accueil et service client déplorable

Je viens de souscrire un nouveau contrat pour ma famille il y a 3 jours. Mon premier contact concernant le montant de ma première cotisation ( dont je n'ai pas eu ou reçu le détail ) a été très désagréable. En effet, l'explication n'a pas été complète et surtout, mon interlocutrice a été très sèche n'hésitant pas à couper la parole à plusieurs reprises.
Pour un nouvel adhérent et un premier contact, j'ai connu mieux comme accueil.
Je me pose la question pour résilier ce contrat avant la fin du délai de rétractation