Radar de confiance
·Avis client Ina.fr
Martin
il y a 2 mois
Ina Madelen n'est possible au visionnage que sur les TV connectées Samsung. Ni sur Sony, ni sur LG, ni sur rien. Un contrat conclu avec Samsung ? Déjà que c'est gonflé de nous faire payer le visionnag...
Voir plusLefou
il y a 6 mois
Je suis surpris de lire ici autant de commentaire négatifs ...surtout technique....parceque moi , depuis 2 ans zéro problème ou presque....mais gérable....en tout cas le seul produit que je parle auto...
Voir plusBRUHIER
il y a 9 mois
Remarques sur la programmation de Madelen.
Bonjour,
Je n’ai pas de remarque sur la forme mais plutôt sur le fond.
Je suis abonné à Madelen depuis le premier confinement et suis heureux qu’...
Chavalle
il y a 1 an
Grosses me.... Je déconseille vivement cela ne marche jamais impossible de pouvoir regarder un film dès demain je résilie et je bloque les paiements inadmissible d'autoriser que de tel site puisse exi...
Voir plusHectarli
il y a 1 an
Quel dommage qu'un site avec un tel potentiel soit aussi mal desservi techniquement! Fréquentes interruptions. Demande constante de mot de passe. Arrêt en cours de diffusion de certaines émissions. M...
Voir plusLYRA30
il y a 1 an
L'appli est insupportable . Je télécharge à grand peine quelques épisodes d'une série pour les regarder hors connexion : la page ne s'ouvre même pas, il faut le wifi ! Une fois la page ouverte grâce a...
Voir plusRainer Schmitt
il y a 1 an
Je donne 2 étoiles pour la diversité de son programme, mais par contre 0 * pour la qualité du service. Coupure, sursaut et autres désagréments donne pas de tout envie de regarder cette chaîne. Dommage
Voir plusWistou
il y a 1 an
Les applications Android, Android TV et iPad sont tout simplement inutilisables: navigation d'une lenteur pitoyable, lors du lancement d'une lecture, délai insupportable, puis lecture interrompue san...
Voir plusChéribibi
il y a 1 an
Les vidéos s'arrêtent en permanence et on voit la fenêtre de chargement puis ça reprend et ça s'arrête de nouveau, c'est insupportable, on ne peut pas regarder une vidéo car ça coupe tout le temps, ça...
Voir plusPATSYL
il y a 2 ans
IMPOSSIBLE DE SE FAIRE REMBOURSER ; LE DELAI LEGAL POUR SE RETRACTER N'EST PAS RESPECTE ! les vidéos sont de mauvaise qualité, je déconseille vivement de s'abonner.
Voir plusCedric
il y a 2 ans
Le service ina madelen via l'appli développée sous Android est une catastrophe:les vidéos ne se chargent pas, d'une lenteur extrême, fonctionnement erratique, bref. Malgré le vidage des caches, la re...
Voir plusSylvain salomovitz
il y a 2 ans
ça ne marche tout simplement pas
message d'erreur pour mettre a jour son navigateur son navigateur sans arrêt
déplorable!
Guillaume
il y a 3 ans
Déplorable cette appli ! Des bugs dans tous les sens et surtout une logique commerciale ubuesque. Depuis leur récente mise à jour (malgré tout encore truffée de bugs...), ils ont tout simplement suppr...
Voir plusLaure
il y a 3 ans
HONTEUX DE CHEZ HONTEUX
Attention à l'attrape nigaud de la période d'essai.
Vous faites le nécessaire pour ne pas poursuivre car ne vaut pas le coup...!!! Mais surprise l'abonnement est...
PIERRE
il y a 3 ans
c'est le grand foutoire et le site payant madelen est juste indigent ! certaines émissions comme chorus ne sont pas diffusées en entier , nous avons le droit à des petits bouts d'émission le temps d'u...
Voir plusD.G.
il y a 4 ans
Au début du confinement, annonce sur France Inter, radio nationale: afin d'alléger la pression du confinement, "l'Institut NATIONAL de l'Audiovisuel madelen" offre 3 mois d'essai GRATUITS, avec possib...
