Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
ATTENTION ARNAQUE AUX FAUSSES PROMOTIONS
des promos apparaissent et lorsque vous commander elles disparaissent comme par magie
Vous faites des capture d’écran pour prouver qu’il vous mentent et on vous indique bêtement que l’offre c’est arrêtée en 30 seconde juste au moment de valider
HONTEUX ET LIMITE ESCROQUERIE
Commande M220949413792 ..J attends tjs ma commande soit disant livré en 1 colis de 2.3 kilos pour 1 lit 180×200 y a pas un problème ou il doit être en papier peut être???? Alors que l on me certifie que je l ai reçu ,j attends tjs un retour j espere au plus vite
Une catastrophe : entre la demande de pièce d'identité et remplir un formulaire pour un colis non livré alors que le bon GEODIS indique qu'un colis est manquant, et le refus d'exercer mon droit de rétractation suite à un article INTEX défectueux et qu'ils me demandent de faire un questionnaire SAV, je suis sans voix (mais pas sans voie de recours :p)
Fuyez ce site, Amazon fait TELLEMENT mieux.
Voici le dernier mail qu'ils m'ont envoyé :
Bonjour Monsieur CANIVET,
Je reviens vers vous concernant votre commande M2207500727954.
Notre vendeur vient de me faire un retour concernant votre dossier.
> Bonjour,
>
> Le produit ayant été utilisé, il s'agit ici d'un SAV. Il ne peut donc pas y avoir de remboursement.
> De plus le produit étant de la marque INTEX, ce fournisseur tient à gérer ses dossiers lui même comme nous vous le disions.
> Il faudra donc faire la réclamation directement sur leur site.
> Un formulaire en ligne est à compléter et un n° de dossier sera attribué au client.
> Ils répondent sous quelques jours.
>
> Restant à votre disposition,
> Bien cordialement,
> Le service client Centrocom.
Je vous confirme donc qu'il faut effectuer une demande auprès du fournisseur INTEX : https://www.piscinesdumonde.com/upload/sav_intex.pdf
Quant à la bâche non reçue, afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et vous apporter une solution, nous avons besoin du certificat de non-détention rempli accompagné de votre pièce d'identité s'il vous plaît.
Dans l'attente de votre retour,
Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Olivia
Service Client ManoMano
Voilà, jamais, JAMAIS je ne rachèterai sur ce site qui fait honte à la France (et oui, c'est français, comme quoi ce pays dégringole !)
Si tu assures absolument si vous n'avez pas de problème dans la commande tout va bien sinon le service après-vente est pitoyable à fuir absolument on critique beaucoup le site qui commence par un A je n'ai jamais eu de problème avec eux mais je voulais changer croyant à une action plus sociale mais quand on nous prend pour des imbéciles c'est quand même terrible j'ai commandé une pièce pour un lave-vaisselle 4 semaines de retard pas d'explication lorsque j'ai demandé un geste commercial aucun geste ils m'ont envoyé dans des endroits de point relais ou le colis jamais été livré c'est pitoyable
Description du produit mensongère j'ai acheté une perceuse avec une Description 2 batteries 4,0Ah et je reçois avec avec 2batteries 2,0Ah réaction du vendeur demande des preuves que je fournis et toujours rien de la pars du vendeur première commande chez manomano.fr et la dernière car ils ont refusé mon avis que des avis positifs donc escroquerie à fuir
Site peut se transformer en cauchemar
Escrocs menteur etc
Dommage j'étais clients , attention frais de douane non stipuler et livraison livré pour manomano alors que colis est à la poste avec frais de douane ?
Aucune attention envers leurs clients victime des abus de leurs fournisseurs
Mucola site allemand foireux qui manque de politesse , vous un jambon pour eux
Surtout évitez ces sites Amazon , Ebay , Vevor sites performant contrairement à Manomano
Merci a Custplace de publier aussi des avis non favorable
Que dire...
une commande passée avec promesse de livraison via DPD le mercredi 3 aout.
le jeudi 4 aout, message de DPD: livraison impossible
le vendredi 5 aout, message de DPD : livraison impossible
Message le 5 aout à ManoMano, un certain Luc prend en compte ma réclamation...
Lundi 8 aout, toujours aucune nouvelle de DPD, et Luc m'indique avoir pris contact avec le vendeur (c'est à dire ManoMano, puisque article vendu et expédié par le site) et se ravise après prise de contact avec DPD.
Mardi 9 aout, DPD m'annonce une livraison pour le jour même... et MamoMano m'annonce que le colis est perdu et lance une procédure de remboursement (et me propose de recommander). Le colis est bien livré par DPD... mais MamoMano me rembouse aussi.
Mercredi 10 aout, MamoMano me demande de leur faire un virement sans AUCUN GESTE COMMERCIAL.
Bref je n'étais pas un bon client (peu de commandes, mais toutes avec des problèmes de livraison), mais je ne serais plus un client de cette société qui ne met rien en place pour comprendre, suivre ses clients.
Colis livré a un autre relais a 30kms sans me demander mon accord. Quand je fais le trajet ,le colis n'est pas le mien... Réponse du site ''peut être que vous serez remboursé quand on recevra le colis que vous avez refuser de retirer''... Et le site se permet de modérer mon avis sur l'expérience de commande ,juste car j'ai oser écrire que c'était inadmissible... Je ne commanderais plus sur ce site et ne le recommande pas non plus !
