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Il faut savoir que quand vous commandez un article, si vous ouvrez le carton, vous ne pourrez plus renvoyer le produit car l’emballage sera abîmé et le produit sera considéré comme n’étant plus dans son état d’origine !!!
Ce sont des incompétents, ils m'ont baladé pendant 6 mois, j'ai passé des heures au téléphone à expliquer le problème qui venait d'eux au démarrage car la porte était abîmée.
J'ai eu au moins 20 personnes au téléphone avec 20 versions différentes pour au final me dire qu'ils ne peuvent rien faire car l'emballage n'est plus dans son état d'origine.
La bonne blague, ils n'ont qu'à écrire " pas de retour possible" dans ce cas!!!!!