Gaelle F.
Location commençant à 8h, nous avons reçu le matériel ...
Location commençant à 8h, nous avons reçu le matériel à 11h !!!!!!!!!
Nous sommes un centre de formation et le temps de pratique est primordial. La réponse de Loxam ? "on a sous traité, ce n'est pas de notre faute". Je demande un geste commercial, on vous annule le trajet retour (trajet fait 3 jours après la fin de location qui va aller directement chez un autre client). Donc pour résumé je n'appelle pas ça un geste, j'appelle ça une optimisation de budget pour Loxam.
Expérience prouvée le 22/07/2025
il y a 9 mois
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis à la suite de la livraison d’un de nos matériels.
Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous souhaiterions en savoir davantage.
Nous vous invitons à nous écrire directement à [email protected] en nous précisant le n° de votre contrat de location.
Bien cordialement,
Juliette, votre chargée de clientèle LOXAM
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