L'entreprise Kbane n'est hautement pas recommandée

Il y avait des erreurs et oublis dans le devis établi par la commerciale, le technicien qui a posé le poêle n'a pas eu la même date que nous pour le RDV (on a dû retarder notre départ en vacances d'une journée pour qu'il vienne le lendemain), le poêle posé n'est pas neuf (un côté enfoncé, un joint usagé et une vitre encrassée), il y a de la condensation dans le conduit (du liquide jaillit du conduit, eclabousse le mur et coule dans les parties électriques), le leader du SAV de Kbane de répond jamais aux appels et ne rappelle jamais, 4 mois après la pose on attend toujours que les pièces endommagées soient changées, après deux semaines sans utiliser le poêle (risque de casse à cause de l'infiltration d'eau) on attend toujours la venue d'un technicien pour nous dépanner.

Expérience prouvée le 24/09/2024