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Magasins U : Hyper U et Super U
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Avis Magasins U : Hyper U et Super U du plus récent au plus ancien

Hyper U a toujours eu tendance à se moquer du client mais là...

Hyper U a toujours eu tendance à se moquer du client mais là, effectivement, avec la carte U, on a encore gravi un échelon! Plus aucun point depuis un bon bout de temps car il faut acheter les produits ciblés qui ne correspondent pas forcément à nos besoin. Quant à la déresponsabilisation du personnel, je crois que c'est un problème récurrent depuis de très nombreuse années. Je suis allée dans un salon de coiffure, il y a peu, et les clientes ne faisaient pas d'éloges de ce magasin. Le problème, c'est que l'on a pas toujours le choix de sa grande surface en campagne. On fait donc nos courses dans un magasin moins cher que les petites épiceries mais pour lequel on n'a aucune estime puisque l'on sait que pour ces magasins, client est une "vache à lait" et rien de plus.
Par contre les produits U ne sont pas mauvais et on peut souligner l'effort du "sans huile de palme". A quand le "sans soja"?...

Par Rav il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/11/2019

Catalogue Noël 2019... promo :

Catalogue Noël 2019... promo :
Le quartier général pat patrouille à 39€90 +un vehicule et son personnage au choix à 12€90.
Le véhicule et le personnage étant offert pour la promo l'ensemble reste à 39€90.
Sauf qu'il faudrait déjà qu'ils aient les produits dont il font la publicité.
2 super u proche de chez-moi ( janzé et Noyal chatillon) n'avaient pas le quartier général.
Le 3ème (Guichen), avait le quartier général et il lui restait un seul personnage. Donc pas le choix...
Sachant que nous étions le 28 octobre et qu'ils n'auront rien d'autre....
La publicité me fait un peu penser à de la mensongère....
A se demander si les 2 premiers ont eu le produit un jour!

Par lapirate il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/10/2019

Bonjour, voila il a fallu que j attende d avoir 63 ...

Bonjour, voila il a fallu que j attende d avoir 63 ans pour me faire avoir comme un debutant, des fissures dans les repetiteurs de retro, et des rayures qui apparaissent apres lavage, la personne quasiment a quatre pattes devient tres pro dans la recherche d imperfections,bref la caution est retenue on vous fait remplir un constat a l amiable, qui n a rien a faire dans ce genre de situation, bref adieu pour moi Super U, il y a assez de magasin autre qu eux, et en plus, ils s en battent les c .....

Par Philippe il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/10/2019

Aucune considération pour le client ...

Une nouvelle expérience dans ce magasin qui montre le peu de considération du client. Un présentoir promotionnel propose une gamme de produits bio (pains sans gluten) avec une grande étiquette annonçant "-30% de remise immédiate sur la gamme Schar". Arrivée en caisse la remise n'étant pas effectuée j'en fait état à la caissière qui se renseigne... et me dit que cette promo est terminée(depuis 5 jours) et que c'est un oubli de retrait d'étiquette. Donc ce qui est annoncé n'est pas respecté et c'est normal selon la logique du magasin. Il fut un temps pas si lointain où d'autres enseignes en pareil cas faisait droit au client et souvent rajoutait un geste commercial tout en s'excusant. Là non seulement le client n'est pas "roi" mais aucune considération ne lui est accordée. Et ce n'est pas la première fois. Je tiens à préciser que les employés courtois et professionnels ne sont nullement en cause, ils appliquent l'orientation de la direction.

Par Gv34 il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/10/2019
Et oui , il vient de m arriver la meme chose, une petite fente dans le repetiteur de rétroviseur, et je vous garde la caution de 200€, j avais rien vu lors de la prise en compte,
et oh surprise, une fente aussi dans le répétiteur opposé, et oh!!!!une éraflure sur le pare choc, comme un Co....j ai fait laver le véhicule, donc ce qui était caché par la terre et la boue, est apparu, Mais monsieur, je constate, donc c est pour vous.Etbbien les milliers d euros que je laisse chaque année chez Super U iront chez un concurent, ca ne manque pas, et leur carte des quelle sera vidée, il pourrons se la mettre ou je pense......
Par Philippe il y a 5 ans

J’ai louer une voiture à Super U à limoges corgnac, ...

