Manque de professionnalisme total.

Manque de professionnalisme total. Commande passée en septembre, débitée directement et colis jamais reçu (nous sommes en avril de l'année d'après). Au téléphone on me raccroche au nez ou me dit que la collection a pris du retard (tous les mois un peu plus). On m'annule mon abonnement et mes commandes en cours sans me prévenir et sans me rembourser. Je suis profondément déçue par le service qui teint les livres pourtant très intéressant d'une note amer.