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Kbane Rochefort

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rochefort

DS

DOMINIQUE S.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très satisfaite

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PF

PHILIPPE F.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Equipe compétente sérieuse et connaissant bien son travail ainsi que la commerciale qui nous a vendu le projet.

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AP

ANTHONY P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne installation
Équipe compétente et petit conseillé en plus top

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BA

BERNARD A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Coach particulièrement compétente, efficace et agréable. Travail d'isolation soigneux.

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JM

JEAN MARIE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

efficace à l'écoute et soigneux

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DS

DOMINIQUE S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tres satisfaite

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CM

CHRISTOPHE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfait de l'intervention de l'entreprise kbane de rochefort, qualité du poêle, pose et installation, équipe très professionnelle

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FD

FRANCIS D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Satisfait du travail des ouvrier et de la personne que l'on avait vu pour notre devis

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XC

Xavier C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super expérience de la vente à la pose tout s'est très bien passée. Une équipe dynamique et agréable. Mes panneaux photovoltaïques fonctionnent parfaitement, l'installation est rapide et conforme. Voir plus

FT

FRANCIS T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

bon travail equipe formidable rien a redire merci

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KM

KHALED M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Acceuil et équipe excellente travaille soigner attend les jours où le froid arrive pour allumé le poêle à bois

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MA

MARIE ALINE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon professionnel

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DB

DANIELE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne équipe à l’écoute du client du devis à la pose.
Pose faite par une équipe de 2 personnes très travailleuses.

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CL

CHRISTELE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Merci à Xavier pour son professionnalisme et à Marion toujours disponible

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PG

PATRICK G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rien à critiquer _ efficacité propreté effectuée et très bonnes explications concernant le poele

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FT

FRANCIS T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

tres satisfait du travail realise personnel poli et symphatique professionnel jusqu a la fin du chantier

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FT

FRANCIS T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

tres satisfait du travail realise personnel poli et symphatique professionnel jusqu a la fin du chantier

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YR

YVAN R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Expérience très positive : explications claires délais respectés, installation soignée.

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FD

FRANCOIS D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Pose d'un poêle à bois réalisée avec succès, rapidement et conforme. Des explications claires quant à son utilisation. équipe efficace! Et un standard disponible et à l'écoute.

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SA

STEPHAN A.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

3 étoiles, juste car la voisine m'a prévenu qu'ils avaient ouvert une trappe de toit et ne l’avais pas refermée, je l'ai ferme juste avant des pluies intense

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ADRESSE

13 Zac de la Fraternité Avenue du Pont Rouge, 17430 Tonnay Charente

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.