J’ai louer une voiture à Super U à limoges corgnac, prolongé sur un mois sauf que le contrat a était mal fait du coup au lieu de payer 200€ il m’ont fait payer 385€ super ! J’ai eu une personne au téléphone un responsable qui dit qu’il ne peut rien faire alors que c’est son employé qui a mal fait son travail ! Sachant que quand j’ai récupéré la voiture la pression des pneus n'était pas faite et que plusieurs voyant s’allumer. Ne louer pas là bas !!

Par Apo il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/10/2019

Échange ou remboursement textile

Échange ou remboursement textile
J' ai acheté ,il y a 3 jours , une robe pr offrir ...celle ci ne convient pas ..j al retiré et perdu l étiquette mais gardé le ticket de caisse
On refuse ,sous prétexte que je n' ai plus l étiquette, de me faire un avoir en échange de cette robe ...
Je suis une très bonne cliente de cet hyper u et je possède la carte U ...EST CE NORMAL ?

Par Karolyta il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/10/2019

ATTENTION ARNAQUE SUPER U location

ATTENTION ARNAQUE SUPER U location
J'ai loué un camion 6m3 au super U Igoville (soit disant meilleur rapport qualité prix)
Sur le papier : 3,5 jours pour 104 Euros (réglés d'avance)
Au moment de prendre le camion, une empreinte de ma carte bleue de 1000 Euros m'est demandée, et là, elle ne passe pas... Pas de possibilité de chèque ou autre, ma seule solution selon eux, payer 15 Euros supplémentaires par jours afin de descendre la caution à 200 Euros, ce que je fait n'ayant pas le choix, impossible de trouver un autre loueur au dernier moment...
Une visite rapide de l'état du camion est faite (il y a des bosse partout), je signe...
Lors du retour, une visite beaucoup plus approfondie est réalisée par une autre personne qui m'annonce une légère marque sur le toit qui n'a pas été signalée. Je lui explique que je ne suis pas passé sous une barrière et que cela devait y être avant. Rien à faire, ils m'annoncent qu'ils vont faire marcher l'assurance... L'assurance évalue les travaux à 350 Euros, et m'annonce que je n'en payerai "que" 200 Euros.
Bilan : la location annoncée à 104 Euros est en fait à 364 Euros, leur camion cabossé a été entièrement remis en état, à mes frais.
Je vous déconseille vraiment de louer à ces voleurs et si vous y êtes obligés, prenez des photos sous tous les angles avant de partir...

Par Pas content il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/09/2019

Camion réservé 1 mois à l'avance pour un déménagement ...

Camion réservé 1 mois à l'avance pour un déménagement donc important. Le camion est tombé en panne au bout de 10km (pas étonnant c'est un Opel) et le magasin à été incapable de nous fournir un camion de remplacement. J'apprends que ce camion était déjà en panne pour le client précédent et qu'il a quand même été laissé en location. Hyper U n'as rien de professionnel avec ses clients en plus d'avoir un matériel peu fiable. Je recommande vivement d'aller à la concurrence car U ne semble pas être au courant qu'il véhicule ça tombe en panne et n'as rien à faire des impératifs de ses clients.

Par Theo Bse il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/08/2019

Depuis l'ouverture de Super U Magland j'ai pour habitude ...

Depuis l'ouverture de Super U Magland j'ai pour habitude d'y aller faire mes courses . Pour info je laissais à ce magasin entre 400 et 600€ par mois. Le magasin est bien tenu, propre, le personnel super sympa et professionnel.et ce magasin se trouve en face de chez moi. Le problème actuel est que les prix ont terriblement augmentés par rapport à la concurrence .Quand vous payez un pot de cancoillotte 1 € plus cher (même marque hors promo), ou un rouleau de papier absorbant , un paquet de café, ou des fruits et légumes beaucoup plus chers que Carrefour Market ou Grand Frais ,il y a de quoi se poser des questions. Je ne vais pas m’étendre sur les produits concernés il y aurait de quoi écrire un livre. Je regrette votre politique de prix d'aujourd'hui et je suis désolé de vous dire que maintenant je vais chez vos concurrents Carrefour pour ne pas le nommer. En plus la modification des avantages carte U pour ne gagner que sur les promos, permettez moi de vous dire que vous êtes à côté de la plaque. On arrive à un point de ne plus la présenter car elle ne sert à rien ... Même les caissières avec qui on en parle sont de notre avis .Plus aucun avantage !!! Auparavant j'avais environ 15 à 20€ de réduction / mois. Aujourd'hui quand j'ai 3 € c'est le bout du monde. Je ne suis pas du genre à acheter des produits U parce qu’ils sont en promo. Alors Mrs les Grands gestionnaires de l'enseigne U remettez vous en question car vous êtes en train de perdre toute la clientèle qui était fidèle à votre enseigne. Ou alors vous ne vous intéressez qu'à une clientèle de passage (touristes). Je sais que ce message ne servira à rien car vous en avez surement rien à faire , mais je tenais quand même à vous informer de mon point de vue sur votre enseigne. Cordialement.

