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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Je donne 2 étoiles pour la diversité de son programme, mais par contre 0 * pour la qualité du service. Coupure, sursaut et autres désagréments donne pas de tout envie de regarder cette chaîne. Dommage
Les applications Android, Android TV et iPad sont tout simplement inutilisables: navigation d'une lenteur pitoyable, lors du lancement d'une lecture, délai insupportable, puis lecture interrompue sans cesse par des blocages de quelques secondes. Quant à diffuser sur un téléviseur connecté depuis l'application mobile, n'y pensez même pas, vous aurez perdu patience avant de réussir à obtenir le moindre résultat. Dans ces conditions, je crois bien que je vais résilier mon abonnement, après 3 semaines de tentatives infructueuses.
Les vidéos s'arrêtent en permanence et on voit la fenêtre de chargement puis ça reprend et ça s'arrête de nouveau, c'est insupportable, on ne peut pas regarder une vidéo car ça coupe tout le temps, ça c'est sur PC et iPhone .En plus sur iPhone quelquefois les vidéos ne démarrent même pas et après 1 minute j'arrête l'appli car ça m'énerve. Et cela ,depuis plusieurs mois.
IMPOSSIBLE DE SE FAIRE REMBOURSER ; LE DELAI LEGAL POUR SE RETRACTER N'EST PAS RESPECTE ! les vidéos sont de mauvaise qualité, je déconseille vivement de s'abonner.
Le service ina madelen via l'appli développée sous Android est une catastrophe:les vidéos ne se chargent pas, d'une lenteur extrême, fonctionnement erratique, bref. Malgré le vidage des caches, la re installation, c est toujours KO.Sous navigateur internet c est correcte mais sous une télé connectée ou une smart box Android, laissez tomber , cela ne marche pas...un comble non pour un service proposant des archives télévisuel.Tres frustrant et très décevant, d'ailleurs je suis en train d ecrire cet avis en attendant t que mon épisode se charge...d'ailleurs je termine cet avis et la vidéo ne se charge toujours pas : CQFD.
A fuir.
ça ne marche tout simplement pas
message d'erreur pour mettre a jour son navigateur son navigateur sans arrêt
déplorable!
Déplorable cette appli ! Des bugs dans tous les sens et surtout une logique commerciale ubuesque. Depuis leur récente mise à jour (malgré tout encore truffée de bugs...), ils ont tout simplement supprimé les podcasts de leur catalogue, sans prévenir les abonnés. Le "service client" ne répondant pas aux mails, la plateforme de réclamation de leur site ne supportant pas plus de 500 caractères (ceci indiqué après que vous ayez écrit votre message...) la hotline vous explique que "les podcasts sont encore dispo, mais sur Spotify !". "Une communication ultérieure viendra peut-être" ! Du grand n'importe quoi. Aucun intérêt à s'abonner pour ça donc, les autres contenus sont également disponibles sur d'autres plateformes gratuites...
HONTEUX DE CHEZ HONTEUX
Attention à l'attrape nigaud de la période d'essai.
Vous faites le nécessaire pour ne pas poursuivre car ne vaut pas le coup...!!! Mais surprise l'abonnement est en cours. Comme c'est 2.99 euro, cela est passé au travers de mes vérifications de mon compte bancaire.
Je fais appel au service client Madelen, qui ont parfaitement l'historique de la non activité sur ce compte. Je leur explique la situation de la non prise en compte de ma demande ou peut-être un bug informatique.
Aujourd'hui, refus de leur part car je n'ai pas conservé l'email de confirmation 3 mois après.
Quels gagne-petits, quelle mesquinerie de leur part.
Je suis convaincue que leurs pratiques sont déloyales et malhonnêtes. voir avis. Merci le service public...!!! pire que les autres pour le coup.
c'est le grand foutoire et le site payant madelen est juste indigent ! certaines émissions comme chorus ne sont pas diffusées en entier , nous avons le droit à des petits bouts d'émission le temps d'un titre... c'est lourd et depuis que maden existe, Il y a peu d'évolution. C'est quand même issus du service public cela nous appartient à la base ( payé avec notre redevance) c'est notre patrimoine ! bref un manque total de respect des usagers , du capitalisme quoi !
Au début du confinement, annonce sur France Inter, radio nationale: afin d'alléger la pression du confinement, "l'Institut NATIONAL de l'Audiovisuel madelen" offre 3 mois d'essai GRATUITS, avec possibilité de résilier si l'on n'est pas intéressé, au bout des 3 mois.
Je tente l'expérience, puis je résilie dans les temps, car la programmation est vraiment inintéressante, et hop: voilà plus d'un an que l'I.N.A. me prélève chaque mois 0,01€. Pas cher ? d'accord, mais c'est à moi, je ne dois rien à madelen, et je n'ose imaginer combien cela fait si des milliers d'auditeurs de France Inter se sont fait pigeonner suite à cette annonce...
Lamentable et malhonnête de la part d'un institut NATIONAL!!!
Tout est pratiquement payant
Alors que tout ceci appartient au domaine public..
catastrophique!!!
ils viennent de me prélever deux mensualités d'abonnement sur ma carte de crédit et ceci le jour même de la prise d'abonnement GRATUIT(???) offre d'essai d'un mois ... en fait ils utilisent ma carte bancaire comme ils veulent
J'ai pris et annulé ( même si c'était gratuit) cet abonnement et maintenant je suis déjà à 6 euros de paiement pour un abonnement fermé!
et un compte fermé , je suis dans des histoires de plaintes etc pour récupérer mon argent et vais sans doute devoir bloquer ma carte de crédit et en payer une nouvelle pour les empêcher de continuer à se servir ; incroyable n'est-ce pas !! l'INA/Madelen ... service public ????
ne donnez surtout pas vos données bancaires ils vous volent tout simplement FUYEZ
