Je suis allée au Super U de Port-la-Nouvelle le 21/07/22 à 12h00. Au rayon frais (juste à côté de la Poissonnerie) il y avait une caisse avec des produits frais (saumon, surimi et autres produits qui doivent bien évidemment être mis au frais rapidement. J’ai tellement été surprise que je suis allée toucher les produits qui étaient à peine froid. La personne qui devait mettre en rayon était à la poissonnerie en train de nettoyer. Puis, elle est allée mettre des plaquettes de saumon au frais. Elle a ensuite arrêté pour aller porter des emballages usagés sûrement en réserve. Les produits sont restés là. À 12h 40, ils étaient toujours là. J’ai pris deux photos. La chaîne du froid n’est pas respectée !! Et la personne qui gère la poissonnerie ne peut pas servir du poisson et faire du remplissage de rayon. Il y a un vrai problème dans ce magasin. Les rayons ne sont pas réapprovisionnés normalement et il fait sale à certains endroits !
Par P. Gonzales
il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/07/2022
Habitué du magasin U Grand Cap d'AGDE, je constate cette année contrairement aux autres années une inflation sur les prix à partir de Juillet .
Exemple : la saucisse sèche perche 400 grammes de la maison MILHAU était à 6€05 le 24/03/2022, à 6€50 le 30/05/2022 et à 7€90 le 11/07/2022.
Produit fabriqué par la maison MILHAU à Lacaune dans le TARN .FRANCE.
Je me demande a qui profite cette augmentation exponentiel ?
Par CAIZERGUES
il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/07/2022
Aucun point alors que je fais régulièrement mes courses chez Super U et que j utilise leur carte bidon à chaque fois
Par Un oiseau
il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/06/2022
Personnel toujours agréable. Mais un Bravo particulier pour le personnel de la boucherie. Super Team sympathique professionnel et ne manque jamais de venir saluer ses clients. Chapeau les gars....
Date d'expérience le 22/05/2022
C'est mon principal magasin . J'en suis très satisfait , je profite de nombreuses promotions et la carte de fidélité rapporte beaucoup plus qu'ailleurs . je regrette simplement de ne pas trouver de vins désalcolisés de la marque " GRAIN d'ENVIE " MERLOT et SYRAH largement meilleurs que " BONNE NOUVELLE "
Par LE DEROFF
il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/09/2015
Je trouve inadmissible que hyper U
De Douvres la Délivrande ne rembourse pas les chocolats Kinder qui font l'objet d'un rappel
Car plus de ticket de caisse 😡mais avec le ticket de carte bleue, c'était possible.
Ça sort pas de leurs poches
Surtout qu'ils seront remboursés.
Un magasin où je ne mettrai plus les pieds.
Date d'expérience le 04/04/2022
Attention ! Hyper U Colmar ne reprend pas les produits Kinder rappelés par la marque Ferrerro. Donc ne rembourse pas et vous repartez avec le produit dangereux et une étiquette en vous demandant d'appeler un numéro. Il est bien évident que ce numéro ne répond pas ! Il est vraiment regrettable qu'une telle enseigne se disant proche de ses clients agisse de cette façon. Il est plus facile en effet d'encaisser des fonds.
Date d'expérience le 07/04/2022
Une caisse de dispo, un chariit plein a craquer avec notamment un sac de congelés. Je pose le sac sur le tapis, a plat, fermeture ouverte pour que la caissiere n'ait pas de soucis he charge le tapis des affaires diverses. Je suus fatigué et souffre de gonarthrose. La caissière se décide a enregistrer les marchandises. He passe de l'autre cote poyr récupérer les affaires et là, elle le dit quil faut vidernle sac de produit congelés. Je lui fait remarquer que ca va ps etre simple car le tapis est plein mais rien n'y fait. Je suis furieux, pourquoi a t elle attendu que tout soit coincé. De plus, les produits congelés vontprebdre le chaud. Cerise sur le gateau, nous avons des bon de rzduction gerblé et les prodiits qui correspondent. Mais elle est pas sur, elle prend donc 5 minutes pour faire vérifier.... nous sommes samedi 18 mars 2022, il est 17h25, caisse 6 avec francoise, quinquagénaire. J'espère que cette personne pour le bien de la société va se faire recentrer car les clients n'ont que l'embarras du choix a voiron(auchan, carrefours, lidl, ...)
