Hoover

A FUIR

70€ remboursés qu'ils disaient... Sauf que pour cela il faut envoyer la facture d'origine qui bien sûr n'est pas retournée. Comme ça en cas de panne ciao la garantie. Ca fait qq mois, l'aspirateur n'aspire plus, je me suis assise sur mes 70€ par contre je vais bien les faire ch*** pour la garantie.
Je n'ai jamais vu un service client aussi pitoyable, après moultes explications ils vous envoient tjs le même message (robots ou humains illettrés en bout de chaine?) :"nous ne pouvons pas vous rembourser sans la facture d'origine"
Bref de l'arnaque pure, produits de m*** alors on se débrouille pour récupérer la facture afin que le client ne puisse pas exercer la garantie derrière.
Plus jamais aucun achat chez Hoover, ils nous prennent vraiment pour des c***