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Societe, à Eviter

Societe, à Eviter
C’est honteux, après 10 appels au service client, cinquième e-mail envoyé. Nous avons toujours aucun retour suite à la panne de notre moteur dont l’installation à moins d’un an.
C’est honteux laisser les clients sans réponse

Par Rossi il y a 4 mois
Date d'expérience le 01/07/2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de réponse que vous avez rencontré.

Nous allons immédiatement nous rapprocher du service concerné afin de faire le point sur votre situation et pouvoir revenir vers vous dans les plus brefs délais.

Merci de votre patience,
Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

KparK Chalon sur Saone

service fait correctement

service fait correctement

Par Chantal L. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 11/07/2025
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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KparK Aix en Provence

Mauvais du début a la fin !

Mauvais du début a la fin !

Par JULES R. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 10/07/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience a été décevante du début à la fin.

Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et de pouvoir apporter les actions correctives nécessaires, pourriez-vous nous préciser les difficultés rencontrées en nous écrivant à l’adresse suivante : [email protected] ?

Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir échanger avec vous rapidement.

Cordialement,
Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 4 mois
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Avis sollicité par Custplace

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KparK Arras

Devis rapide , livraison rapide , bravo surtout aux ...

Devis rapide , livraison rapide , bravo surtout aux artisans Christophe et Loïc avec un service de qualité , se sont mis en 4 pour s’adapter aux difficultés du chantier et rendre un travail au top en plus d’être sympathiques et à l’écoute ; à recommander ++

Par Audrey E. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 21/07/2025
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Qualité haut de gamme

Bon matériel. Employés performants, du commercial aux poseurs en n oubliant pas le métreur.

Par Denis D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025
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KparK Manosque

Matériel de qualitaté ! La séquence devis / acompte ...

Matériel de qualitaté ! La séquence devis / acompte / installation a été très rapide
La qualité de la pose et la vitesse d'exécution ont été impressionnantes !
Donc que du bonheur. Le rapport qualité/prix, compte tenu de la qualité de cette prestation est très favorable

Par Michel C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 22/07/2025
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KparK Coignières

montage d'une porte insatisfaisant

montage d'une porte insatisfaisant

Par Muriel N. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 22/07/2025

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le montage de votre porte, et nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire le point sur votre dossier.

Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.
En cette période estivale, les délais de traitement peuvent être légèrement allongés, mais votre demande est bien prise en charge.

Merci pour votre compréhension,
Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 4 mois

impossible d’avoir le sav depuis 15 jours toujours ...

impossible d’avoir le sav depuis 15 jours toujours un répondeur ”on vous rappelle dans les plus brefs délais ”!! Et toujours rien

Par Intoch64 il y a 4 mois
Date d'expérience le 28/07/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas réussi à joindre notre service après-vente depuis 15 jours. Cette situation ne reflète pas l’attention que nous souhaitons accorder à nos clients.

Afin que nous puissions analyser votre demande et y répondre au plus vite, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], en nous transmettant quelques éléments liés à votre dossier KparK (nom, numéro de commande ou adresse d’intervention).

Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire dès réception de votre message.

Cordialement,
Service Client KparK

Par KparK KparK il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Très bon travail

Très bon travail

Par Ramazan C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025
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Un bon service

Bon contact. Fiable et efficace

Par Annie D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025
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Avis sollicité par Custplace

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KparK Marseille

Services et prestations très sérieuses

Services et prestations très sérieuses

Par Georges B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025
AVIS AUTHENTIFIÉ
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instalateur au top niveau !

installateur au top niveau !

Par Andre il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/07/2025
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KparK Seyssins

Bon produit

Livraison dans les temps demandé avec mes contraintes. Toutefois averti très peu de temps avant. Commercial encore nouveau et donc pas très au courant des spécificités techniques des produits notamment en liaison sans fil.

Par Fred S. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/07/2025
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KparK Bonneuil

Après une première expérience plutôt réussie, nous ...

Après une première expérience plutôt réussie, nous avons décidé de commander un volant roulant avec moustiquaire.

La commande se passe tranquillement, les techniciens viennent la poser. Manque de bol, il n'y a pas la moustiquaire, aucune vérification au dépôt n'a été réalisée, il faut tout déposer et en commander une nouvelle.

Après quelques semaines, RDV pris un après midi je pose donc un jour de congé. Les techniciens ne viennent pas et personne ne me préviens, carotte totale.

2ème RDV, de nouveaux techniciens arrivent et posent le bon volet. Ensuite, il est pressé de partir limite en courant (si si, vu de mes yeux) et je constate dès son départ le carnage : : travail bâclé, joints silicones dégueulasses fait au doigt fait directement sur de la poussière, non nettoyage du chantier, trou dans mon plafond, le technicien pressé de partir...., de l'amateurisme pure. Une honte totale qui me servira de leçon : plus jamais kpark.

En plus, ce technicien ose me dire que ça fait 20 ans qui bosse avec kpark !!!

J'ai dit ce que je pensais au commercial qui ne peut rien faire. Il remonte l'information mais cela ne sert à rien, aucun suivi ni appel de leur part.

Bref, j'ai beaucoup d'autres chantiers, j'irai voir ailleurs, faites en autant.

Par Nabil K. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 15/07/2025
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KparK Marseille

Excellent , pro et efficace

Excellent , pro et efficace

Par Laurent K. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 22/07/2025
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KparK Chantilly

Super expérience

J'ai contacté la Sté KparK pour la pose d'une baie vitrée coulissante, après des déboires avec une Entreprise de maçonnerie défaillante. Je suis enchantée : la reprise du chantier s'est parfaitement déroulée, le responsable des ventes, Monsieur VALOISE a su me guider et me rassurer après mes difficultés. L'équipe de pose (Nico et un Monsieur avec un petit accent) ont été géniaux et très professionnels, je profite pour les remercier. J'ai constaté une grande qualité technique et un grand savoir faire : chantier propre, maison laissée propre, rapidité et efficacité. Le résultat est superbe. Je recommande très vivement KparK. Gain de temps, compétence et excellent rapport qualité/prix. J'adresse un très grand merci à tous ces professionnels pour la qualité de leur prestation chez moi.

Par Eliane il y a 4 mois
Expérience prouvée le 15/07/2025
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KparK Dax

Technique pose impeccable

Technique pose impeccable

Par Lionel et Nathalie il y a 4 mois
Expérience prouvée le 21/07/2025
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KparK Dax

Décevant pour un second achat

C’est la 2eme fois que je fais appel à eux, la 1ere très bien, et très déçue de la seconde. En effet ils étaient plus prompts à me contacter pour me faire installer des PPV, plutôt que de me prévenir pour la pose de ma fenêtre. Délais non respectés, (prise de mesure / date de pose) et réponse inexistante sur la date de pose. Ce n’est qu’après un mail à la société que j’ai été contactée, alors que ma fenêtre était déjà au dépôt depuis un bon moment. Sinon, le poseur a été très sérieux, a fait un travail soigné , il a pris en compte les erreurs du métreur et trouvé une solution.
Deuxième expérience très décevante, sur la prise en compte.

Par Laurence il y a 4 mois
Expérience prouvée le 23/07/2025
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