Commande réglée intégralement et jamais livrée

Aucune note ne peut être donné tellement je suis en colère contre IKEA.
Le 03/01/20 nous sommes allés avec mon fils passer commande pour un plan de travail à faire sur mesure pour créer son bureau. Commande suivi du Paiement de la totalité de la commande sans quoi la livraison ne pourrait avoir lieu. La livraison devant avoir lieu début février, sans me prévenir on repousse la livraison à début mars et faute au Covid on me repousse les livraisons de mois en mois. Malgré nos nombreux appels de réclamations nous n'avons jamais eu les mêmes réponses. Le 24/08/20 je reçois par mail la facture de mon article sur laquelle on me stipule que j'ai eu une livraison le 25/08 donc après la date du mail. Alors que je n'ai rien réceptionné. Appels et courrier recommandé n'y font rien, je n'arrive pas à me faire rembourser donc un conseil NE PAYEZ JAMAIS D'AVANCE CHEZ IKEA il ne livre pas et ne rembourse pas.
Christelle OTTINGER une cliente très remontée qui ne s'arrêtera pas là!