Colis manquant

Commande retirée au retrait de marchandises, 2 colis ont été chargés au lieu de 3. Après montage du premier colis je me suis aperçu qu'il me manquait 1 colis et ai appelé le service en ligne qui m'a dit de retourner au magasin de Metz (à une heure de route de chez moi...), ce que j'ai fait. Au service après-vente on m'a dit qu'ils ne trouvaient pas de colis "orphelin" dans leur stock et ne pouvaient donc rien faire pour moi !!! Je me retrouve donc avec une commode à laquelle il manque la moitíé des tiroirs.... J'ai à nouveau rappelé le service en ligne qui m'a dit que ces commodes sont gérées par le magasin lui même, qui leurs font une note de réclamation disant qu'ils doivent me fournir le carton manquant..... j'attends de voir. En tout cas je déconseille VIVEMENT le magasin de IKEA Metz la Maxe !!!