J'ai passé commande pour 3 livres le 31/12/20. Nous ...

J'ai passé commande pour 3 livres le 31/12/20. Nous sommes le 25/12/21 et je n'ai toujours rien reçu. J'ai contacté le service client qui me dit qu'il s'agit d'un bug et qu'ils n'ont aucune trace de ma commande. J'ai moi, par contre la trace du ticket de paiement sur leur site ainsi que la trace du débit sur mon compte bancaire. C'est tout de même un comble de devoir se justifier auprès d'un service qui n'est pas capable de gérer ses commandes. La qualité et la confiance laissent à désirer!