Par PATRICE il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/08/2019
Moi personnellement j'ai jeté ma carte U, elle ne sert qu'à analyser ce que l'on achète: avant il avait des points (pour de cadeaux) ou un solde numéraire. Même si c'était peu de chose il y avait un avantage. Maintenant on la passe pour rien ... donc poubelle !!

Mais je n'ai rien contre U Magland ... je suis à Vallet en Loire atlantique ;)

Je vous invite à rendre votre carte U à une caissière en lui demandant de la jeter (c'est ce que j'ai personnellement fait, très gentiment en lui expliquant).
Ca fera peut-être réagir ? ...
Par Vincent il y a 5 ans
Vous avez entièrement raison. Je pense que je vais rester fidèle aux rayons boucherie et poissonnerie qui sont au top ,mais je vais acheter tous le reste ailleurs tant que les grands responsables de l'enseigne ne changeront pas leur fusil d'épaule. Je suis désolé pour l'équipe de Magland qui n'est en rien responsable de mes décisions.
Par PATRICE il y a 5 ans
Bonjour ! tout à fait d'accord ! malgré les montants assez importants que je laisse chez hyper U, toujours pas de points sur ma carte ! on me dit qu'il faut acheter les produits en promo, sauf que je n'achète pas pour les points, mais parce que j'ai besoin d'un produit ! bien envie de bazarder cette carte inutile
Par ANNE il y a 5 ans

Les saucisses sont cuites

Bonjour.
Habitué à acheter de la bonne viande directement chez le boucher du magasin, j'ai pris pour mon barbecue dominical différentes saucisses. A l'accoutumé elles sont bonnes et bien en chairs. Dimanche dernier nous avons eu droit un fois cuites à un bout de plastique ridicule avec un intérieur des plus sec.
Moralité : A mon prochain barbecue j'irai acheter ma viande chez le petit boucher du coin qui lui, je l'espère a encore des valeurs et un amour du travail bien fait.
A bon entendeur...

Par DJ il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/08/2019

Cliente depuis plus de 15 ans, j’envisage sérieusement ...

Cliente depuis plus de 15 ans, j’envisage sérieusement d’aller donner mes 150€ hebdomadaires ailleurs. En cause la gestion de ce magasin. Je ne ressors jamais entièrement satisfaite, il manque toujours quelque chose, même des produits de premières nécessité ET de marque U comme de l’eau plate U citron par exemple. Attendre 3 semaines pour enfin avoir des recharges insecticides pour un diffuseur acheté dans CE magasin, ou ne pas trouver tel ou tel produit de base pendant 15 jours... La gestion du stock de ce magasin est une catastrophe, si le personnel n’était pas d’une gentillesse exceptionnelle je serais déjà partie ailleurs depuis deux ans date ou la direction a changé....

Par Serena-Frank il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/08/2019

En vérifiant les avis sur le loueur super u de l'Isle, ...

En vérifiant les avis sur le loueur super u de l'Isle, je trouve seulement ce site alors que je suis persuadée d'une arnaque entre certains employés et un ou des carrossiers du coin...

Je pensais trouver une note pourrie sur Google ou pages jaunes mais c'est au milieu des avis de l'ensemble du magasin...rien de spécifique pour le service terrible de location...

Location d'un camion benne été 2017, état des lieux fait par mes soins. La peinture avait été refaite. Je l'ai utilisé pour aller chercher des parpaings, je n'ai eu aucun accroc. Au retour on m'explique que la peinture a été abîmée, on me montre un endroit que je n'avais même pas vu à l'arrivée !
Je passe voir leur carrossier "partenaire" pour avoir confirmation du prix avant de me dire qu'il est bien sûr dans le coup vu le nombre de véhicules super u qui sont chez lui...