Service clients à Madagascar - Catastrophique - je ne recommanderai plus jamais rien sur Mano Mano
article jamais reçu et jamais remboursé malgré mes nombreuses réclamations. le site "se cache" derrière le vendeur final qq part en chine que l'on ne connait jamais.
je déconseille ce site qui ne mon point de vue s'apparente à une arnaque. au petit bonheur la chance pour recevoir vos articles encaissés et jamais remboursés.
Achat objet le 28/7 et toujours en cours de préparation le 03/08……..
Livraison prévue entre le 11 et 17/08.
Pourtant objet présenté en stock disponible sur le site…. Cherchez l’erreur !
Il ne faut surtout pas être pressé malgré les promesses de délais rapides avant de payer la commande.
Je ne passerai plus jamais de commandes sur ce site qui propose des produits soit disant en stock alors que ce n’est pas vrai.
Très déçu par l'enseigne manomano . Impossible de les contacter par email, on est tout de suite orienté vers (nepas répondre ..) il faut alors choisir l'adresse : notation@commande.....
vous êtes tellement fourbe que quand on reçoit un email sur ManoMano , la réponse est automatiquement orientée vers ManoMano . Vous ne risquez pas d'être importunés et vous faites preuve de cynisme. . C'est la première fois que je me heurte à un tel mépris du client à travers soit disant, une éthique de modération !
Bonjour,
Vous avez dû modérer mon avis : bien sur si on ne caresse pas dans le sens du poil, ça vous irrite et moi encore plus.
Le produit livré était fortement tonché et abimé.
Pas de possibilité de vous contacter directement par email, sachant que votre site n'accepte que des photos à très faible octet. Je vous en joins deux, si elles veulent bien passer.
Votre site de commentaire ressemble à un recueil de satisfécits à faire valoir auprès de vos clients ! Ménagez votre Pub.
Très déçu de votre comportement fermé et monopolistique.
JC Reverdy
CONSEIL AUX INTERNAUTES SI VOUS VOULEZ JOINDRE MAMOMANO PAR EMAIL, la seule adresse électronique possibble est : [email protected] que vous devez taper carsinon vous tombez sur du pas répondre.
Un ptoduit non livre depuis 2 mois et des quantites de mails echanges avec leur fournisseur et leur transporteur
Leur strategie est d attendres que le client se fatigue et abandonne ce que je ne ferai pas car je vais tenter de monter un collectif clients mecontentspour action en justice
Mano Mano ne respecte pas la loi : impossible d'avoir une solution dans le cadre de la garantie légale de conformité. Le produit est inutilisable, ce qui implique un "inconvénient majeur" et donc un remboursement en lieu et place de de la réparation / échange. L'échange à également été refusé au préalable.
Il faut savoir que quand vous commandez un article, si vous ouvrez le carton, vous ne pourrez plus renvoyer le produit car l’emballage sera abîmé et le produit sera considéré comme n’étant plus dans son état d’origine !!!
Ce sont des incompétents, ils m'ont baladé pendant 6 mois, j'ai passé des heures au téléphone à expliquer le problème qui venait d'eux au démarrage car la porte était abîmée.
J'ai eu au moins 20 personnes au téléphone avec 20 versions différentes pour au final me dire qu'ils ne peuvent rien faire car l'emballage n'est plus dans son état d'origine.
La bonne blague, ils n'ont qu'à écrire " pas de retour possible" dans ce cas!!!!!
Commande reçue endommagée et non complète
Le SAV est une catastrophe, vous demande d envoyer des photos que le site ne reçoit pas
INADMISSIBLE
Fuyez Mano Mano. Lorsqu’il y a un problème avec un fournisseur site inexistant!!!
10 jours après la date de livraison limite, marchandise non reçu. Aussi bien Mano Mano que le vendeur ne font que dire qu’il font le nécessaire. Rien n’avance.
Ce site est une honte
Méfiez vous lorsque vous commandez sur le site manomano car j'ai réalisé une commande et c'est un site espagnol "RECAMBIOS ELECTRODOMESTICOS" qui m'a envoyé les articles non conformes. Après prise de contact ce site espagnol m'a demandé de retourner le colis à mes frais (montant du port supérieur à l'achat) le site manomano ne prend pas partie, c'est une honte pour manomano, méfiez vous. Je vous recommande d'éviter des achats sur le site MANO MABO.
J'ai commandé une chaudière sur ce site qui a recours aux services pitoyables de son vendeur SUN CHAUFFAGE. Je n'ai jamais été livré alors que mon produit a parcouru 90 % du trajet pour arriver à destination et a été retourné sans motif au vendeur. Il faut dire que le transporteur est la société GEODIS dont vous pouvez trouver sur les forums les exemples d'incompétence. Toujours est il que ce genre de site non aucune utilité. Je vais m'attacher à la lecture de mon expérience à saisir le legislateur afin d'obliger ces sites à avoir une obligation de résultat. Moralité de la situation actuelle: Si j'ai un conseil à donner; dès que l'on vous demande de règler une commande avant la livraison, c'est qu'il y a un loup ! Fort des échanges stériles par messagerie que j'ai eu avec ce site (car personne ne prend le soin de vous téléphoner) je vais également saisir les services de la repression des fraudes et les organismes de défenses des consommateurs. Vraiment une expérience malheureuse et malhonnete qu'il faut dénoncer urgemment. Je vais créer un forum à ce sujet.
Je commande un article, au moment du choix de la livraison, on me propose pour 3€ une livraison express pour le lendemain, soit le 2 juillet en relais, ce que je choisis...
Je valide la commande et je reçois le mail, avec une livraison prévue le 5 ou 6 juillet !!!
Je fais un message et on me répond, impossible pour demain...