Date d'expérience le 19/03/2022
Clientes depuis des années de Super U Biaches saint Vaast et depuis le confinement en partie en drive, je n'ai que des satisfactions à exprimer sur cette enseigne. Produits de qualité, prix au rendez vous, amabilité du personnel. Beaucoup s'expriment sur les réseaux pour le mécontentement... alors qu'en c'est bien pourquoi ne pas le dire. Cependant, je module car lorsque je vais chez ma fille, à 230 kms de chez moi, je suis un peu déçue du magasin U dont je tairai l endroit en regard du magasin proche de chez moi.
Date d'expérience le 16/01/2011
Bonjour, suite à 4 commandes pour le réveillon de Noël et pour le jour de Noël, mon conjoint et moi-même avons été très déçus des quantités voire de la qualité de certains plats (sous vide) pour un total de 120€ pour 4 menus au total.
Dommage car certains plats étaient bons comme les amuses bouches à base de noix de Saint-Jacques (une seule...).
Les quantités quant à elles... On pleure ou on rit ?!
Nous sommes bons clients mais ne recommanderons pas chez u traiteur.
Date d'expérience le 24/12/2021
Beaucoup de produits des magazines en particulier les promos ne sont pas disponibles en drive à la date de publication. Ce n'est pas normal
Par Sylvie Hautcolas
il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/12/2021
Nous avons pris un menu à 19.00 €. Satisfait de tout sauf du fondant de veau qui baignait dans une quantité de sauce sans aucun goût et la viande qui ressemblait plus à un ragoût.
Dommage car c'est notre 1ère déception après de nombreuses années !
Par Marie Claude PAVY
il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/12/2021
passage en caisse très désagréable (agressivité ,rendu monnaie et ticket jetés violemment
sur le tapis de caisse.
en fait ce sera ma dernière visite dans ce magasin.
Par B.michaud
il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/12/2021
Les lots de jus de pruneau Z 25 03 23 / 267 141192 15:43 sentent le plastique fondu, dès l'ouverture du bouchon et lorsque on les boit. Achetés le 16/12/2021 au magasin de Plascassier 28, route de Valbonne 06130 Grasse, livrés par Drive, ils sont dangereux à la consommation. Le service client n'en a cure et répond que ce n'est pas son problème. Dans la minute oú vous vous connectez, vous vous prenez le message "Tous les agents ont quitté la conversation"
Date d'expérience le 16/12/2021
Bonjour,
ATTENTION PIRATAGE DE LA CARTE DE FIDELITE HYPER U A SAINTES 17100 PAR LE MAGASIN HYPER U DE LAVAUR 81500
Une personne malveillante a piraté la carte U et a fait prélevé le solde de 22,57 eur pour ses achats au super marché HYPER U de LAVAUR
Nous sommes habitués à nous rendre au magasin Hyper U de SAINTES
Suite à la réclamation au point d'accueil de SAINTES , l'hôtesse nous a fait comprendre que des achats avaient été fait à Lavaur 81500 et débités sur le compte de la cagnotte de la carte de fidélité U ,et qu'elle ne pouvait rien faire , il faut écrire !!!
La lettre a été envoyé a la DIRECTION mais pas de réponse a ce jour , TROIS SEMAINES APRES LES FAITS
Cordialement
Date d'expérience le 17/12/2021
Bonjour,
ATTENTION PIRATAGE DE LA CARTE DE FIDELITE HYPER U DE SAINTES
Suite à prélèvement de 22,57 eur sur ma carte fidélité U, une personne malveillante a piraté la carte U et à prélevé le solde pour ses achats à Lavaur.
