Utilisateur A.
Se permettre de laisser un client se débrouiller après avoir annulé sa réservation 48h avant son arr
Se permettre de laisser un client se débrouiller après avoir annulé sa réservation 48h avant son arrivée sur son lieu de villégiature, je trouve cela indécent et très peu professionnel. Se cacher derrière un professionnel du tourisme en le mettant en porte à faux et dire à son client qu'on a appris l'annulation que quelques minutes avant de m'en avertir par mail, alors que ce professionnel me prouve vous avoir averti quasiment une semaine avant... Je vous appelle et là, ma surprise est complète puisqu'à la question "qu'est ce que vous faites pour moi alors que je suis à 48h de partir et faire 640 km ?", votre réponse est : RIEN, ou plutôt, contactez le camping, nous ne sommes pas responsable. Chapeau bas messieurs dames !!! Où sont vos responsabilités ? Où est le service client et la relation clientèle ? Je suis vraiment déçu. Je note régulièrement sans laisser de commentaires mais là....
Expérience prouvée le 08/06/2026
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