AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Je pensais que le réglage de la flamme était compris ...
Je pensais que le réglage de la flamme était compris dans la prestation de 169 euros mais nan, donc un peu déçu pour le prix.
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre surprise concernant le réglage de la flamme.
Il s’agit d’une prestation technique spécifique, qui demande des compétences particulières pour garantir à la fois le bon fonctionnement et la sécurité de votre poêle. C’est pour cette raison qu’elle est proposée séparément de l’entretien standard. Cette intervention est le plus souvent effectuée lorsqu’une anomalie est détectée sur l’appareil. Toutefois, durant l’entretien, nos techniciens contrôlent systématiquement la flamme et procèdent à un ajustement si nécessaire.
Merci encore pour votre confiance, et n’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou précision.
Belle journée,
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 semaine
