans plus d'informations, il faut chercher sur le site le jour de livraison et alors à l'arrivée des colis 2 sur 3 étaient dans un état lamentable : détériorés, déchirés, ouverts...prise de photos à ne pas oublier et faire une réclamation auprès du SAV avec photos à l'appui et surtout refuser les colis ! expérience qui ne sera pas renouvelée sur ce site.

Par Mario il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/07/2023

La 12/05/2022, j'ai commandé 1 lot de 2 transats chiliennes, ...

La 12/05/2022, j'ai commandé 1 lot de 2 transats chiliennes, que j'ai réceptionné le 19/05. Il manquait toutes les pièces de visserie. J'ai contacté le SAV. Le 15 juin, j'ai reçu un lot de visserie. Il manquait le 2e lot pour assembler le 2e transat. Le 28 juin, j'ai reçu message de la préparation du 2e lot visserie, en attente d'expédition. Depuis RIEN, et nous sommes le 21 juillet. Le 2e transat ne peut toujours pas être assemblé.

Par Bennes il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/06/2022

Brise vue rétractable

Pour installer mon brise vue rétractable, j'ai entièrement modifié une partie de mon terrain pour que le poteau soit à la même hauteur que le rouleau fixé au mur. Par temps calme, super. Mais au premier coup de vent, j'ai vite refermé, trop tard le support du poteau a pris beaucoup de jeu. Je regrette mes 90€ et les heures passées à remblayer et resemer la pelouse !

Par GB il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/06/2022

Serre modèle Hortensia

J'ai acheté à habitat et jardin une serre en armature alu et panneaux polycarbonate, modèle Hortensia 6m2.
Le montage s'est révélé laborieux.
Il y a eu quelques problèmes de pièces, vite réglés par le SAV.
Toutefois, cette serre, par sa conception, se révèle fragile, et si elle peut convenir pour héberger des fleurs en pots dans un endroit abrité du vent, ce n'est pas pour cet usage qu'elle a été achetée, mais pour de la culture en sol dans un jardin exposé à toutes intempéries. Et là, la fragilité des assemblages de panneaux est flagrante. Je vais rapidement devoir la renforcer. Je suis déçu de cet achat, qui remplace une précédente serre âgée de 15 ans (mêmes matériaux mais conception différente) et qui avait tenu vaillamment jusqu'à cette dernière tempête du 18 février 2022.

Par Bouffel Francis il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/03/2022

Toujours pas de réaction du SAV après 6 relances et ...

Toujours pas de réaction du SAV après 6 relances et une piscine ne pouvant être montée pour cause de pièces manquantes dans le colis. On nous demande des n° de livraison, des photos, etc pour 2 bout de bois manquant comme si on allait les leur voler ! il fait beau, la dalle est prête et les éléments sont dans le garage... Trop décevant, aucune réaction du SAV, pas de contact tél possible sans compter que cela fait 1.5 mois qu'on attend également la bâche qui devait nous être livrée suite réclamation pour non livraison. C'est tout simplement de l'abus pour un vendeur connu qui use de son pouvoir envers des consommateurs qui paient dès la commande mais ne peuvent pas jouir de leur achat.

Par YO il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/05/2021

Mécontent

Paiement par virement sans rappel, préparation et expédition très long, jattend de voir le produit quand il sera enfin arrivé chez moi... Ça fait 15jours que j'ai passé la commande et toujours rien reçu.

Par Robiwan il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/02/2021

A fuir, retard important et colis perdu

Commande effectuée depuis fin juillet, reçu en partie, toujours dans l'attente de la housse de mon parasol, apparemment le colis est perdu, c'est moi qui doit contacter le livreur, qui doit faire une réclamation au SAV et toujours pas de réponse, ni remboursement alors que soit disant le SAV répond en 48h!!! Ne commandez pas sur se site en ce moment.

Par Chris DL il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/08/2020

Commande barbecue noté en stocks.. livre entre le ...

Commande barbecue noté en stocks.. livre entre le 25 et 30 mai ... mais rien aucune nouvelle.... mail ou téléphone... personne ... juste avoir des nouvelles : retard de livraison ou autre mais pas laissé le client comme ça ! Un arrangement pour remboursement et on en parle plus : simple non? .. j'avais hésité avec mano mano
Commande 1439416
Merci à vous !