Une belle arnaque et une équipe qui mériterait une petite procédure... A fuir à tout prix...

Par Virginij il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/08/2017

J apprecie le magasin près de chez moi (bonne 74 ). ...

J apprecie le magasin près de chez moi (bonne 74 ). Par contre je veux donner un avis sur un produit acheter chez eux le kit pour peinture tools facile roller .
N a jetez pas ceci ! Problème d etancheite des réservoirs des rouleaux entrainant coulures sur le mur et perte de peinture + taches partout . La mousse du rouleau empêche l adherance de la peinture au mur et glisse . De plus le rouleau de petite taille pour bordure ne tient pas sur son Manche et s expulse régulièrement. Utilise pour une première couche puis direction la poubelle avant d aller racheter du matériel traditionnel

Par Infaud il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/08/2019

Il faut renommer leur SAV (service après vente) PSAV ...

Il faut renommer leur SAV (service après vente) PSAV (Pas de service après vente)
N'achetez jamais électroménager, parce que leur garanti est nul. Il vendre des produits faible. Le monsieur au téléphone m'a dit que le casse était à cause d'utilisation et n'est pas garanti, ça veut dire, on peut payer pour l'appareille, mais impossible de utiliser pare que c'est pas fait pour un utilisation normal. Dans 8 mois c'était déjà en panne. Je parle de "dirt devil".

Par Caro il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/08/2019

Je vais au Super U de l'horme... Même avec un Rsa, ...

Je vais au Super U de l'horme... Même avec un Rsa, leurs promos, leur qualité de produits et la formidable gentillesse de son personnel, m'ont toujours permis de manger bien et de garder la tête droite... Aujourd'hui je travaille à nouveau et j'ai voulu me faire plaisir.... J'y croyais pas trop, le rayon poisson apres 20 ans de voile dans la mer des caraïbes et 5 en Bretagne nord... Et bien j'ai mangé les meilleurs bulots de ma vie, frais et savoureux comme s'ils avaient Été ebouillantes au sortir de l'eau,c'etait la semaine dernière.... Cette semaine j'en ai racheté, une fricadelle aurait Été plus savoureuse, c'est dire.......
En fait, la semaine dernière c'est le magasin qui a cuit ses bulots, cette semaine c'est le fournisseur.... Laissez votre excellente vendeuse gérer son rayon à sa guise, sans son explication je ne serai pas revenu... mais j'y reviens, pars que nulle part non plus, je n'ai vu quelqu'un nettoyer de calamars avec autant de métier et que c'est une chance d'avoir un supermarché dans le 42 qui nous serve une telle qualité et fraîcheur de produits de la mer et une personne aussi agréable que professionnelle pour nous servir..... Je salue tout le pěrsonnel d'accueil, de caisse et de sécurité, qui font de mes courses un moment de plaisir

Par Frank il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/08/2019

Nul! Grande déception à 2 reprises

Nul! Nous avions nos habitudes au drive Leclerc dont nous étions très satisfait. Nous y sommes retourné 2 fois depuis qu'il est devenu superU et quelle déception. La 1e: en pleine canicule on m'annonce que de nombreux produits n'était pas disponible dont l'eau!!! Je les remplace et là il faut aller repayer le supplément à la caisse unique!!!! J'ai ma fille de 3ans avec moi, rien de pratique, tout est confus au niveau du prix du coup. Bon, je veux bien mettre ça sur le coup de la mise en place du magasin. Nous y sommes retournés hier, à nouveau peu de produits (pas d'oeufs, bcp de produits non disponibles), je sélectionne plusieurs jambons car j'avais prévu de faire une pizza, résultat: pas de jambon au retour de mon mari! Nous avions également acheté de la brioche et du quatre-quart: pas de brioche et le quatre-quart que nous ouvrons ce matin se périmait hier!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! C'est une honte!!!!!!!!!!!!!!! Je suis très déçue et très en colère!!! Pourquoi avoir enlevé le Leclerc qui fonctionnait si bien. Nul nul nul!

Par LH il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/07/2019
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