Des incompétents , plus jamais je ne m'abonne à eux ...
Des incompétents , plus jamais je ne m'abonne à eux !
Jai prit deux abonnements , un sherlock et un mythologie nordique, donc deux services différents, deux compte différents, déjà... pas pratique... ensuite je m'abonne en prélèvement automatique pour ne pas me prendre la tête tout les mois et avoir les cadeaux !
Au bout de quelque mois je recois des avis d'impayés, je ne comprend pas , je regarde sur mon compte bancaire et ces débiles ne m'ont pas prélevé automatiquement pendant 2 mois et considère que c'est moi qui ne veut pas payer !
Je souhaite payer directement sur mon compte en ligne mais je ne me souviens plus du MDP alors je fais "MDP oublié" et je ne vois jamais le mail de réinitialisation du MDP; je les appelle, explique ma situation et on me dit que les boites mail GMAIL ne sont pas prises en compte chez eux et qu'il faut que j'en créer une spécialement pour eux ... euh... nan mais ça va aller aussi ?
Je me suis inscrite avec mon adresse GMAIL et aucun problème... alors peut-être prévenir les gens de l'incompatibilité GMAIL/ RBA à l'inscription ...
Donc je ne peux pas payer en ligne et me retrouve avec 4 colis en retard de paiement alors que j'avais demandé du prélèvement automatique pour justement ne pas me prendre la tête avec ça !
Je paie en RIB comme demander sur la lettre de retard de paiement RBA et aucune nouvelle, aucun prélèvement, et là je reçois carrément un courrier de recouvrement d'une boite privée pour me dire de payer sinon c'est le tribunal alors que jai fais tout ce que RBA m'a dit de faire !
J'appelle RBA et là LA MEILLEURE , ils se dédouanent complément et me disent en gros qu'ils n' ont plus rien à faire avec moi et qu'il faut voir ça avec le créancier du recouvrement associé ! Non mais je rêve !
FUYEZ RBA !! aucun service client , on s'en fou de vous et des GROS INCAPABLES !
Si vous voulez garder vos cheveux et un esprit sein ... FUYEZ !