Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Quand tout va bien (vendeur OK) pas de problème. Quand le vendeur fait des erreurs, adieu!
La plate forme renvoie le client vers le vendeur. Quand le client écrit un avis défavorable: censure.
Donc les clients continuent à se faire b....r!
STOP a cette arnaque:
J'ai enfin bien eu mes remboursements prévus.
La fiabilité du vendeur chinois est nulle et est à fuir absolument, incapable de livrer chez moi en région parisienne la pièce qu'il envoyait en remplacement.
Commande d’une tronçonneuse pour électrique d’une valeur de 550€. Lors de la réception du colis, je reçois une étagère en plastique. Je déclare l’erreur sur le site ManoMano, les appelle plusieurs fois, envoie plusieurs mails. Au bout de deux semaines, je n’ai réussi à obtenir d’eux qu’une information disant que ma demande est en cours de traitement. Je sens que je me fais balader et je suis très très déçu de ManoMano. Cela me décourage de refaire une commande chez eux, dommage, je souhaitais faire de gros achats prochainement.
Maj : ce soir, procédure de remboursement en cours. Je rehausserais ma note une fois l’argent reçu
2ème mise à jour: remboursement effectué et argent recu. Je suis satisfait. Mais n’hésitez pas à publier un avis négatif sur les sites des notations publics tels que celui ci en cas de litige. En effet, les choses ont commencé à bouger lorsque le litige a été rendu public. Partagez donc vos problèmes et si vous êtes dans votre droit, ils bougeront.
Le problème essentiel, c'est que manomano n'est qu'une plate forme de vente. Si bien que le SAV ne suit vraiment pas. J'ai décidé de ne plus passer par eux, pour cette raison. Je préfère des tarifs un peu moins alléchants, mais un sAV correct
Je modifie mon avis car au final manomano ma remboursé ma commande non livré, mais il a fallu batailler dur....
je tiens a remercier le service clients pour avoir su répondre pour le suivi de ma commande malgré le mail envoyé en allemand cette commande est arrivée samedi après-midi et en très bon état (deux cartons) livré par la poste
