Service clientèle inefficace et désagréable en plus

Problèmes récurrents non réglés sur deux abonnements à propos de la mythologie nordique : pas d'interlocuteur:, pas de réponse aux courriels, interlocutrice au téléphone très désagréable:
Impossibilité d'accéder à mon compte : mon identifiant n'étant pas reconnu
Factures régulières envoyées à mes petits enfants alors que c'est moi qui paie les abonnements et malgré que les coordonnées de la CB qui ont été modifiés
je ne compte plus les appels tous aussi inefficaces pour régler les problèmes
J'ai en désespoir de cause résilier l'abonnement: d'ailleurs à ce propos on ne vous dit pas clairement qu'il y a 71 volumes avec 41,96 tous les 4 volumes et deux abonnements
cela fait une somme conséquente avec un désintérêt de lecture car trop c'est trop