J'ai passé une commande dragees pour mon mariage au ...

J'ai passé une commande dragees pour mon mariage au magasin saint gregoire en Bretagne. La directrice a d'abord tout fait pour essayer de changer ma commande (les couleurs que j'aimais ne convenaient pas selon elle et j'ai du envoyer plusieurs emails pour insister) pour ensuite me confirmer qu'elle me mettait des avolas et je me suis retrouvée le jour de mon marriage avec de grosses dragees épaisses sans goût voire vielles (certains invités se sont plaint) ne correspondant pas à la dégustation ni ma commande mais bien au prix! Suite à cela je me plains et la directrice ne reconnaît pas. Conclusion: expérience mauvaise, non respect de la charte qualité et produit et donc perte de confiance dans la marque. Écoulement des stocks étant la priorité principale de ce magasin avant l'engagement client.