Voir plusDom
il y a 4 ans
Tout est pratiquement payant
Alors que tout ceci appartient au domaine public..
Sab
il y a 5 ans
catastrophique!!!
ils viennent de me prélever deux mensualités d'abonnement sur ma carte de crédit et ceci le jour même de la prise d'abonnement GRATUIT(???) offre d'essai d'un mois ... en fai...
Avis client Ina.fr
Martin
INA MADELEN EXCLUSIVITÉ DE SAMSUNG
Ina Madelen n'est possible au visionnage que sur les TV connectées Samsung. Ni sur Sony, ni sur LG, ni sur rien. Un contrat conclu avec Samsung ? Déjà que c'est gonflé de nous faire payer le visionnage d'émissions et fictions que nous avons déjà payées .
Date d'expérience le 28/03/2026
Lefou
Je suis surpris de lire ici autant de commentaire négatifs ...
Je suis surpris de lire ici autant de commentaire négatifs ...surtout technique....parceque moi , depuis 2 ans zéro problème ou presque....mais gérable....en tout cas le seul produit que je parle autour de moi avec emphase surtout au plus de 60 ans ou ceux qui veulent faire un cadeau spécial pour leur parent ....c,est pratiquement le seul support vidéos que je regarde maintenant ...et l appli ina podcast gratuite en audio....que la qualité audiovisuelle était présente il y a 50 et plus !!! Bien parlé , émotive , sincère , éducative ...pas de violence , pas vulgaire , pas de sexe et pas besoin de tous cela pour être captivé....pour 30 euros ans c,est plus que donné !! Ou comment se réconcilier avec une France que l on a aimé et qui n existent plus !! La TV actuel , même publique , vendu en 1975 et 1981 au privé a perdu son âme depuis longtemps et je ne parle même pas des films.... essayer une semaine gratuite vous verrez par vous même !!😉
Date d'expérience le 12/12/2025
BRUHIER
Remarques sur la programmation de Madelen.
Remarques sur la programmation de Madelen.
Bonjour,
Je n’ai pas de remarque sur la forme mais plutôt sur le fond.
Je suis abonné à Madelen depuis le premier confinement et suis heureux qu’une telle plateforme existe. Maintenant à la retraite, je l’apprécie d’autant plus.
Cependant, sans vouloir faire le « franchouillard » de base ou polémiquer sur le mot « national » auquel on peut donner plusieurs définitions, je constate que ces derniers mois les séries anglo-saxonnes mises en lignes sont en augmentation.
Certes, les séries Françaises restent majoritaires, mais si cette tendance se confirme, ce sera au détriment du nombre encore important de séries « nationales » des années 60, 70 et 80 qui mériteraient d’être au catalogue avant qu’elles ne disparaissent totalement de la mémoire collective.
De plus, si on souhaite absolument regarder ces séries étrangères, elles sont visibles sur Youtube ou Dailymotion ou disponibles en coffrets DVD, donc double emploi, voire conflits d’intérêts.
Par contre, si on souhaite revoir de « vieux » feuilletons français non disponibles sur d’autres supports, Madelen reste la seule alternative.
Ces bandes existent et elles sont nombreuses, un peu comme un musée avec plus de tableaux dans les caves qu’en exposition...
La clé de la cave a-t-elle été perdue? Où est-ce le manque de budget, de temps, de matériel, de personnel, de rédacteurs, probablement d’une génération plus jeune que la mienne et donc peu motivée quand il faut écrire les textes de présentation de feuilletons pour lesquels ils ne ressentent aucun affect ?
Ce doit être un peu de tout ça.
Bien cordialement,
Eric du Gers
Date d'expérience le 11/09/2025
Chavalle
Grosses me.... Je déconseille vivement cela ne marche ...
Grosses me.... Je déconseille vivement cela ne marche jamais impossible de pouvoir regarder un film dès demain je résilie et je bloque les paiements inadmissible d'autoriser que de tel site puisse exister.
Date d'expérience le 14/06/2025
Hectarli
Quel dommage qu'un site avec un tel potentiel soit ...
