Un conseil précieux : si vous avez le malheur de tomber ...

Un conseil précieux : si vous avez le malheur de tomber malade tout en ne surveillant pas obsessionnellement un compte email secondaire, Jimdo ne vous enverra pas de notification écrite formelle. En revanche, ils transmettront très efficacement votre dossier à une agence de recouvrement — et vous factureront des frais représentant plus de 50% du montant initial de votre facture.

Il faut leur reconnaître un mérite : mon adresse postale a toujours été à leur disposition. Elle semblait uniquement utile à des fins contractuelles — pas pour envoyer un courrier.

Dès que j’ai eu connaissance de la situation, j’ai immédiatement réglé l’intégralité du montant dû — faisant preuve exactement du type de bonne foi qui, malheureusement, n’a pas été réciproque. Lorsque j’ai soulevé le problème directement auprès de Jimdo, j’ai reçu des réponses corporatives soignées, m’expliquant que leurs Conditions Générales ne laissent pas de place au jugement humain.

Ce qui a suivi fut une série d’emails enthousiastes de leur partenaire de recouvrement, arrivant tous les deux jours, me rappelant aimablement les inscriptions au registre des poursuites et les procédures d’exécution. Très motivant.

Il ne s’agit pas d’argent. Il s’agit d’être traitée comme une cliente, et non comme une transaction.

Choisissez votre créateur de site internet avec sagesse.

Date d'expérience le 11/06/2026