J’ ai acheté des brumes et crèmes cheriosa 62 de la ...

J’ ai acheté des brumes et crèmes cheriosa 62 de la marque « sol de Janeiro a des prix défiant toute concurrence du bien que j’ en ai acheté 4 de chaque.
Quand j’ ai revu mon colis ma déception était immense!!!
L’ odeur de la brume est méconnaissable, désagréable . Elle sent fortement l’ alcool , ce n est pas du tout l’ odeur du produit emblématique de la marque. ( ils ont tournés? Ou sont périmés?
J’ ai contacté le sav qui me répond:
- les produits ouverts ne sont pas repris
- les frais de retour sont à votre charge
C est sérieux?
Je tiens à préciser que j’ ai retourné le colis il y a 1 mois et demi et que depuis j’ ai envoyé peut etre 10 mails concernant mon remboursement toujours pas et je n ai aucune réponse……
Très très déçue…
A suivre.