j'ai acheté une hotte chez ikea métallisée il y a un ...

j'ai acheté une hotte chez ikea métallisée il y a un an pour la nettoyer mauvaise qualité de l'inox donc traces à gogo et là elle vient de me lâcher, cela arrive certes mais l'aventure du service après vente commence, on nous fait poireauter des heures, super on entend une voix au bout du tunnel et ah dommage on nous raccroche au nez, ensuite on arrive à avoir un interlocuteur qui nous envoie au fabricant qui ne reconnait pas sa référence et pour cause elle n'est pas bonne ! donc rebelote rappel à ikea et là on a une interlocutrice au demeurant charmante qui nous promet de régler le problème et de nous rappeler ! résultat des courses à ce jour RIEN de RIEN voilà voilà conclusion le service après vente devrait s'appeler autrement

Date d'expérience le 09/09/2020