Alexia
Cela fait 15 jours que j'attends mon téléphone, mon ...
Cela fait 15 jours que j'attends mon téléphone, mon dossier est complet, mais je tombe en permanence sur des personnes incompétentes qui n'arrivent pas à m'expliquer pourquoi cela bloque. J'ai appelé 4 fois le service client, et on m'a a chaque fois indiqué que mon dossier était complet/
J'ai été prélevé sur mon compte du montant du téléphone le jour même de ma souscription. Au vu des délais de traitement j'ai demandé à annuler ma commande et à être remboursé, mai s on m'a indiqué que pour cela il fallait que j'envoie une demande de rétractation par courrier avec avis de réception.
C'est scandaleux! Si vous cherchez un service client rapide, efficace et compétent...FUYEZ!
Date d'expérience le 22/03/2019
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