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Bonjour.
Moi je veux faire part de mon expérience samedi 14 mai 2022, pour un retrait photo soit disant au SAV !!
Après 10 minutes d attente le vigile m informe que le personnel est en pause, je fais donc mes courses pendant ce temps là ! Mais après ça toujours pareil personne !!! 15 minutes plus tard le vigile me conseille de demander à l accueil, ce que je fais ! J attends, j attends ha quelqu'un arrive pour me dire bin non c est à l accueil alors que sur le site c est écrit SAV!
Après ça on me donne 1 seule pochette alors qu il doit y en avoir deux ? On me confirme que un seul envoi est réceptionné ! Alors que le matin même on m a confirmé que les deux pochettes étaient là ! Après 45 minutes d attente je part avec une seule pochette 🤔. Très énervé je faisais les 20 ans de ma fille le soir même donc j en avait besoin ! Bref cinq minutes plus tard on m appelle pour me dire que l on a retrouvé ma pochette !!
Très mauvaise expérience !!!