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Questions de la communauté

Lors de l'achat, l'écran de la machine peut afficher un montant supérieur au prix du produit acheté (souvent de 5€). Cela correspond à une pré-autorisation de prélèvement de votre banque. Pas d'inquiétude, vous ne règlerez que le montant du produit sélectionné. Il s'agit d'une procédure bancaire sur laquelle nous ne pouvons agir. Le mode de fonctionnement diffère selon votre banque : a) La pré-autorisation de 5€ s'affiche uniquement sur le distributeur et le débit prélévé est le prix réel de la consommation. b) La pré-autorisation de 5€ est débitée et la banque rembourse ensuite la différence entre 24 et 72h (selon la banque).