SAV nul et inapproprié [Résolu]

J'ai acheté une paire de chaussures pour Noël pour ma fille et après avoir mis 3 fois les chaussures une des semelles se décolle. J'envoie un mail pour un échange et on me demande d'aller faire un devis chez un cordonnier !! De renvoyer le devis et voir s'il y a une prise en charge !! J'hallucine une paire à 90 euros mise 3 fois. On me refuse l'échange malgré les photos et les chaussures nickels.
Deuxième demande et il me propose de les renvoyer pour les faire recoller par leur cordonnier. Toujours à côté de la plaque !!
Je vous recommande donc de FUIR ce magasin car si vous avez du sav et bien c'est nul et vu le prix des chaussures c'est bien malheureux.