Nous sommes habitués a nous rendre au magasin Hyper U de SAINTES
Suite à la réclamation au point accueil de SAINTES ,l' hôtesse, nous a fait comprendre que des achats avait été faits à Lavaur 81500 et débités sur le compte de la cagnotte de la carte de fidélité U ,et qu'elle ne pouvait rien faire , il faut écrire !!! alors que nous avons jamais fait d'achats dans cette région
A ce jour nous avons perdu 22,57 eur
Pour le magasin HYPER U A SAINTES , cela n'est pas son problème !!
Quelle est la position de la direction de HYPER U à SAINTES ??
Date d'expérience le 14/01/2021
Effectivement , il y a un code , mais le transfert de l'argent a bien eu lieu sur une autre carte et pas de réponse de la direction de SAINTES
IL Y A POURTANT UN CODE ATTACHE A LA CARTE
Lettre recommandé envoyée, pas de réponse 3 semaines aprés les faits
Smartphone de marque Nokia 3.2, acheté au Super U du chateau d'Olonne courant mars 2020.
Première panne courant juillet 2021 (appareil ne prenant plus la charge) soit disant réparé car logiciel non à jour... "belle blague".
Même problème mi novembre, je renvoie l'appareil et là ho surprise:
Téléphone OXYDÉ pour le même soucis qu'en juillet, et pour seule et unique réponse que j'ai eu: nous faisons confiance en nos techniciens, débrouillez-vous avec eux.
Résultat hors garantie, prix de la réparation qui équivaut à l'appareil neuf et attention si l'on désire le récupérer en l'état (roulement de tambour) 27,60 !!!
Pour ma part, premier et dernier achat concernant les produits high tech chez Super U.
Date d'expérience le 09/12/2021
retour pour remboursement de chaînes textiles(non ouvertes et non utilisées)
Aucunes informations pour le clients concernant la non reprise de ce produit et encore moins sur le fait qu'on vous fait un avoir en guise de 'remboursement'.....
C'est un minimum je trouve,que d' informer le client sur les conditions de retour alors que sur internet il est bien noté remboursement integral dans les 15 jours.... sinon on aurait jamais pris ce produit.. ....
15 mins perdus sur place ,l'aller \retour pour rien, le défilé de plusieurs personnes ,dont aucunes n'est capable de prendre une décision afin de satisfaire le client.......j'ai fais ... Trois appels au service clients ,car personne daigne prendre vos coordonnées,. De peur que se soient perdues entre l'accueil et l'étage. !!!!!!l c'est à vous à recontacter un responsable en fonction de sa présence, comme si moi j'étais plus disponible car apparemment on ne vous recontactera pas (bravo pour le service client)!!!!! ils font tout pour vous mettre hors de vous et ose même vous traiter d'hysterique.... C'est fort ça quand même ! ! ! ! !.un magasin qu'on évitea le plus possible alors que je le fréquente depuis des années.
Par Decoopman
il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/11/2021
Super U lamentable ..on vous fait payer une assurance extension sur votre ordi....mais le vendeur ne vous dit pas qu il faut s en occuper soi même ..si on veut le remplacement de l ordinateur qui ne marche plus et ça seulement après une année d utilisation. ..et en plus il ose vous demander 200 euros de caution pour vous en prêter un ..Une grande arnaque
Qu il faut dénoncer.. ..plus jamais d achat de chez Super U ....
Date d'expérience le 15/11/2021
Jusqu'à présent j'étais plutôt satisfaite deux super u d'orgelet mais aujourd'hui je découvre que le magasin propose des barquettes EN PLASTIQUE de légumes et fruits tout prêts et épluchés .je suis scandalisée ! Pas la peine de faire la promotion de produis locaux et du bio pour proposer ça
Date d'expérience le 07/10/2021
