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5 Rue Professeur Yves Boquien, 44000 Nantes, France, 44000 Nantes
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+33 2 40 08 33 33
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Services
Urgences
Prise en charge immédiate des situations médicales critiques.
Consultations
Accès à des spécialistes pour diagnostiquer et traiter de nombreuses pathologies.
Hospitalisation
Séjour médicalisé pour soins, surveillance et traitements adaptés.
Imagerie médicale
Examens radiologiques et scanners pour affiner le diagnostic.
Maternité
Accompagnement complet de la grossesse, de l'accouchement et du post-partum.
Questions de la communauté
Le CHU de Rouen propose une prise en charge hospitalière complète : urgences, consultations spécialisées, hospitalisation, examens d’imagerie, maternité, chirurgie, soins intensifs et de nombreux services de spécialité. Pour connaître le service adapté à votre situation, il est recommandé de consulter le site officiel ou de contacter l’accueil.
Les modalités de prise de rendez-vous varient selon le service. Certains rendez-vous peuvent être pris par téléphone, d’autres via un secrétariat dédié ou une adresse de contact spécifique. Le site du CHU de Rouen indique, pour chaque service, la procédure à suivre et les documents éventuels à préparer.
Si un service vous demande des examens, comptes rendus ou imageries, il est important de les apporter le jour du rendez-vous ou de les transmettre selon les consignes du secrétariat. Cela permet au médecin d’évaluer votre situation avec un dossier complet et d’orienter la prise en charge de manière adaptée.
Les urgences accueillent les patients selon la gravité de leur état, et non uniquement selon l’heure d’arrivée. Les délais d’attente peuvent donc varier en fonction du flux de patients et du niveau d’urgence médicale. En cas de doute sur votre état de santé, il est conseillé d’appeler le 15 ou de suivre les recommandations d’un professionnel de santé.
Dans certaines situations complexes, plusieurs avis spécialisés peuvent être nécessaires avant de déterminer le bon parcours de soins. Si vous avez le sentiment que votre dossier n’avance pas, vous pouvez recontacter le secrétariat du service, demander des précisions sur l’orientation médicale ou solliciter votre médecin traitant pour coordonner les démarches.
Le plus souvent, les informations sur un patient sont communiquées par le service dans le respect du secret médical et des règles de confidentialité. Il est préférable de contacter le standard ou le secrétariat du service concerné pour connaître les modalités de communication autorisées et les horaires d’appel.
Oui, les équipes soignantes, médicales et administratives s’efforcent d’accompagner chaque patient avec écoute, respect et professionnalisme. Selon le service, l’accompagnement peut inclure des explications médicales, un suivi infirmier, une coordination avec les proches et une aide à la sortie d’hospitalisation.
En cas d’empêchement, il est important de prévenir le service le plus tôt possible afin de libérer le créneau pour un autre patient. Les modalités d’annulation ou de report sont indiquées par le secrétariat du service concerné. Un appel en amont facilite une réorganisation rapide du planning.
Le CHU de Rouen dispose de différents points d’accès selon les bâtiments et les services. Des informations pratiques sur les parkings, les accès piétons et les transports sont généralement disponibles sur le site officiel. Il est conseillé de les consulter avant votre venue pour anticiper au mieux votre déplacement.
Si vous souhaitez exprimer une remarque, demander un complément d’information ou faire part d’une insatisfaction, vous pouvez contacter le service concerné, le service relations usagers ou l’accueil administratif. Votre retour peut aider l’établissement à améliorer l’information, l’orientation et la qualité de l’accueil.