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SAV pas du tout sympatique et commercial. Mon mari ...
SAV pas du tout sympatique et commercial. Mon mari m'achète des chocolats pour la Saint Valentin le 14 et comme la vendeuse ne lui a pas demandé s'il avait un compte il n'y a pas pensé. Le lundi je retourne à la boutique et la vendeuse me répond qu'il y avait 4 coeurs offerts, mais qu'elle n'en a plus. Point. J'écris au SAV qui me dit être désolé et que j'aurais dû dire que j'avais un compte sur mon portable et que normalement en y retournant j'aurais pu réclamer (dans les délais impartis). Aucun geste commercial, aucun regret. J'irai ailleurs.
Date d'expérience le 19/02/2020
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