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Kbane Strasbourg

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Strasbourg

EB

EMMANUELLE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Intervention très pro : ponctualité, efficacité, travail soigné.

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AF

AGNES F.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Tout est aller très vite au début, prise de rendez-vous pour le chiffrage et la mise en place des aides, Devis et facturation, premier acompte verser, tout était plié en moins de trois mois...Ensuite...

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BC

BRIGITTE C.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bonne experience

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SA

SYLVIE A.

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

Équipe en charge du projet peu professionnelle Communication très mauvaise. Heureusement les techniciens en charge de l installation ont été très professionnels

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SM

SADRI M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse

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SP

Sarah P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Réalisation professionnelle

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EL

EVELYNE L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Prestation de très bonne qualité, une équipe très compétente, professionnelle et de surcroit sympathique. Ne rien changer c'est parfait.

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VM

VRIJ MAUD D.

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

Je suis tombé sur un commercial incompétent qui n'a pas transmis les bonnes infos aux poseurs. Résultat : 4 rdv pour poser un poele à bois. Ils leur manquaient du matériel au premier rdv de pose (ils...

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JC

JULIEN C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel equipe au top
Commercial au top

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YD

YANNICK D.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Bonjour le binôme était très professionnelle !!!!

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VC

VIRGINIE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Installation propre par des personnes compétentes et agréables.

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JS

JEAN-PAUL S.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Un début un peu perturber par le remaniement de leurs équipe , qui par la suite se termine bien,
la pose a été correct, il ne reste plus qu'a finaliser les réglages qui sont prévue pour le 02/1...

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AA

ANTHONY A.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, quelques petits couacs suite à la conjoncture mais Kbane a su finir le chantier dans les temps demandés. Merci au Leader travaux et à l'équipe de poseurs pour leur disponibilité e...

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AC

ALEXIS C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Équipe de mise en place du poêle très professionnelle et sympathique.

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AB

AHMED B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une attente qui vallait le coup l'équipe très sympathique est professionnel merci a eux

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BP

BAPTISTE P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bonjour, les intervenants ont été très agréables et professionnels. Les travaux sont très bien réalisés. Merci à eux.

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AC

AURELIEN C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Toutes les équipes sont extraordinaires !
Mention spéciale pour Coralie et son énergie incroyable !

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RD

RENEE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon contact avec tous les intervenants du commercial aux installateurs

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LB

LIONEL B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Personnel très sympa
Travail propre et fin de chantier bien faite

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JC

JEAN CHRISTOPHE A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail réalisé avec sérieux. Pauline et son collègue au top. Connaît son métier et réalisé avec beaucoup de professionnel et ont travaillé proprement.
Très avenants

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ADRESSE

14A Rue de l'Expansion, 67150 Erstein

TÉLÉPHONE

03 74 47 47 38

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

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Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.