Date d'expérience le 05/06/2020
Même problématique avec eux sur un barbecue commandé le 4 avril. Faites moi signe si vous souhaitez qu'on lance une action commune. Bérengère
Par Berenn il y a 5 ans
Là encore pas de nouvelles... site qui sert à rien comme habitat et jardin ..
Par Mimi il y a 5 ans

Commande passée le 24/4/20 pour piscine pack palma. ...

Commande passée le 24/4/20 pour piscine pack palma. Livraison partielle le 3/6/20 du kit hivernage qui ne me sert à rien sans la piscine.....j’espère bien avoir la livraison de la piscine dans les prochains jours. Pareil aux autres commentaires pas de réponses aux mails ni téléphone .....
Arlette

Par DRUDRU il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/06/2020

Bonjour, je vous contacte pour un renseignement, j’ai ...

Bonjour, je vous contacte pour un renseignement, j’ai effectué un achat d’une piscine le 02 mai (livraison prévu pour le 15 juin), mais depuis 10 jours je tente de les joindre car mon compte a bien été débité mais je n’ai reçu aucune facture, mais en vain, après plus de 10 appels par jour + mails je reste sans réponse de leur part, j’aimerais juste être rassuré..
avez vous un moyen de les joindre ?
Merci pour vos réponses

Par Laury dacosta il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/05/2020
Merci beaucoup, vous avez eu une réponse de leur part récemment ?
Par Laury dacosta il y a 5 ans

Bonjour, je vous donne une adresse mail que j’ai eu du service client: [email protected]
Par David089 il y a 5 ans
D’accord merci pour votre réponse
Bonne journée
Par Laury dacosta il y a 5 ans
Désolé pour vous tout comme nous tous mais nous sommes énormément de clients qui depuis la mi mars avons commandé et rien reçu. Tel et mail injoignable, plusieurs d entre nous dépose plainte... Bon courage, merci de nous dire so toutefois vous obtenez des renseignements.
Par Mousse il y a 5 ans

Pas sérieux

Des délais de livraison hyper long : une commande en juin, prévision pour la réception début juillet et finalement reçue en septembre après bien des relances
Le service après vente n ‘en parlons pas: il répond gentiment à vos questions mais vous demande continuellement d autres éléments faisant durer ... durer..et rien ne bouge..
Finalement un site que je ne recommande pas

Par Pat80 il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/06/2019

enattente du SAV a contacte nous

Bonjour
J'ai acheté cette serre au printemps et j'ai planté mes tomates fin Juin sous la serre que nous avons montée selon vos instructions ; et là en nettoyant tous les vieux plants en décembre , j'ai constaté 2 trous en haut du"toit" à chaque extrémités. Cela n'est pas normal , qu'après 6 mois d'utilisation le plastique soit déjà déchiré sans tempête!
Nous demandons de faire marcher la garantie pour un changement de la bache, si vous désirez que vous la renvoie merci de nous envoyer un transporteur.
Cdt
P.Jordan

Par Le boeuf 76 il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/12/2018

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Certaines personnes ont reçu leur produit rapidement et dans de bonnes conditions, ce qui est un aspect appréciable de l'expérience d'achat.
  • Un client a mentionné que le fauteuil acheté était conforme à ses attentes, indiquant que certains produits répondent aux descriptions fournies.

Points faibles

  • De nombreux clients se plaignent d'un service client très lent, incompétent, et d'une difficulté à obtenir des réponses ou des solutions à leurs problèmes.
  • Les retards de livraison sont fréquents et de nombreux clients n'ont pas reçu leurs commandes à temps, provoquant frustration et mécontentement.
  • Des clients ont signalé des frais de retour injustifiés pour des produits non expédiés, ainsi que des demandes de paiement pour des livraisons non effectuées.
  • Il y a des plaintes concernant des produits défectueux, qui ne fonctionnent pas correctement, avec une gestion du SAV jugée insatisfaisante.

FAQ sur Habitat et jardin

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Habitat et jardin sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Habitat et jardin ?