Une pointe de déception

Camping très propre et bien aménagé, cependant j'ai été très déçue lors de mon arrivée lorsque j'ai demandé des renseignements sur l'activité poney qui était visiblement disponible. On me répond qu'il n'y a pas de poney dans le camping et que le centre équestre voisin ne propose surement pas ce genre d'activité hors saison. Je suis très étonné car il est pourtant bien indiqué sur le site "centre équestre" sur place haute et basse saison, des photos d'enfants à poney au sein du camping sont utilisées pour illustré le site internet du camping, et rien que le nom "le ranch" laisse à penser que ce genre d'activités fait partie du camping. C'est en partie ce qui avait motivé mon choix. Je me suis sentie très bête en arrivant et mon fils déçu, cela laisse un goût très amer à mon week-end.

Merci pour votre retour, comme précisé dans notre mail l'indication fait référence à la ferme équestre présente juste derrière la piscine, Eole Ranch. Elle est gérée par notre voisine Jennifer.  Elle peut proposer des activités équestres tout au long de l'année, en fonction de ses disponibilités. (Elle était en formation sur une longue période et donc beaucoup moins disponible) En Juillet/Aout, nous proposons, sur le camping, une initiation poney d'environ 8/10 minutes, 2 fois par semaine. Ce sont les photos que vous avez dû voir.

Nous reconnaissons parfaitement le manque de précision et donc votre déception. Nous nous chargeons d'apporter les modifications sur notre site au plus vite, et vous présentons une nouvelle fois nos excuses. 
Sincèrement, Marion et toute l'équipe du Yelloh! Village Le Ranch ****

Par Yelloh! Village Le Ranch il y a 1 an

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