Plusieurs colis non livré mais débiter sur mon compte. ...

Plusieurs colis non livré mais débiter sur mon compte. Malheureusement j'ai accepté debit automatique alors je me suis retrouver avec plein de débit, janvier 2x fois 41euros, février deja ont débité 41e hors que j'avais arrêter abonnement. Service clients très sympa, mais ils ont gros problèmes plusieurs fois ils ont dit que ordinateurs sont en pannes, de rappeler une autre jours etc je me demande si c'est pas fait express...