Quel dommage qu'un site avec un tel potentiel soit aussi mal desservi techniquement! Fréquentes interruptions. Demande constante de mot de passe. Arrêt en cours de diffusion de certaines émissions. Mises à jour difficiles à repérer. Site non reconnu par Google TV. Fréquente perte des émissions sélectionnées. Impossibilité de connexion via le téléphone comme de la tablette. Cookies imposés malgré la législation. Malgré les appels au secours, rien ne s'arrange. Il serait temps de se pencher sur la question du mode de diffusion
Date d'expérience le 29/04/2025
LYRA30
L'appli est insupportable . Grosse déception ...
L'appli est insupportable . Je télécharge à grand peine quelques épisodes d'une série pour les regarder hors connexion : la page ne s'ouvre même pas, il faut le wifi ! Une fois la page ouverte grâce au wifi , impossible de lire les vidéos hors connexion ( avion)
Bref, tout est à revoir . Abonnée pour un an je regrette beaucoup . Dommage ,ça avait l'air sympa , très déçue !
Date d'expérience le 15/12/2024
Rainer Schmitt
Je donne 2 étoiles pour la diversité de son programme, ...
Je donne 2 étoiles pour la diversité de son programme, mais par contre 0 * pour la qualité du service. Coupure, sursaut et autres désagréments donne pas de tout envie de regarder cette chaîne. Dommage
Date d'expérience le 07/12/2024
Wistou
Applications Android, Android TV et iPad inutilisables... quel fiasco !
Les applications Android, Android TV et iPad sont tout simplement inutilisables: navigation d'une lenteur pitoyable, lors du lancement d'une lecture, délai insupportable, puis lecture interrompue sans cesse par des blocages de quelques secondes. Quant à diffuser sur un téléviseur connecté depuis l'application mobile, n'y pensez même pas, vous aurez perdu patience avant de réussir à obtenir le moindre résultat. Dans ces conditions, je crois bien que je vais résilier mon abonnement, après 3 semaines de tentatives infructueuses.
Date d'expérience le 03/10/2024
Chéribibi
Les vidéos s'arrêtent en permanence et on voit la fenêtre ...
Les vidéos s'arrêtent en permanence et on voit la fenêtre de chargement puis ça reprend et ça s'arrête de nouveau, c'est insupportable, on ne peut pas regarder une vidéo car ça coupe tout le temps, ça c'est sur PC et iPhone .En plus sur iPhone quelquefois les vidéos ne démarrent même pas et après 1 minute j'arrête l'appli car ça m'énerve. Et cela ,depuis plusieurs mois.
Date d'expérience le 24/06/2024
PATSYL
IMPOSSIBLE DE SE FAIRE REMBOURSER ; LE DELAI LEGAL ...
IMPOSSIBLE DE SE FAIRE REMBOURSER ; LE DELAI LEGAL POUR SE RETRACTER N'EST PAS RESPECTE ! les vidéos sont de mauvaise qualité, je déconseille vivement de s'abonner.
Date d'expérience le 13/03/2024
Cedric
Le service ina madelen via l'appli développée sous ...
Le service ina madelen via l'appli développée sous Android est une catastrophe:les vidéos ne se chargent pas, d'une lenteur extrême, fonctionnement erratique, bref. Malgré le vidage des caches, la re installation, c est toujours KO.Sous navigateur internet c est correcte mais sous une télé connectée ou une smart box Android, laissez tomber , cela ne marche pas...un comble non pour un service proposant des archives télévisuel.Tres frustrant et très décevant, d'ailleurs je suis en train d ecrire cet avis en attendant t que mon épisode se charge...d'ailleurs je termine cet avis et la vidéo ne se charge toujours pas : CQFD.
A fuir.
Date d'expérience le 28/02/2024
Sylvain salomovitz
ça ne marche tout simplement pas
ça ne marche tout simplement pas
message d'erreur pour mettre a jour son navigateur son navigateur sans arrêt
déplorable!
Date d'expérience le 19/10/2023
Guillaume
Déplorable cette appli ! Des bugs dans tous les sens ...
