Séjour en AOUT 2017 Une semaine à Djerba Hotel LOOKEA ...
Séjour en AOUT 2017 Une semaine à Djerba Hotel LOOKEA PLAYA DJERBA
Famille 2 adultes et 2 enfants.
C'est tout simplement le pire séjour de notre vie rien de plus!!! Une véritable horreur!!
Une semaine all inclusive à Djerba en plein mois d'
Aout facturée autour de 4500€ !
Résultat:
- Climatisation en panne par 38° durant toute la semaine dans le hall principal et dans la chambre avec un des deux enfants victime d'une otite...je vous laisse imaginer les nutis.
- Chambre avec les plafonds fissurés par les traces d'humidité.
- Impossible d'ouvrir les fenêtre pour esperer de l'air moins chaud la nuit car balcon...donnant sur la station d'épuration/égouts avec odeurs nauséabondes, et vu en face d'un chantier à moins de 10 mètres avec sable et engins de travaux!!!
- Climatisations individuelles en panne dans le restaurant...
- après 3 jours de plaintes à l'accueil on fini par nous changer de chambre...pour passer donc d'une chambre doule avec 2 grandes pièces et 2 grands lits 2 places avec entrée + degagement à une chambre avec un seul lit double, une seule pièce...et il a fallu attendre 1h du matin pour avoir les 2 couchages supplémentaires.
- Et pour boucler la boucle un chauffeur de bus qui manque de nous envoyer dans le fossée (je me suis levé et ai couru vers lui en criant) car monsieur s'endort...en téléphonant!!
Bilan de 8 mois d'échanges avec CE EVASION(plateforme ar laquelle je suis passé) et LOOK...un dialogue de sourd LOOK maintenant juste une panne de clim et de seulement 3 jours (ce qui est entierement faux!!) et propose donc un dédommagement valant abandon de toute poursuite de ...200€ UNE HONTE! surtout lorsque que tout ça est facturé 4500€!
Bizarrement les clients ayant eux reservés la prestation dans cet hotel via CARRIBEAN WORLD eux avaient la climatisation dasn leurs chambres....
Le personnel de l'Hotel faisait ce qu'il pouvait mais était evidemment dépassé par les évenements.
Voilà LOOK je ne veux plus en entrendre parler et croyez moi je fais de la très bonne pub autour de moi et également au boulot dans le grand groupe auquel j'appartiens. Mon CE et le CE groupe sont informés et tombent des nues principalement quand je leur donne le montant du dédommagement proposé par LOOK.
Voilà on se croirait dans un véritable film mais non cela est totalement véridique, factuel et prouvable.
A FUIR!!!