PAS DE REMBOURSEMENT !

PAS DE REMBOURSEMENT !
Je décide de réexpédier ma commande reçue car les coloris ne me conviennent pas, avec l'idée de recommander autre chose. Malheureusement, mon colis se perd en route. Je fournis à Linsvoges la preuve de la poste par rapport à cette perte mais pas de remboursement possible pour eux ! On me dit que j'aurais du souscrire une assurance pour assurer ce colis ! Pourtant, cela n'est mentionné nulle part sur leur site web...!
Par ailleurs, je n'ai toujours pas reçu certains articles de ma commande qui date pourtant d'il y a deux mois...
Arnaque totale.