Déplorable cette appli ! Des bugs dans tous les sens et surtout une logique commerciale ubuesque. Depuis leur récente mise à jour (malgré tout encore truffée de bugs...), ils ont tout simplement supprimé les podcasts de leur catalogue, sans prévenir les abonnés. Le "service client" ne répondant pas aux mails, la plateforme de réclamation de leur site ne supportant pas plus de 500 caractères (ceci indiqué après que vous ayez écrit votre message...) la hotline vous explique que "les podcasts sont encore dispo, mais sur Spotify !". "Une communication ultérieure viendra peut-être" ! Du grand n'importe quoi. Aucun intérêt à s'abonner pour ça donc, les autres contenus sont également disponibles sur d'autres plateformes gratuites...
Date d'expérience le 26/05/2023
Laure
HONTEUX DE CHEZ HONTEUX
HONTEUX DE CHEZ HONTEUX
Attention à l'attrape nigaud de la période d'essai.
Vous faites le nécessaire pour ne pas poursuivre car ne vaut pas le coup...!!! Mais surprise l'abonnement est en cours. Comme c'est 2.99 euro, cela est passé au travers de mes vérifications de mon compte bancaire.
Je fais appel au service client Madelen, qui ont parfaitement l'historique de la non activité sur ce compte. Je leur explique la situation de la non prise en compte de ma demande ou peut-être un bug informatique.
Aujourd'hui, refus de leur part car je n'ai pas conservé l'email de confirmation 3 mois après.
Quels gagne-petits, quelle mesquinerie de leur part.
Je suis convaincue que leurs pratiques sont déloyales et malhonnêtes. voir avis. Merci le service public...!!! pire que les autres pour le coup.
Date d'expérience le 14/12/2022
PIERRE
c'est le grand foutoire et le site payant madelen est ...
c'est le grand foutoire et le site payant madelen est juste indigent ! certaines émissions comme chorus ne sont pas diffusées en entier , nous avons le droit à des petits bouts d'émission le temps d'un titre... c'est lourd et depuis que maden existe, Il y a peu d'évolution. C'est quand même issus du service public cela nous appartient à la base ( payé avec notre redevance) c'est notre patrimoine ! bref un manque total de respect des usagers , du capitalisme quoi !
Date d'expérience le 20/01/2018
D.G.
Au début du confinement, annonce sur France Inter, ...
Au début du confinement, annonce sur France Inter, radio nationale: afin d'alléger la pression du confinement, "l'Institut NATIONAL de l'Audiovisuel madelen" offre 3 mois d'essai GRATUITS, avec possibilité de résilier si l'on n'est pas intéressé, au bout des 3 mois.
Je tente l'expérience, puis je résilie dans les temps, car la programmation est vraiment inintéressante, et hop: voilà plus d'un an que l'I.N.A. me prélève chaque mois 0,01€. Pas cher ? d'accord, mais c'est à moi, je ne dois rien à madelen, et je n'ose imaginer combien cela fait si des milliers d'auditeurs de France Inter se sont fait pigeonner suite à cette annonce...
Lamentable et malhonnête de la part d'un institut NATIONAL!!!
Date d'expérience le 18/11/2021
Dom
Tout est pratiquement payant
Tout est pratiquement payant
Alors que tout ceci appartient au domaine public..
Date d'expérience le 18/08/2021
Sab
catastrophique!!!
catastrophique!!!
ils viennent de me prélever deux mensualités d'abonnement sur ma carte de crédit et ceci le jour même de la prise d'abonnement GRATUIT(???) offre d'essai d'un mois ... en fait ils utilisent ma carte bancaire comme ils veulent
J'ai pris et annulé ( même si c'était gratuit) cet abonnement et maintenant je suis déjà à 6 euros de paiement pour un abonnement fermé!
et un compte fermé , je suis dans des histoires de plaintes etc pour récupérer mon argent et vais sans doute devoir bloquer ma carte de crédit et en payer une nouvelle pour les empêcher de continuer à se servir ; incroyable n'est-ce pas !! l'INA/Madelen ... service public ????
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